สูตรนี้ช่วยทีมการตลาดและผู้ดูแล CRM จัดแคมเปญรับสมาชิก: เพื่อนใหม่ได้รับแบบฟอร์มข้อมูลสมาชิกทันทีที่เพิ่มเพื่อน กรอกเสร็จก็ได้พาสต้อนรับอัตโนมัติ ส่วนแบรนด์ก็ได้ชื่อจริง เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิด ไว้ใช้ทำของขวัญวันเกิดและการตลาดแบบแบ่งกลุ่มในภายหลัง

เหมาะกับใคร

• ผู้ดูแล CRM: มีเพื่อน LINE เยอะ แต่ส่วนใหญ่รู้แค่ชื่อ LINE อยากใช้เดือนรับสมาชิกเก็บข้อมูลสมาชิกให้ครบ
• ทีมการตลาดของแบรนด์: อยากแลกข้อมูลสมาชิกด้วยพาสต้อนรับ และให้พาสตกถึงเฉพาะคนที่กรอกข้อมูลจริง ไม่ใช่คนที่ได้ลิงก์ต่อมา

ทำเสร็จแล้วคุณจะมีข้อความต้อนรับที่มีลิงก์แบบฟอร์ม แบบฟอร์มที่บันทึกลงข้อมูลสมาชิก พาสที่แสดงเฉพาะคนที่กรอกแล้ว และแท็ก 3 แท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" "รับคูปองต้อนรับแล้ว" "ใช้คูปองต้อนรับแล้ว" ที่บอกได้ว่าแต่ละขั้นมีกี่คน

ตัวอย่างด้านล่างคือเดือนรับสมาชิกเดือนตุลาคมของแบรนด์สกินแคร์ "Sunleaf" ทุกการตั้งค่าสร้างขึ้นจริงในเวิร์กสเปซสาธิตของคู่มือ OakMega

ฟีเจอร์ที่ใช้

ฟีเจอร์	หน้าที่ในสถานการณ์นี้	แพ็กเกจขั้นต่ำ	ต้องเปิดใช้ก่อนไหม
การจัดการแท็ก	บันทึกว่าใครกรอกข้อมูล รับพาส และใช้พาสแล้ว	ทุกแพ็กเกจ	ไม่ต้อง
พาส	ของขวัญต้อนรับ เปิดให้เฉพาะสมาชิกที่มีแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว"	Enterprise	ต้อง ถ้ายังไม่เปิด หน้าจอจะให้ติดต่อผู้ดูแลโปรเจกต์ OakMega เพื่ออัปเกรด
แม่แบบข้อความ LINE	ข้อความแจ้งรับคูปองที่ส่งอัตโนมัติหลังกรอกแบบฟอร์ม	Pro ขึ้นไป	ไม่ต้อง
แบบฟอร์ม	เก็บข้อมูลสมาชิก ติดแท็ก และสั่งส่งข้อความแจ้ง	Pro ขึ้นไป	ต้อง แบบฟอร์มมีโควต้าจำนวน
แชทบอท LINE	ส่งลิงก์แบบฟอร์มตอนเพิ่มเพื่อน	ทุกแพ็กเกจ	ไม่ต้อง

เพราะใช้พาส ทั้งหมดจึงต้องใช้แพ็กเกจ Enterprise และเวิร์กสเปซต้องเชื่อมต่อ LINE official account ก่อน

ขั้นตอนภาพรวม

1. เพื่อนเพิ่ม LINE official account แล้วบอทข้อความต้อนรับส่งลิงก์แบบฟอร์มข้อมูลสมาชิก
2. เพื่อนเข้าสู่ระบบ LINE แล้วส่งแบบฟอร์ม ชื่อจริง โทรศัพท์ และวันเกิดถูกบันทึกลงข้อมูลสมาชิก และถูกติดแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว"
3. การดำเนินการติดตามผลของแบบฟอร์มส่งแม่แบบ "เดือนรับสมาชิก: แจ้งคูปองต้อนรับ" ซึ่งมีลิงก์ดูพาสให้อัตโนมัติ
4. พาสเปิดให้เฉพาะคนที่มีแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" เมื่อรับพาสจะติดแท็ก "รับคูปองต้อนรับแล้ว" และเมื่อใช้ที่ร้านหรือออนไลน์จะติดแท็ก "ใช้คูปองต้อนรับแล้ว"

วิธีตั้งค่า

ลำดับการตั้งค่าจะกลับกันกับเส้นทางของสมาชิก: แบบฟอร์มต้องเลือกแม่แบบ แม่แบบต้องมีลิงก์พาส และพาสต้องเลือกแท็ก จึงเริ่มจากแท็กก่อน

