สูตรนี้ช่วยทีมการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขายของธุรกิจการผลิต ส่งต่อรายชื่อลูกค้าที่ได้จากบูธงานแสดงสินค้าให้ฝ่ายขายแต่ละภูมิภาคบน LINE ได้ทันที ลูกค้าสแกน QR อันเดียวแล้วกรอกข้อมูล ระบบติดแท็กตามความต้องการและภูมิภาคที่เขาเลือก แล้วโอนให้ฝ่ายขายที่ดูแลภูมิภาคนั้น จบงานแล้วไม่ต้องมานั่งรวบรวมนามบัตรเป็นปึกและไฟล์ Excel เพื่อแบ่งรายชื่ออีก

เหมาะกับใคร

• ทีมการตลาด (ผู้รับผิดชอบงานแสดงสินค้า) ของโรงงานหรือผู้ผลิต: ออกบูธงานแสดงเครื่องจักรและงานระบบอัตโนมัติทุกปี อยากรู้ว่าบูธได้รายชื่อมากี่ราย และแต่ละคนต้องการอะไร
• ผู้จัดการฝ่ายขาย: ต้องแบ่งรายชื่อให้ฝ่ายขายภาคเหนือ และภาคกลางและภาคใต้ อยากให้แบ่งเสร็จตั้งแต่วันงาน ฝ่ายขายจะได้ติดต่อลูกค้าได้ตั้งแต่วันรุ่งขึ้น

ทำเสร็จแล้วคุณจะมี QR แบบฟอร์มที่พิมพ์บนโปสเตอร์ แคตตาล็อก และนามบัตรได้ ลูกค้าที่กรอกเสร็จจะได้แท็ก "แหล่งที่มา" "ความต้องการ" และ "ภูมิภาค" อัตโนมัติ มีกลุ่มลูกค้าในแชทเซ็นเตอร์สำหรับฝ่ายขายแต่ละภูมิภาคที่รับรายชื่อตามภูมิภาคอัตโนมัติ และมีบรอดแคสท์หลังงานที่ส่งเฉพาะลูกค้าที่ "ขอแคตตาล็อก"

ตัวอย่างด้านล่างคือผู้จำหน่ายเครื่องจักรอุตสาหกรรมสมมติที่ออกบูธใน "งานเครื่องจักร 2026" แท็ก แบบฟอร์ม กลุ่มลูกค้าในแชทเซ็นเตอร์ และร่างบรอดแคสท์หลังงานทั้งหมดสร้างขึ้นจริงในเวิร์กสเปซสาธิตของคู่มือ OakMega

ฟีเจอร์ที่ใช้

ฟีเจอร์	หน้าที่ในสถานการณ์นี้	แพ็กเกจขั้นต่ำ	ต้องเปิดใช้ก่อนไหม
การจัดการแท็ก	แท็ก 3 ประเภท "แหล่งที่มา" "ความต้องการ" "ภูมิภาค" บันทึกว่ารายชื่อมาจากไหน ต้องการอะไร และอยู่ภูมิภาคไหน	ทุกแพ็กเกจ (Free สูงสุด 10 แท็ก)	ไม่ต้อง
แบบฟอร์ม	แบบฟอร์มเก็บรายชื่อในงาน: ตัวเลือกติดแท็ก กรอกเสร็จโอนไปแชทเซ็นเตอร์อัตโนมัติ	Pro ขึ้นไป	ต้อง (มีโควต้าจำนวนแบบฟอร์ม)
กลุ่มลูกค้าและกฎการมอบหมาย	กลุ่มลูกค้า 2 กลุ่มสำหรับทีมขายภาคเหนือ และภาคกลางและภาคใต้ ใช้แท็กที่รับผิดชอบรับลูกค้าในภูมิภาคของตัวเอง	ทุกแพ็กเกจ	ที่นั่งแอดมินต้องเปิดใช้แยก
บรอดแคสท์	หลังงาน ส่งแคตตาล็อกออนไลน์เฉพาะลูกค้าที่ "ขอแคตตาล็อก"	ทุกแพ็กเกจ	ไม่ต้อง
หน้ามินิเว็บไซต์ (ไม่บังคับ)	ใช้เป็นแคตตาล็อกออนไลน์ ดูที่แคตตาล็อกออนไลน์ผ่าน LINE	Pro ขึ้นไป	ต้อง

