อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะส่งข้อความเดียวกันเข้ากลุ่ม LINE ที่ LINE Official Account เข้าร่วมอยู่ได้ในครั้งเดียว เลือกได้ว่าจะส่งกลุ่มไหน บันทึกเป็นแบบร่างหรือทดสอบก่อน แล้วเผยแพร่ทันทีหรือกำหนดเวลาเผยแพร่
ก่อนเริ่มต้น
- แชนแนลต้องเชื่อมต่อ LINE Official Account และ LINE Official Account ต้องถูกเชิญเข้ากลุ่ม LINE แล้ว
- ต้องมีสิทธิ์ "บรอดแคสท์ LINE" (โพสต์ไปยังกลุ่มกับบรอดแคสท์ใช้สิทธิ์เดียวกัน) การเพิ่ม แก้ไข หรือลบต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้"
- ถ้าจะเลือกกลุ่มตาม "คุณสมบัติกลุ่ม" ให้ตั้งคุณสมบัติของแต่ละกลุ่มไว้ก่อนที่ LINE › การสนทนากลุ่ม
- วิธีเพิ่มเกือบเหมือนส่งบรอดแคสท์ถึงเพื่อน LINE บทความนี้จะเน้นส่วนที่ต่างกัน
รู้จักรายการโพสต์ไปยังกลุ่ม
ในแถบนำทาง คลิก LINE แล้วเลือก "โพสต์ไปยังกลุ่ม"
ภาพด้านล่างคือรายการโพสต์ไปยังกลุ่ม ด้านซ้ายกรองตามสถานะโพสต์ได้ ("บรอดแคสท์ทั้งหมด" "สถานะที่เผยแพร่" "กำลังดำเนินการ" "กำหนดเวลา" "ร่าง" "ล้มเหลว") ด้านขวาคือรายการโพสต์ และมีปุ่ม "สร้าง" ที่มุมขวาบน ในภาพมีแค่แบบร่างที่เพิ่งบันทึกหนึ่งรายการ
เพิ่มโพสต์ไปยังกลุ่ม
- ที่รายการโพสต์ไปยังกลุ่ม คลิก "สร้าง" ที่มุมขวาบน
- ใน "การตั้งค่าพื้นฐาน" พิมพ์ "ชื่อโพสต์" (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร แสดงเฉพาะในระบบหลังบ้าน)
- ใน "เป้าหมายการเผยแพร่" ใช้ "การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย" เลือกกลุ่มที่จะส่ง (ดูหัวข้อถัดไป)
- ในส่วน "ข้อความ" เพิ่มข้อความได้สูงสุด 5 รายการ หรือใช้เทมเพลตข้อความ LINE
- ตรวจดู "กลุ่มเป้าหมาย" และ "จำนวนกลุ่มเป้าหมาย / โควต้าคงเหลือ" ใน "ข้อมูลโพสต์" ทางขวา
- คลิก "บันทึกเป็นแบบร่าง" "ทดสอบเผยแพร่" หรือ "เผยแพร่ทันที" หรือเปิด "กำหนดเวลาเผยแพร่" แล้วตั้งเวลาที่ห่างอย่างน้อย 2 นาที
ภาพด้านล่างคือหน้าแก้ไขของโพสต์ไปยังกลุ่มใหม่ ปุ่มมุมขวาบนคือ "ยกเลิก" "ทดสอบเผยแพร่" "บันทึกเป็นแบบร่าง" และ "เผยแพร่ทันที" "เป้าหมายการเผยแพร่" มีแค่ "การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย" ไม่มีแหล่งที่มากลุ่มเป้าหมายให้เลือก และค่าเริ่มต้นคือ "กลุ่มทั้งหมด" ด้านขวา "ข้อมูลโพสต์" แสดง "กลุ่มเป้าหมาย" และ "จำนวนกลุ่มเป้าหมาย / โควต้าคงเหลือ"
ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการคลิก "ข้อความ" ในส่วนข้อความ แล้วพิมพ์ประกาศโปรโมชัน ช่องตัวอย่างทางขวาอัปเดตไปพร้อมกัน
ต่อจากนั้นคลิก "บันทึกเป็นแบบร่าง" หน้าจอจะแสดง "บันทึกสำเร็จ" แล้วกลับไปที่รายการ ซึ่งมีโพสต์ไปยังกลุ่มสถานะ "ร่าง" เพิ่มขึ้นมาด้านบนสุด
ถ้าจะลบแบบร่าง คลิก "⋯" ท้ายแถว เลือก "ลบ" แล้วคลิก "ลบ" ในหน้าต่าง "ยืนยันลบ "ชื่อโพสต์"?" ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการลบแบบร่างที่เพิ่งบันทึก
โพสต์ที่เผยแพร่แล้ว กำลังดำเนินการ หรือล้มเหลวลบไม่ได้ ส่วนโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้จะแก้ไขหรือลบไม่ได้ใน 2 นาทีสุดท้ายก่อนส่ง เหมือนบรอดแคสท์
เลือกกลุ่มที่จะส่ง
"การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย" มีสามแบบ
| การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย | ส่งไปที่ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| กลุ่มทั้งหมด | ทุกกลุ่มที่ LINE Official Account อยู่ตอนนี้ | กลุ่มที่ LINE Official Account ออกไปแล้วจะไม่นับรวม |
| กลุ่มเฉพาะ | กลุ่มที่เลือกจากรายการแบบเลื่อนลง | เหมาะกับการส่งเพียงไม่กี่กลุ่ม |
| คุณสมบัติกลุ่ม | กลุ่มที่ตรงกับเงื่อนไขคุณสมบัติ | "รวมคุณสมบัติ" และ "ยกเว้นคุณสมบัติ" อย่างละไม่เกิน 20 รายการ ต้องกรอกอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ไม่อย่างนั้นจะแสดง "กรุณากรอกคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งรายการ" |
คุณสมบัติกลุ่มคือหมวดหมู่ที่ตั้งให้แต่ละกลุ่มใน LINE › การสนทนากลุ่ม (เช่น "ลูกค้า VIP" "ชุมชนหน้าร้าน") เมื่อกลุ่มใหม่ตั้งคุณสมบัติแล้ว โพสต์ไปยังกลุ่มครั้งต่อไปที่กรองด้วยคุณสมบัตินั้นจะรวมกลุ่มนี้โดยอัตโนมัติ
ภาพด้านล่างคือหน้าจอเมื่อเลือก "คุณสมบัติกลุ่ม" ด้านล่างจะมีรายการแบบเลื่อนลง "รวมคุณสมบัติ" และ "ยกเว้นคุณสมบัติ" (อย่างละไม่เกิน 20 รายการ) เมื่อยังไม่ได้ตั้งเงื่อนไข ด้านขวาจะแสดง "ไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่ตรงตามเงื่อนไขตัวกรอง" และกลุ่มเป้าหมายเป็น 0
โพสต์ไปยังกลุ่มกับบรอดแคสท์ต่างกันอย่างไร
| โพสต์ไปยังกลุ่ม | บรอดแคสท์ | |
|---|---|---|
| ส่งถึงใคร | กลุ่ม LINE ที่ LINE Official Account อยู่ | เพื่อน LINE ของ LINE Official Account (ตัวต่อตัว) |
| วิธีเลือก | กลุ่มทั้งหมด กลุ่มเฉพาะ คุณสมบัติกลุ่ม | ข้อมูลเพื่อน LINE แพ็กเกจกลุ่มเป้าหมาย แท็ก OakMega ตัวกรองขั้นสูง |
| โควต้าข้อความ | นับตามจำนวนสมาชิกในกลุ่ม | นับตามจำนวนเพื่อนที่ได้รับ |
| การติดตามการอ่าน | ไม่มี | ใช้ได้เมื่อเลือกเซกเมนต์ OakMega |
| ทดสอบเผยแพร่ | ส่งไปที่ LINE ส่วนตัวของผู้ทดสอบ ไม่ส่งเข้ากลุ่ม | ส่งไปที่ LINE ส่วนตัวของผู้ทดสอบ |
หลักการทำงาน
- โควต้านับตามจำนวนคน ไม่ใช่จำนวนกลุ่ม ส่งเข้ากลุ่มที่มีสมาชิก 50 คนก็ใช้ 50 ข้อความ ตัวเลขทางขวาคือจำนวนสมาชิกรวมของทุกกลุ่มเป้าหมาย ถ้าเหลือไม่พอจะแสดง "โควต้าคงเหลือไม่เพียงพอ"
- กลุ่มที่ LINE Official Account ออกไปแล้วจะไม่ได้รับ ระบบส่งเฉพาะกลุ่มที่ LINE Official Account ยังอยู่ กลุ่มที่ถูกนำออกหรือออกไปแล้วจะไม่แสดงในกลุ่มเป้าหมาย
- การทดสอบไม่รบกวนสมาชิกในกลุ่ม ทดสอบเผยแพร่จะส่งไปที่ LINE ส่วนตัวของผู้ทดสอบเสมอ ตรวจรูปแบบได้อย่างสบายใจ
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่ตรงตามเงื่อนไขตัวกรอง
การตั้งค่าตอนนี้ไม่ตรงกับกลุ่มไหนเลย เช่น เลือก "คุณสมบัติกลุ่ม" แต่ไม่มีกลุ่มที่ตรง หรือ LINE Official Account ยังไม่ได้เข้ากลุ่มไหน ให้ปรับเงื่อนไข หรือตรวจกลุ่มและคุณสมบัติใน LINE › การสนทนากลุ่ม
กรุณากรอกคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งรายการ
เลือก "คุณสมบัติกลุ่ม" แต่ไม่ได้กรอกทั้ง "รวมคุณสมบัติ" และ "ยกเว้นคุณสมบัติ" ให้กรอกอย่างน้อยหนึ่งอย่าง
เวลาที่กำหนดเวลาเผยแพร่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด กรุณาตั้งค่าใหม่
เวลาที่ตั้งห่างจากตอนนี้ไม่ถึง 2 นาทีหรือผ่านไปแล้ว ให้ตั้งเวลาที่ห่างอย่างน้อย 2 นาที