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設定我的帳號

全部方案
後台位置:設定 › 我的帳號

看完這篇,你可以修改自己在工作區裡顯示的名稱與大頭貼,並連接接收系統通知的 LINE 帳號。

開始前 ​

「我的帳號」只影響你自己,不需要任何權限,工作區的每位成員都可以改。要注意的是,這裡的設定只套用到目前這個工作區;你在其他工作區的名稱與大頭貼要各自去改。

後台的語系與時區不在這裡:它們是整個帳號共用的設定,在工作區列表右上角的地球圖示,見設定語系與時區。

修改名稱、大頭貼與 LINE 帳號 ​

  1. 點導覽列下方的設定,在「個人設定」底下點「我的帳號」。

    下圖是設定頁的「個人設定」區塊:第一列是「我的帳號」,底下的小字是你目前的名稱;第二列是「通知設定」。

    設定頁的個人設定區塊:我的帳號(下方顯示目前名稱陳小美)與通知設定兩列

  2. 在「基本資訊」修改名稱(必填,最多 20 個字)。Email 是你登入用的帳號,這裡只能看、無法修改。

  3. 需要的話上傳大頭貼(選填),限 PNG、JPG、JPEG,檔案上限 10 MB。

  4. 在「通訊平台資訊」按「選擇 LINE 帳號」,搜尋並選出你自己的 LINE 帳號,按「確認」。

  5. 按右上角的「儲存」。畫面出現「儲存成功」後,會回到設定頁。

下圖是「我的帳號」頁面:上方「基本資訊」由上到下是 Email、名稱(右側顯示已用字數 3/20)、大頭貼的上傳區;下方「通訊平台資訊」是「我的 LINE 帳號」與「選擇 LINE 帳號」按鈕;右上角是「取消」與「儲存」。

我的帳號頁面:基本資訊有 Email、名稱、大頭貼上傳區,通訊平台資訊有我的 LINE 帳號與選擇 LINE 帳號按鈕,右上角是取消與儲存

下表整理頁面上每個欄位的用途與限制:

欄位用途限制
Email你登入 OakMega 用的帳號只能看,無法在這裡改
名稱顯示在後台裡;客服中心有開啟對應設定時,也是傳給客人的客服訊息上的名稱必填,最多 20 個字
大頭貼顯示在後台裡;客服中心有開啟對應設定時,也是客服訊息上的大頭貼選填,PNG、JPG、JPEG,最大 10 MB
我的 LINE 帳號接收系統通知訊息的 LINE 帳號只能選這個工作區 LINE 官方帳號的好友

運作原理 ​

為什麼名稱和大頭貼跟著工作區 ​

同一個人可能同時是 A 品牌的客服、又是 B 品牌的行銷,在不同品牌用不同的稱呼比較自然,所以名稱與大頭貼是每個工作區分開存的。在 A 工作區改了名稱,B 工作區的名稱不會跟著變。

我的 LINE 帳號是做什麼的 ​

介面上的說明是「用於傳送系統通知訊息至你的 LINE 帳號」:連接之後,系統要通知你的訊息會傳到你自己的 LINE。能選的是這個工作區的 LINE 官方帳號的好友,所以要先用自己的 LINE 加入工作區的官方帳號為好友,才搜尋得到。它跟設定 › 通知設定是兩回事:通知設定管的是 OakMega APP 的客服中心通知,見設定通知。

常見問題 ​

此欄位為必填 ​

名稱是空的。名稱無法留白,填好再按「儲存」。

已超過字數限制 ​

名稱超過 20 個字。縮短到 20 個字以內再儲存。

搜尋不到我的 LINE 帳號 ​

選擇 LINE 帳號時,只能選這個工作區 LINE 官方帳號的好友。請先用自己的 LINE 加入官方帳號為好友,再用 LINE 名稱、LINE UID 或真實姓名搜尋。搜尋結果顯示「沒有符合的搜尋結果」時,換個關鍵字再試一次。

不想再用 LINE 收系統通知 ​

在「我的 LINE 帳號」按「取消連接」,確認視窗「確認要取消 LINE 帳號連接嗎?」後,再按「儲存」。之後隨時可以重新選擇。

改了名稱卻沒按儲存就離開 ​

離開頁面時會跳出「確認要離開我的帳號頁面嗎?」,離開後這次的修改不會保留。要保留就留在頁面上按「儲存」。

下一步 ​