ขั้นตอนภาพรวม

1. พิมพ์ QR ของแบบฟอร์มบนโปสเตอร์ที่บูธ ปกหลังแคตตาล็อก และนามบัตร ลูกค้าสแกนด้วย LINE และเพิ่มเพื่อนก่อนจึงกรอกได้
2. แบบฟอร์มเก็บชื่อบริษัท ชื่อ และเบอร์โทร ตัวเลือกของ "สนใจเรื่องใด" ติดแท็กความต้องการ ตัวเลือกของ "ที่ตั้งบริษัท" ติดแท็กภูมิภาค และเมื่อกรอกเสร็จจะติด "แหล่งที่มา: งานเครื่องจักร 2026"
3. กรอกเสร็จแล้วโอนเข้าแชทเซ็นเตอร์อัตโนมัติ ระบบใช้แท็กภูมิภาคมอบหมายไปยังกลุ่มลูกค้าของทีมขายภาคเหนือ หรือภาคกลางและภาคใต้ แล้วฝ่ายขายที่เปิดการมอบหมายอัตโนมัติในกลุ่มนั้นรับช่วงต่อ
4. หลังงาน ติดตามตามความต้องการ: ลูกค้าที่ขอแคตตาล็อกจะได้รับแคตตาล็อกออนไลน์ ส่วนลูกค้าที่นัดชมสาธิต ฝ่ายขายจะนัดเวลาเข้าชมเครื่องที่โรงงาน

วิธีตั้งค่า

ขั้นตอน	ตั้งค่าที่ไหน	การตั้งค่าในสถานการณ์นี้
1. สร้างแท็ก	สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก	โฟลเดอร์ "งานเครื่องจักร 2026": แหล่งที่มา ความต้องการ (ขอแคตตาล็อก / นัดชมสาธิต) ภูมิภาค (ภาคเหนือ / ภาคกลางและภาคใต้)
2. สร้างกลุ่มลูกค้าของฝ่ายขาย	แชทเซ็นเตอร์ › การตั้งค่าแชทเซ็นเตอร์ › กลุ่มลูกค้า	"ทีมขายภาคเหนือ" รับผิดชอบแท็ก "ภูมิภาค: ภาคเหนือ" และ "ทีมขายภาคกลางและภาคใต้" รับผิดชอบแท็ก "ภูมิภาค: ภาคกลางและภาคใต้"
3. สร้างแบบฟอร์มสำหรับงาน	เครื่องมือการใช้งาน › การจัดการแบบฟอร์ม	ต้องเข้าสู่ระบบและเพิ่มเพื่อน แท็กตัวเลือก กรอกเสร็จติด "แหล่งที่มา: งานเครื่องจักร 2026" การดำเนินการติดตามผล "โอนย้ายไปยังศูนย์บริการ"
4. พิมพ์ QR	ข้อมูลแบบฟอร์มทางขวาของรายการแบบฟอร์ม	QR code ข้างลิงก์แบบฟอร์ม
5. ติดตามหลังงาน	LINE › บรอดแคสท์	การกรองแท็ก "ความต้องการ: ขอแคตตาล็อก" แนบลิงก์แคตตาล็อกออนไลน์

1. สร้างแท็กแหล่งที่มา ความต้องการ และภูมิภาค

ที่สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก สร้างโฟลเดอร์ "งานเครื่องจักร 2026" แล้วสร้างแท็ก 3 ประเภทในโฟลเดอร์นั้น

ประเภท	แท็ก	ใช้ทำอะไร
แหล่งที่มา	แหล่งที่มา: งานเครื่องจักร 2026	นับภายหลังว่างานนี้ได้รายชื่อมากี่ราย
ความต้องการ	ความต้องการ: ขอแคตตาล็อก, ความต้องการ: นัดชมสาธิต	หลังงานส่งเนื้อหาต่างกันตามความต้องการ
ภูมิภาค	ภูมิภาค: ภาคเหนือ, ภูมิภาค: ภาคกลางและภาคใต้	มอบหมายให้กลุ่มลูกค้าของฝ่ายขายที่ดูแลภูมิภาคนั้น