ขั้นตอน	ตั้งค่าที่ไหน	การตั้งค่าในสถานการณ์นี้
1. เตรียมแท็ก	สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก	โฟลเดอร์ "เดือนรับสมาชิก" มีแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" "รับคูปองต้อนรับแล้ว" "ใช้คูปองต้อนรับแล้ว"
2. เพิ่มพาสต้อนรับ	เครื่องมือการใช้งาน › พาส	สมาชิกรับเอง สาธารณะเฉพาะแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" คนละ 1 ใบ ใช้ได้ภายใน 30 วันหลังรับ
3. เพิ่มแม่แบบแจ้งรับคูปอง	LINE › การจัดการเทมเพลต	"เดือนรับสมาชิก: แจ้งคูปองต้อนรับ" ใส่ลิงก์ดูพาสจากขั้นตอนที่ 2
4. เพิ่มแบบฟอร์มข้อมูลสมาชิก	เครื่องมือการใช้งาน › การจัดการแบบฟอร์ม	เฉพาะเพื่อน คนละ 1 ครั้ง ชื่อจริง/โทรศัพท์/วันเกิด ติดแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" เมื่อเสร็จ และส่งแม่แบบจากขั้นตอนที่ 3
5. ใส่ลิงก์แบบฟอร์มในข้อความต้อนรับ	LINE › แชทบอท › บอทข้อความต้อนรับ	"เดือนรับสมาชิก: ยินดีต้อนรับ" ใส่ลิงก์แบบฟอร์มจากขั้นตอนที่ 4
6. ตรวจก่อนเปิดตัว	แต่ละฟีเจอร์	เปิดบอทข้อความต้อนรับตัวใหม่ ปิดตัวเก่า แล้วลองเองด้วยลิงก์จริง

1. เตรียมแท็ก

ที่ สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก เพิ่มโฟลเดอร์ "เดือนรับสมาชิก" และเพิ่มแท็ก 3 แท็ก: "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" "รับคูปองต้อนรับแล้ว" และ "ใช้คูปองต้อนรับแล้ว" ทั้ง 3 แท็กตรงกับ 3 ขั้นที่สมาชิกต้องผ่าน ระหว่างแคมเปญเทียบจำนวนคนก็รู้ว่าคนหยุดอยู่ที่ขั้นไหน วิธีทำดูที่สร้างและจัดการแท็ก

2. เพิ่มพาสต้อนรับ

ที่ เครื่องมือการใช้งาน › พาส เพิ่มโฟลเดอร์ "เดือนรับสมาชิก" แล้วเพิ่มพาส "คูปองต้อนรับ NT$100":

1. ในแท็บการตั้งค่าพื้นฐาน กรอกชื่อและคำอธิบายพาส และอัปโหลดรูปพาส (จำเป็น แนะนำสัดส่วน 4:3)
2. "ประเภทการแจกจ่าย" เลือก "สมาชิกรับเอง" "การมองเห็นในกระเป๋า" เลือก "สาธารณะเฉพาะแท็ก" และ "จำกัดแท็ก" เลือก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว"
3. เลือก "แสดงโปรโมโค้ดรวม" แล้วกรอก WELCOME100 จำกัดจำนวนพาสทั้งหมด 500 ใบ และ "จำกัดจำนวนการรับต่อคน" 1 ใบ
4. ในแท็บการตั้งค่าการใช้งาน "ระยะเวลาใช้งาน" เลือก "ภายใน N วันหลังจากรับ" กรอก 30 "ติดแท็กเมื่อรับพาส" เลือก "รับคูปองต้อนรับแล้ว" และ "ติดแท็กเมื่อใช้พาส" เลือก "ใช้คูปองต้อนรับแล้ว"
5. คลิก "บันทึก" แล้วคลิก "ยืนยัน" ในหน้าต่างยืนยัน หลังบันทึกจะเปลี่ยนประเภทการแจกจ่ายและการตั้งค่าโปรโมโค้ดไม่ได้ และจำนวนพาสทั้งหมดเพิ่มได้อย่างเดียว

ที่เลือก "สาธารณะเฉพาะแท็ก" แทนการเปิดให้ทุกคน ก็เพื่อให้คนที่ยังไม่กรอกแบบฟอร์มมองไม่เห็นและรับพาสไม่ได้ แม้จะได้ลิงก์มา ของขวัญต้อนรับจะไม่ตกไปอยู่กับคนที่ได้ลิงก์ต่อมา ดูรายละเอียดที่แจกพาส (คูปอง)

