อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะสร้างโฟลเดอร์เพื่อจัดระเบียบแท็ก เพิ่มแท็กแบบจำนวนครั้งหรือแท็กแบบกำหนดเวลา และย้ายหรือลบแท็กที่ไม่ใช้แล้วได้
ก่อนเริ่มต้น
- ต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้" ของ "การจัดการแท็ก" ถ้ามีแค่สิทธิ์ดู หน้าจอจะแสดงว่า "ไม่มีสิทธิ์แก้ไข"
- แท็กติดอยู่กับสมาชิก OakMega ทุกแพลตฟอร์มการสื่อสารจึงใช้แท็กชุดเดียวกัน ดูคำว่า "แท็ก" และ "สมาชิก OakMega" ในอภิธานศัพท์
- การจัดการแท็กใช้ได้ทุกแพ็กเกจ แต่แพ็กเกจ Free มีข้อจำกัด
| รายการ | แพ็กเกจ Free | แพ็กเกจ Pro และ Enterprise |
|---|---|---|
| จำนวนแท็ก | สูงสุด 10 แท็ก หน้าจอจะแสดง "โควต้าแท็ก" | ไม่จำกัด |
| สร้างโฟลเดอร์ | สร้างเพิ่มไม่ได้ ใช้ได้เฉพาะโฟลเดอร์เริ่มต้น | ได้ |
| "นำเข้าแบบกลุ่ม" ด้วย CSV | ใช้ไม่ได้ | ใช้ได้ |
เมื่อเกินข้อจำกัดจะเห็นข้อความ "คุณค้นพบฟีเจอร์ใหม่แล้ว!" และต้องอัปเกรดแพ็กเกจจึงจะใช้งานต่อได้
หน้าการจัดการแท็ก
ในแถบนำทาง คลิกสมาชิกและแท็ก แล้วเลือก "การจัดการแท็ก"
ภาพด้านล่างคือหน้าการจัดการแท็ก ด้านซ้ายเป็นรายการ "แท็กทั้งหมด" และ "โฟลเดอร์" คลิกโฟลเดอร์เพื่อดูเฉพาะแท็กในโฟลเดอร์นั้น ด้านขวาเป็นรายการแท็ก มีคอลัมน์ชื่อแท็ก จำนวนคนที่ถูกติดแท็กทั้งหมด และเวลาที่สร้าง แต่ละแถวมีปุ่มแก้ไข (รูปดินสอ) และปุ่ม "⋯" ทางขวา มุมขวาบนมีปุ่ม "แสดงคอลัมน์" "นำเข้าแบบกลุ่ม" "สร้างด้วย AI" และ "เพิ่ม"
สร้างโฟลเดอร์
โฟลเดอร์ใช้จัดหมวดหมู่แท็ก และใช้กำหนดว่าสมาชิกทั่วไปในแชนแนลจะแก้ไขแท็กในโฟลเดอร์ได้หรือไม่
- คลิก "＋" ทางขวาของ "โฟลเดอร์" ด้านซ้าย
- กรอก "ชื่อโฟลเดอร์" (ไม่เกิน 30 ตัวอักษร)
- เลือก "สีโฟลเดอร์" แท็กในโฟลเดอร์นี้จะแสดงเป็นสีนี้
- ถ้าต้องการ ให้ตั้งค่า "แก้ไขสิทธิ์การจัดการ" และ "สิทธิ์การปรับด้วยมือ" ใน "การจัดการสิทธิ์ของสมาชิกทั่วไป" (ดูคำอธิบายใน "หลักการทำงาน" ด้านล่าง)
- คลิก "ยืนยัน" โฟลเดอร์ใหม่จะปรากฏในรายการด้านซ้าย
ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการสร้างโฟลเดอร์ คลิก "＋" ข้าง "โฟลเดอร์" กรอกชื่อ "ลูกค้า VIP" เลือกสีโฟลเดอร์ "สีเขียว" แล้วคลิก "ยืนยัน" รายการด้านซ้ายจะมีโฟลเดอร์เพิ่มขึ้น
สร้างแท็ก
- คลิก "เพิ่ม" ที่มุมขวาบน
- กรอก "ชื่อแท็ก" (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร)
- ใน "เลือกโฟลเดอร์" เลือกโฟลเดอร์ที่จะเก็บแท็ก
- เลือก "ประเภทแท็ก" เป็น "แท็กแบบจำนวนครั้ง" หรือ "แท็กแบบกำหนดเวลา" ถ้าเลือกแท็กแบบกำหนดเวลา ต้องตั้ง "เวลาหมดอายุ" ด้วย จำนวนวันไม่เกิน 731 วัน และจำนวนชั่วโมง 1–23 ชั่วโมง
- คลิก "เพิ่ม" เมื่อขึ้นข้อความ "เพิ่มสำเร็จ" แท็กจะปรากฏในรายการ
ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการเพิ่มแท็กแบบจำนวนครั้งในโฟลเดอร์ "ลูกค้า VIP" คลิก "เพิ่ม" กรอกชื่อแท็ก "ผู้ร่วมงานครบรอบ" เลือกโฟลเดอร์ "ลูกค้า VIP" คงประเภทเป็น "แท็กแบบจำนวนครั้ง" แล้วคลิก "เพิ่ม" แท็กจะปรากฏในรายการ