ดูวิธีที่สร้างและจัดการแท็ก

2. สร้างกลุ่มลูกค้าในแชทเซ็นเตอร์ภูมิภาคละ 1 กลุ่ม

ที่แชทเซ็นเตอร์ › การตั้งค่าแชทเซ็นเตอร์ แท็บ "กลุ่มลูกค้า" คลิก "เพิ่มกลุ่มลูกค้า"

1. "ชื่อกลุ่มลูกค้า" ใส่ "ทีมขายภาคเหนือ" ใน "เพิ่มแอดมิน" เลือกฝ่ายขายภาคเหนือ แล้วเปิด "มอบหมายให้แอดมินโดยอัตโนมัติ"
2. สลับไปที่ "เงื่อนไขการมอบหมาย" เปิด "ยอมรับการมอบหมายอัตโนมัติจากระบบ" ส่วน "แท็กที่รับผิดชอบ" เลือก "จำกัดแท็ก" แล้วเลือกแท็ก "ภูมิภาค: ภาคเหนือ"
3. คลิก "บันทึก" จากนั้นทำแบบเดียวกันเพื่อเพิ่ม "ทีมขายภาคกลางและภาคใต้" โดยแท็กที่รับผิดชอบเลือก "ภูมิภาค: ภาคกลางและภาคใต้"

ภาพด้านล่างคือเงื่อนไขการมอบหมายของทีมขายภาคเหนือ: เปิดยอมรับการมอบหมายอัตโนมัติจากระบบแล้ว บัญชีที่รับผิดชอบไม่จำกัด และแท็กที่รับผิดชอบจำกัดเฉพาะ "ภูมิภาค: ภาคเหนือ"

แอดมินจะได้รับการสนทนาก็ต่อเมื่อเปิด "มอบหมายให้แอดมินโดยอัตโนมัติ" เท่านั้น กฎทั้งหมดดูที่เข้าใจกฎการมอบหมายการสนทนาให้กลุ่มลูกค้าและแอดมิน

3. สร้างแบบฟอร์มเก็บรายชื่อสำหรับงาน

ที่เครื่องมือการใช้งาน › การจัดการแบบฟอร์ม สร้างโฟลเดอร์ "รายชื่อจากงานแสดงสินค้า" แล้วเพิ่มแบบฟอร์ม "งานเครื่องจักร 2026 | ขอแคตตาล็อกและนัดสาธิต"

1. ใน "การตั้งค่าแบบฟอร์ม" เปิด "เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" ไว้เหมือนเดิม แล้วเปิด "เพิ่มเพื่อนเพื่อกรอกแบบฟอร์ม" ส่วน "ใช้แท็กเมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้น" เลือก "แหล่งที่มา: งานเครื่องจักร 2026"
2. ใน "การตั้งค่าคำถาม" เพิ่มคำถามตามลำดับนี้
   • คำถามข้อมูลติดต่อสมาชิก "ชื่อจริง" และ "โทรศัพท์" เปิด "จำเป็น" ทั้งสองข้อ ข้อมูลที่กรอกจะบันทึกลงข้อมูลสมาชิกของลูกค้า
   • "ข้อความบรรทัดเดียว": ชื่อเรื่อง "ชื่อบริษัท" จำเป็น
   • "ตัวเลือกหลายตัว": ชื่อเรื่อง "สนใจเรื่องใด" ประเภทตัวเลือก "ตัวเลือกหลายตัว" ตัวเลือก "ขอแคตตาล็อกออนไลน์" ตั้ง "แท็กตัวเลือก" เป็น "ความต้องการ: ขอแคตตาล็อก" และตัวเลือก "นัดชมเครื่องจักรที่โรงงาน" ตั้งเป็น "ความต้องการ: นัดชมสาธิต"
   • "ตัวเลือกหลายตัว": ชื่อเรื่อง "ที่ตั้งบริษัท" ประเภทตัวเลือก "ตัวเลือกเดียว" ตัวเลือก "ภาคเหนือ" ติด "ภูมิภาค: ภาคเหนือ" และ "ภาคกลางและภาคใต้" ติด "ภูมิภาค: ภาคกลางและภาคใต้"
3. ใน "การดำเนินการติดตามผล" เปิด "โอนย้ายไปยังศูนย์บริการ" (โอนสมาชิกนี้ไปยังศูนย์บริการลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากส่งแบบฟอร์ม)
4. คลิก "บันทึก"