ภาพด้านล่างคือพาสที่บันทึกแล้ว แผง "ข้อมูลพาส" ด้านขวาแสดงลิงก์กระเป๋าและ "ลิงก์ดูพาส" รูปและคำอธิบายพาส ประเภทการแจกจ่าย "สมาชิกรับเอง" การมองเห็นในกระเป๋า "สาธารณะเฉพาะแท็ก" และแท็กที่จำกัด "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" ลิงก์ที่ต้องคัดลอกไปใช้ขั้นต่อไปคือลิงก์ดูพาส

3. เพิ่มแม่แบบแจ้งรับคูปอง

ที่ LINE › การจัดการเทมเพลต เพิ่มโฟลเดอร์ "เดือนรับสมาชิก" และเพิ่มแม่แบบ "เดือนรับสมาชิก: แจ้งคูปองต้อนรับ" ใส่ข้อความตัวอักษร 1 ข้อความ เช่น:

ขอบคุณที่กรอกข้อมูลสมาชิก! คูปองต้อนรับ NT$100 พร้อมให้รับแล้ว แตะลิงก์ด้านล่างเพื่อเก็บไว้ในกระเป๋า แล้วใช้ที่ร้านหรือออนไลน์ภายใน 30 วันหลังรับ: (ลิงก์ดูพาส)

การดำเนินการติดตามผลของแบบฟอร์มส่งได้เฉพาะแม่แบบ จึงต้องบันทึกข้อความแจ้งนี้เป็นแม่แบบก่อน วิธีทำดูที่สร้างเทมเพลตข้อความ LINE

4. เพิ่มแบบฟอร์มข้อมูลสมาชิก

ที่ เครื่องมือการใช้งาน › การจัดการแบบฟอร์ม (เมนูแบบฟอร์ม) เพิ่มโฟลเดอร์ "เดือนรับสมาชิก" แล้วเพิ่มแบบฟอร์ม "ข้อมูลสมาชิก Sunleaf":

1. แท็บ "การตั้งค่าแบบฟอร์ม": เปิด "เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" ไว้ตามเดิม แล้วเปิด "เพิ่มเพื่อนเพื่อกรอกแบบฟอร์ม" "การส่งส่วนบุคคล" เลือก "จำกัดจำนวน" กรอก 1 และ "ใช้แท็กเมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้น" เลือก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว"
2. แท็บ "การตั้งค่าคำถาม": จาก "คำถามข้อมูลติดต่อสมาชิก" เพิ่ม "ชื่อจริง" "โทรศัพท์" และ "วันเกิด" แล้วเปิด "จำเป็น" ทุกข้อ คำตอบของคำถามประเภทนี้จะถูกบันทึกลงข้อมูลสมาชิกโดยตรง
3. แท็บ "การดำเนินการติดตามผล": เปิด "ส่งข้อความผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" คลิก "เลือกแม่แบบ" เลือก "เดือนรับสมาชิก: แจ้งคูปองต้อนรับ" แล้วคลิก "ยืนยัน"
4. คลิก "บันทึก" แล้วคัดลอกลิงก์แบบฟอร์มจากแผง "ข้อมูลแบบฟอร์ม" ด้านขวา

ภาพด้านล่างคือการตั้งค่าข้อจำกัดและการตั้งค่าแท็กในแท็บการตั้งค่าแบบฟอร์ม: เปิดการเข้าสู่ระบบและการเพิ่มเพื่อน จำกัดการส่งส่วนบุคคล 1 ครั้ง และแท็กเมื่อกรอกเสร็จคือ "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว"

แอนิเมชันด้านล่างเปิด "ส่งข้อความผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" ในแท็บการดำเนินการติดตามผล คลิก "เลือกแม่แบบ" เลือก "เดือนรับสมาชิก: แจ้งคูปองต้อนรับ" ในหน้าต่างแม่แบบ แล้วคลิก "ยืนยัน" ตัวอย่างแม่แบบจะแสดงใต้ "เนื้อหาข้อความ LINE"

ต้องเปิดการเข้าสู่ระบบไว้เสมอ: แบบฟอร์มต้องรู้ว่าสมาชิกคนไหนเป็นคนกรอก จึงจะบันทึกคำตอบลงข้อมูลสมาชิก ติดแท็ก และส่งข้อความได้ การจำกัดการส่งส่วนบุคคล 1 ครั้ง ช่วยไม่ให้คนเดิมส่งซ้ำเพื่อรับข้อความแจ้งอีก ดูรายละเอียดที่สร้างแบบฟอร์ม