ถ้าต้องการสร้างแท็กหลายตัวพร้อมกัน ใช้ "นำเข้าแบบกลุ่ม" เพื่ออัปโหลดไฟล์ CSV (ชื่อที่ซ้ำกับของเดิมจะถูกข้าม) หรือใช้ "สร้างด้วย AI" อธิบายแท็กที่ต้องการแล้วให้ AI เสนอให้
ย้าย แก้ไข และลบแท็ก
ปุ่มรูปดินสอในแต่ละแถวใช้แก้ไขแท็ก เมนู "⋯" มี "ย้าย" "ดาวน์โหลดบันทึกการติดแท็ก" (สูงสุด 10,000 รายการ) "ดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิก" และ "ลบ"
วิธีลบแท็ก:
- ในแถวของแท็กที่ต้องการลบ คลิก "⋯" แล้วเลือก "ลบ"
- หน้าต่างยืนยันจะแสดง "คุณแน่ใจว่าต้องการลบแท็ก '…'?" และ "ทั้งหมดจะถูกลบ"
- คลิก "ยืนยัน" จะขึ้นข้อความ "ลบสำเร็จ"
ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการลบแท็ก "ผู้ร่วมงานครบรอบ" ที่เพิ่งสร้าง คลิก "⋯" เลือก "ลบ" แล้วคลิก "ยืนยัน" ในหน้าต่างยืนยัน รายการจะว่างเปล่า
การลบโฟลเดอร์ทำแบบเดียวกัน เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่โฟลเดอร์ด้านซ้าย คลิก "⋯" แล้วเลือก "ลบ" หน้าต่างยืนยันจะเตือนว่า "ไอเทมภายในโฟลเดอร์จะถูกลบด้วย" เมื่อคลิก "ลบ" โฟลเดอร์และแท็กทั้งหมดในโฟลเดอร์จะถูกลบ ระบบหลังบ้านไม่มีฟังก์ชันกู้คืน ก่อนลบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้งานแท็กเหล่านั้นอยู่
หลักการทำงาน
แท็กแบบจำนวนครั้งและแท็กแบบกำหนดเวลา
ความแตกต่างอยู่ที่ว่าแท็กจะหมดผลไปเองหลังติดแล้วหรือไม่
| ประเภทแท็ก | ลักษณะ | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| แท็กแบบจำนวนครั้ง | มีผลตลอดหลังติด และบันทึกระดับความแข็งแรงที่ปรับเพิ่มลดด้วยมือได้ | คุณสมบัติหรือความสนใจระยะยาว เช่น ระดับสมาชิก หมวดสินค้าที่ชอบ |
| แท็กแบบกำหนดเวลา | หมดผลเมื่อผ่าน "เวลาหมดอายุ" ที่ตั้งไว้ | พฤติกรรมระยะสั้น เช่น "คลิกลิงก์โปรโมชันใน 7 วันล่าสุด" "เข้าร่วมกิจกรรมสัปดาห์นี้" |
การจัดการสิทธิ์ของสมาชิกทั่วไป
แต่ละโฟลเดอร์กำหนดได้แยกกันว่าสมาชิกทั่วไป (สมาชิกในแชนแนลที่ไม่ใช่ผู้ดูแลแชนแนล) ทำอะไรได้บ้าง
| การตั้งค่า | เมื่ออนุญาต | เมื่อไม่อนุญาต |
|---|---|---|
| แก้ไขสิทธิ์การจัดการ | สมาชิกทั่วไปเพิ่ม แก้ไข ลบ และย้ายโฟลเดอร์และแท็กในโฟลเดอร์ได้ | โฟลเดอร์จะแสดงสัญลักษณ์ "ไม่อนุญาต" สมาชิกทั่วไปดูได้อย่างเดียว |
| สิทธิ์การปรับด้วยมือ | สมาชิกทั่วไปใช้แท็กในโฟลเดอร์ติด ลบ และปรับความแข็งแรงของแท็กให้สมาชิกด้วยมือได้ | แท็กจะแสดงสัญลักษณ์ "ไม่อนุญาต" สมาชิกทั่วไปปรับด้วยมือไม่ได้ |
แนะนำให้เปิดสิทธิ์สำหรับแท็กที่ทุกคนใช้ เช่น แท็กแคมเปญ และล็อกแท็กที่ระบบหรือหัวหน้าเป็นผู้ดูแล เช่น ระดับ VIP
คำถามที่พบบ่อย
ชื่อรายการซ้ำ
มีแท็กหรือโฟลเดอร์ชื่อเดียวกันอยู่แล้ว ใช้ชื่ออื่นแล้วลองใหม่
คุณค้นพบฟีเจอร์ใหม่แล้ว!
คุณใช้แพ็กเกจ Free และมีแท็กครบ 10 แท็กแล้ว หรือพยายามสร้างโฟลเดอร์หรือนำเข้า CSV แบบกลุ่ม ลบแท็กที่ไม่ใช้ หรืออัปเกรดแพ็กเกจ
หากต้องการแก้ไขแท็กในโฟลเดอร์นี้ กรุณาแจ้งเจ้าของเพื่อให้สิทธิ์การจัดการแก้ไข
โฟลเดอร์นี้ไม่ได้เปิด "แก้ไขสิทธิ์การจัดการ" ให้สมาชิกทั่วไป ให้ผู้ดูแลแชนแนลแก้ไขโฟลเดอร์และเปิดสิทธิ์นี้