ภาพด้านล่างคือตัวเลือกของคำถาม "ที่ตั้งบริษัท": ทุกตัวเลือกตั้งแท็กตัวเลือกไว้ ลูกค้าเลือกภูมิภาคไหนก็จะได้แท็กของภูมิภาคนั้น

ทุกช่องของแบบฟอร์มดูที่สร้างแบบฟอร์ม

4. พิมพ์ QR ของแบบฟอร์มไว้ที่บูธ

หลังบันทึก คลิกแบบฟอร์มนี้ในรายการแบบฟอร์ม ทางขวาใน "ข้อมูลแบบฟอร์ม" ข้างลิงก์แบบฟอร์มมีปุ่มคัดลอกลิงก์และปุ่ม QR code นำ QR ไปพิมพ์บนโปสเตอร์ที่บูธ ปกหลังแคตตาล็อก และนามบัตรของฝ่ายขาย ก่อนวันงานให้ลองกรอกด้วย "ลิงก์ทดสอบแบบฟอร์ม" ก่อน ลิงก์ทดสอบจะไม่บันทึกข้อมูลใด ๆ

5. ติดตามหลังงานตามความต้องการ

เมื่องานจบ สร้างโพสต์ที่ LINE › บรอดแคสท์: ใน "เป้าหมายการเผยแพร่" ส่วน "แหล่งที่มากลุ่มเป้าหมาย" เลือก "เซกเมนต์ OakMega" "การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย" เลือก "การกรองแท็ก" (กรองกลุ่มเป้าหมายตามแท็ก OakMega) แล้วใน "รวมแท็ก" เลือก "ความต้องการ: ขอแคตตาล็อก" เนื้อหาใส่ลิงก์แคตตาล็อกออนไลน์ ข้อความในบรอดแคสท์ตัวอย่างคือ "ขอบคุณที่แวะบูธของเราในงานเครื่องจักร 2026 ครับ แคตตาล็อกออนไลน์ของเครื่องแมชชีนนิ่งเซ็นเตอร์แนวตั้ง VX-500 และเครื่องตัดเลเซอร์ LS-300 อยู่ที่นี่: (ลิงก์แคตตาล็อก) ถ้าต้องการนัดเวลาเข้าชมเครื่องที่โรงงาน ตอบกลับข้อความนี้ได้เลย ฝ่ายขายที่ดูแลภูมิภาคของคุณจะติดต่อกลับ"

ลูกค้าที่มีแท็ก "ความต้องการ: นัดชมสาธิต" ฝ่ายขายของแต่ละภูมิภาคติดต่อได้โดยตรงในแชทเซ็นเตอร์ วิธีทำแคตตาล็อกออนไลน์ดูที่แคตตาล็อกออนไลน์ผ่าน LINE

หลักการทำงานและข้อจำกัด

• แท็กตัวเลือกจะติดเฉพาะตอนส่งแบบฟอร์ม ถ้าลูกค้ากรอกอีกครั้งและเลือกภูมิภาคอื่น ระบบจะติดแท็กใหม่เพิ่ม แต่แท็กเดิมจะไม่ถูกเอาออกให้อัตโนมัติ
• การติดแท็กและการโอนไปแชทเซ็นเตอร์ทำงานเบื้องหลัง ทั้งสองอย่างไม่รับประกันลำดับก่อนหลัง บางครั้งแท็กภูมิภาคยังไม่ถูกติด การสนทนาก็ถูกมอบหมายตามแท็กที่มีอยู่ตอนนั้นไปก่อน และไปตกที่ "กลุ่มลูกค้าเริ่มต้น" ในวันงานจึงควรให้หัวหน้าหนึ่งคนคอยดูกลุ่มลูกค้าเริ่มต้น ถ้าเห็นรายชื่อจากงานให้โอนไปยังกลุ่มลูกค้าของฝ่ายขายที่ถูกต้องด้วยตัวเอง ดูที่จัดการแชทในแชทเซ็นเตอร์
• ระบบมอบหมายใหม่เฉพาะการสนทนาที่ "ไม่ได้อยู่ในการบริการลูกค้า" ถ้าลูกค้าอยู่ในการบริการลูกค้าอยู่แล้วและยังไม่สิ้นสุด แล้วมากรอกแบบฟอร์ม การสนทนาจะไม่ย้ายกลุ่มลูกค้า
• ต้องเปิดการเข้าสู่ระบบและการเพิ่มเพื่อนเสมอ ถ้าไม่เข้าสู่ระบบ แบบฟอร์มจะไม่รู้ว่าใครกรอก จึงติดแท็กและโอนไปแชทเซ็นเตอร์ไม่ได้ ถ้าไม่เพิ่มเพื่อน หลังงานก็ส่งบรอดแคสท์ถึงไม่ได้