5. ใส่ลิงก์แบบฟอร์มในข้อความต้อนรับ

ที่ LINE › แชทบอท ใน "บอทข้อความต้อนรับ" เพิ่ม "เดือนรับสมาชิก: ยินดีต้อนรับ" ใส่ข้อความตัวอักษร 1 ข้อความ:

ยินดีต้อนรับสู่ Sunleaf! ตุลาคมนี้เป็นเดือนรับสมาชิก ใช้เวลา 1 นาทีกรอกข้อมูลสมาชิก รับคูปองต้อนรับ NT$100: (ลิงก์แบบฟอร์ม)

ภาพด้านล่างคือรายการบอทข้อความต้อนรับ: "เดือนรับสมาชิก: ยินดีต้อนรับ" ที่เพิ่มใหม่ยังปิดอยู่ ส่วน "ข้อความต้อนรับ" เดิมเปิดอยู่ ถ้าเปิดบอทข้อความต้อนรับไว้หลายตัวพร้อมกัน เพื่อนใหม่จะได้รับคำตอบจากตัวเดียวเท่านั้น จึงควรเปิดตัวใหม่และปิดตัวเก่าตอนเริ่มแคมเปญ แล้วสลับกลับเมื่อจบ วิธีทำดูที่ตั้งค่าแชทบอท LINE

6. ตรวจก่อนเปิดตัว

1. ในรายการบอทข้อความต้อนรับ เปิด "เดือนรับสมาชิก: ยินดีต้อนรับ" และปิด "ข้อความต้อนรับ"
2. ลองกรอกแบบฟอร์มเองด้วยลิงก์แบบฟอร์มจริง ("ลิงก์ทดสอบแบบฟอร์ม" ไม่ติดแท็กและไม่ส่งข้อความ) ตรวจว่าได้รับข้อความแจ้งคูปองต้อนรับ และกดลิงก์รับพาสได้
3. ทดสอบเสร็จแล้ว "ล้าง" คำตอบของตัวเองในการจัดการคำตอบของแบบฟอร์ม และลบแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" ฯลฯ ออกจากข้อมูลสมาชิกของตัวเอง ไม่อย่างนั้นสิทธิ์การส่งส่วนบุคคล 1 ครั้งของคุณจะถูกใช้ไปแล้ว

สิ่งที่สมาชิกเห็น

① หลังเพิ่มเพื่อน ห้องแชท LINE จะได้รับข้อความต้อนรับเดือนรับสมาชิก ชวนใช้เวลา 1 นาทีกรอกข้อมูลสมาชิกเพื่อรับคูปองต้อนรับ NT$100 พร้อมลิงก์แบบฟอร์มและตัวอย่างลิงก์ "LINE Login" ภาพนี้เป็นข้อความเดโมภาษาจีน

② เมื่อแตะลิงก์ในข้อความต้อนรับและเข้าสู่ระบบด้วย LINE จะเปิดแบบฟอร์มข้อมูลสมาชิก ชื่อจริง เบอร์โทร (เลือกรหัสประเทศได้) และวันเกิด เป็นข้อบังคับทั้งหมด กรอกเสร็จแล้วแตะปุ่มมุมขวาล่าง ภาพนี้เป็นแบบฟอร์มเดโมภาษาจีน

① หลังส่งแบบฟอร์ม ห้องแชท LINE จะได้รับเทมเพลตแจ้งของขวัญต้อนรับ ขอบคุณที่กรอกข้อมูล คูปอง NT$100 พร้อมรับแล้ว แตะลิงก์เพื่อเก็บเข้ากระเป๋าและใช้ที่ร้านหรือออนไลน์ภายใน 30 วัน ภาพนี้เป็นข้อความเดโมภาษาจีน

② เมื่อแตะลิงก์ในข้อความแจ้งของขวัญต้อนรับ จะเปิดหน้าคูปอง ด้านบนเป็นภาพคูปอง ด้านล่างเป็นชื่อและคำอธิบาย แตะปุ่มรับเพื่อเก็บเข้ากระเป๋า และแสดงระยะเวลารับว่าไม่จำกัด ภาพนี้เป็นหน้าเดโมภาษาจีน

