看完這篇，你可以替每個 Facebook 粉絲專頁設定 Messenger 選單：好友打開跟粉專的對話，就能從選單一鍵查看菜單、開啟訂位網頁，或傳出一段文字觸發聊天機器人。
開始前
- 工作區要先連接 Facebook 粉絲專頁。Messenger 選單只有 Facebook 有，Instagram、WhatsApp 沒有。
- 需要「Messenger 選單」的權限：「可檢視」只能看；要編輯選單要「可編輯」，否則「編輯」按鈕會顯示「無編輯權限」。
- 選單一儲存就會送到 Facebook，好友都看得到。Facebook 限制每 10 分鐘最多改 10 次，變更最多要 24 小時才會生效，請先想好內容再儲存。
查看各粉專目前的選單
在導覽列點 Meta，選 Facebook 底下的「選單」。
下圖是 Messenger 選單的頁面：左邊「全部粉絲專頁」列出工作區連接的每個粉專與它的「Messenger 連結」；點其中一個粉專，右側會顯示「基本資訊」（粉專名稱、Messenger 連結，可以複製或產生 QR Code）與「選單設定」，也就是這個粉專目前的選單按鈕。右下角是「編輯」。
新增選單按鈕
- 在列表點要設定的粉專，按右下角的「編輯」（或直接點那一列右側的編輯圖示）。
- 在「選單設定」點「新增按鈕」，下面會多一張按鈕卡片，標題先顯示「未設定」。
- 在「按鈕文字」輸入選單上要顯示的文字，最多 20 字。
- 在「點擊行為」選「傳送按鈕文字」或「開啟連結」（差別見下一節）。選「開啟連結」時，在下方輸入網址。
- 重複步驟 2–4 新增其他按鈕，右側「選單預覽」會即時顯示選單的樣子。
- 按右上角的「儲存」，在「確認儲存？」視窗按「確認」。畫面顯示「儲存成功」就完成了。
下面的動畫示範在一個還沒有選單的粉專按兩次「新增按鈕」，分別輸入「查看菜單」與「線上訂位」，右側的選單預覽跟著出現這兩個按鈕。
接著把「線上訂位」的點擊行為改成「開啟連結」：點「開啟連結」後下方出現網址欄位，輸入以 https:// 開頭的訂位網址。網址還沒打完整時，欄位下方會先提示「請輸入 https:// 開頭的網址」，打完就會消失。
下圖是設定好兩個按鈕的編輯頁：「查看菜單」是傳送按鈕文字，「線上訂位」是開啟連結並填好網址，網址下方有「轉換成追蹤連結」，可以把它換成追蹤連結來記錄點擊。右側的選單預覽是好友在 Messenger 看到的順序。
按「儲存」後會先跳出確認視窗，提醒 Facebook 的限制，按「確認」才會真的送出。（這篇的示範到確認視窗為止，沒有按確認。）
調整、複製或刪除按鈕
每張按鈕卡片的右上角有四個圖示：
| 圖示 | 做什麼 |
|---|---|
| 往前移動（⌃） | 把這個按鈕往上移一格，選單上的順序也跟著改 |
| 往後移動（⌄） | 把這個按鈕往下移一格 |
| 複製 | 複製出一個內容一樣的按鈕，適合做好幾個相似的連結 |
| ✕ | 刪除這個按鈕 |
改完一樣要按「儲存」並確認才會生效。不想保留這次的修改，按右上角的「取消」，在「確認要離開編輯選單頁面嗎？」視窗確認離開，已編輯的內容不會保留。
兩種點擊行為
下表比較好友點按鈕後會發生什麼：
| 點擊行為 | 好友點了會 | 適合 |
|---|---|---|
| 傳送按鈕文字 | 以好友的身分在對話裡送出這個按鈕的文字，就跟好友自己打字一樣，所以可以觸發 Facebook 聊天機器人的關鍵字 | 常見問題、查看菜單、轉接客服等交給聊天機器人回覆的項目 |
| 開啟連結 | 打開網頁 | 訂位、官網、活動頁；網址一定要 https:// 開頭，可以轉成追蹤連結 |
例如按鈕文字設成「查看菜單」，再建一個關鍵字是「查看菜單」的 Facebook 聊天機器人（在 Meta › Facebook › 聊天機器人），好友點選單就會收到菜單。
規則與限制
| 項目 | 限制 |
|---|---|
| 按鈕數量 | 每個粉專最多 20 個，超過會顯示「已達到上限」、「動作按鈕數量上限為 20」 |
| 按鈕文字 | 必填，最多 20 字；超過會顯示「已超過字數限制」 |
| 連結 | 必填，要以 https:// 開頭 |
| 儲存次數 | Facebook 限制每 10 分鐘 最多 10 次 |
| 生效時間 | 儲存後最多 24 小時 才會出現在好友的 Messenger |
| 輸入框 | 設定選單後，好友一樣可以自己打字傳訊息 |
運作原理
- 每個粉專一份選單。 選單是設在粉專上的，同一個工作區連了好幾個粉專，要一個一個設定。
- 儲存就是直接改 Facebook 上的選單。 OakMega 會把選單送到 Facebook，不像發布文章有草稿或測試，所以沒有「先存起來晚點再上」的做法。
- 為什麼改了還沒看到？ Facebook 更新選單需要時間，最多 24 小時。好友的 Messenger 也可能要重新打開對話才會更新。
常見問題
已達到上限
這個粉專的選單已經有 20 個按鈕。刪掉不需要的按鈕，或把幾個連結整合到同一個網頁。
請輸入 https:// 開頭的網址
選單的連結只接受 https:// 開頭的網址。http:// 開頭或沒有寫 https:// 的網址，請改成完整的 https 網址。
儲存了，但好友還看不到新選單
Facebook 更新選單最多要 24 小時，請稍後再請好友重新打開對話確認。短時間內改太多次（10 分鐘超過 10 次）也可能被 Facebook 擋下，請隔一段時間再儲存。