สมาชิก	ทำอะไร	ได้รับหรือเห็นอะไร	แท็กที่ถูกติด
เพื่อนใหม่	เพิ่ม LINE official account	"เดือนรับสมาชิก: ยินดีต้อนรับ" พร้อมลิงก์แบบฟอร์ม	—
เพื่อนใหม่	เข้าสู่ระบบ LINE แล้วส่งแบบฟอร์ม	"เดือนรับสมาชิก: แจ้งคูปองต้อนรับ"	กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว
คนที่กรอกข้อมูลแล้ว	เปิดลิงก์ดูพาสแล้วรับ	พาสเข้ากระเป๋า ใช้ได้ 30 วัน	รับคูปองต้อนรับแล้ว
คนที่กรอกข้อมูลแล้ว	ใช้พาสที่ร้านหรือออนไลน์	หน้าจอใช้งานแล้ว	ใช้คูปองต้อนรับแล้ว
คนที่ยังไม่กรอกข้อมูล	เปิดลิงก์พาสที่ได้มาจากคนอื่น	มองไม่เห็นและรับพาสไม่ได้	—

การติดแท็กและข้อความแจ้งระบบจะประมวลผลหลังส่งแบบฟอร์ม ปกติเสร็จภายในไม่กี่วินาที ถ้าสมาชิกกดลิงก์ทันทีที่ได้รับข้อความแล้วยังไม่เห็นพาส รอสักครู่แล้วเปิดใหม่ก็จะเห็น ถ้าสมาชิกแจ้งว่ารับไม่ได้ ดูที่สมาชิกรับพาสไม่ได้ ถ้าเปิดหรือส่งแบบฟอร์มไม่ได้ ดูที่สมาชิกเปิดหรือส่งแบบฟอร์มไม่ได้

ตรวจสอบว่าได้ผลไหม

อยากรู้	ดูที่ไหน
มีคนกรอกข้อมูลสมาชิกกี่คน	เมนูแบบฟอร์มใน เครื่องมือการใช้งาน: จำนวนคำตอบและจำนวนผู้ตอบของ "ข้อมูลสมาชิก Sunleaf" หรือจำนวนคนที่มีแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว"
ในนั้นรับพาสและใช้พาสกี่คน	สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก: เทียบจำนวนคนของ 3 แท็กในโฟลเดอร์ "เดือนรับสมาชิก" ตามลำดับ
พาสถูกรับกี่ใบ ใช้กี่ใบ	เครื่องมือการใช้งาน › พาส: จำนวนที่รับแล้ว ใช้แล้ว และข้อมูลพาสของ "คูปองต้อนรับ NT$100"
สมาชิกคนหนึ่งกรอกอะไรไว้	ข้อมูลสมาชิกของคนนั้น (ชื่อจริง โทรศัพท์ วันเกิด) หรือดาวน์โหลดคำตอบแบบฟอร์ม ดูที่ดูคำตอบแบบฟอร์มและดาวน์โหลดข้อมูล

จำนวนคนลดลงในแต่ละขั้นเป็นเรื่องปกติ ถ้า "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" มีมาก แต่ "รับคูปองต้อนรับแล้ว" มีน้อย มักเป็นเพราะข้อความแจ้งไม่ชัดพอ ลองปรับข้อความในแม่แบบ หรือเพิ่มประโยค "แตะที่นี่เพื่อรับ" ก่อนลิงก์

แบบอื่นที่ทำได้

• ชวนเพื่อนเก่ามากรอกด้วย: ข้อความต้อนรับส่งถึงเฉพาะเพื่อนใหม่ สำหรับคนที่เป็นเพื่อนอยู่แล้ว ส่งบรอดแคสท์ที่มีลิงก์แบบฟอร์มให้เซกเมนต์ OakMega › การกรองแท็ก โดยไม่รวมแท็ก "กรอกข้อมูลสมาชิกแล้ว" ดูที่ส่งบรอดแคสท์ถึงเพื่อน LINE
• เตือนคนที่รับแล้วแต่ยังไม่ใช้: กลางแคมเปญส่งบรอดแคสท์ถึงคนที่มี "รับคูปองต้อนรับแล้ว" แต่ไม่มี "ใช้คูปองต้อนรับแล้ว" ว่าพาสใกล้หมดอายุ
• ต่อยอดเป็นของขวัญวันเกิด: เมื่อวันเกิดอยู่ในข้อมูลสมาชิกแล้ว ภายหลังกรองสมาชิกตามเดือนเกิดเพื่อส่งข้อเสนอวันเกิดได้
• แค่ให้พาสเพื่อนใหม่ ไม่ต้องมีแบบฟอร์ม: ดูที่ให้พาสและติดแท็กเพื่อนใหม่ทันทีที่เพิ่มเพื่อน

ขั้นต่อไป

• สร้างแบบฟอร์ม
• แจกพาส (คูปอง)
• สมาชิกรับพาสไม่ได้