สิ่งที่ลูกค้าเห็น

① แบบฟอร์มงานแสดงสินค้าที่ลูกค้าเห็นหลังสแกน QR ที่บูธและเข้าสู่ระบบด้วย LINE (หน้าจอเป็นเดโมภาษาจีน): ชื่อและเบอร์โทรดึงจากข้อมูลสมาชิกมาให้อัตโนมัติ ลูกค้ากรอกชื่อบริษัท เลือก "สนใจเรื่องใด" และ "ที่ตั้งบริษัท" ② หน้าเสร็จสิ้นหลังกดส่ง เมื่อส่งแล้ว ระบบจะติดแท็กความต้องการ ภูมิภาค และแหล่งที่มา แล้วโอนการสนทนาเข้าแชทเซ็นเตอร์

ลูกค้า	กรอกอะไร	แท็กที่ถูกติด	มอบหมายให้ใคร
ฝ่ายจัดซื้อของโรงงานแม่พิมพ์ในเชียงใหม่	ขอแคตตาล็อกออนไลน์, ภาคเหนือ	แหล่งที่มา, ความต้องการ: ขอแคตตาล็อก, ภูมิภาค: ภาคเหนือ	ทีมขายภาคเหนือ
ผู้จัดการโรงงานชิ้นส่วนในอยุธยา	ขอแคตตาล็อก + นัดชมเครื่องที่โรงงาน, ภาคกลางและภาคใต้	แหล่งที่มา, แท็กความต้องการทั้ง 2 แท็ก, ภูมิภาค: ภาคกลางและภาคใต้	ทีมขายภาคกลางและภาคใต้
ลูกค้าที่กำลังคุยกับฝ่ายขายอยู่แล้ว	นัดชมเครื่องที่โรงงาน, ภาคเหนือ	แหล่งที่มา, ความต้องการ: นัดชมสาธิต, ภูมิภาค: ภาคเหนือ	อยู่กับกลุ่มลูกค้าและฝ่ายขายที่ดูแลเดิม

ตรวจสอบว่าได้ผลไหม

อยากรู้	ดูที่ไหน
งานนี้ได้รายชื่อมากี่ราย	สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก ดู "จำนวนคนที่ถูกติดแท็กทั้งหมด" ของ "แหล่งที่มา: งานเครื่องจักร 2026" หรือดูจำนวนผู้ตอบของแบบฟอร์ม
แต่ละความต้องการและแต่ละภูมิภาคมีกี่คน	จำนวนคนที่ถูกติดแท็กทั้งหมดของแท็ก "ความต้องการ" และ "ภูมิภาค" แต่ละแท็ก
ดาวน์โหลดรายชื่อให้ฝ่ายขาย	"ดาวน์โหลดข้อมูลการตอบกลับทั้งหมด" ของแบบฟอร์ม ดูที่ดูคำตอบแบบฟอร์มและดาวน์โหลดข้อมูล
ฝ่ายขายติดตามไปกี่ราย	กรองตามกลุ่มลูกค้าในแชทเซ็นเตอร์ หรือดูปริมาณงานในศูนย์ข้อมูลบริการลูกค้า

แบบอื่นที่ทำได้

• บูธสำหรับตัวแทนจำหน่าย: เพิ่มตัวเลือก "ฉันเป็นตัวแทนจำหน่าย" ตั้งแท็กตัวเลือกเป็น "สถานะ: ตัวแทนจำหน่าย" แล้วสร้างกลุ่มลูกค้าอีกกลุ่มไว้รับตัวแทนจำหน่ายโดยเฉพาะ
• เปรียบเทียบหลายงาน: แต่ละงานใช้แท็ก "แหล่งที่มา" และแบบฟอร์มแยกกัน เมื่องานจบก็เทียบจำนวนรายชื่อและจำนวนนัดชมสาธิตของแต่ละงานได้
• ตอบกลับตั้งแต่วันงาน: ใน "การดำเนินการติดตามผล" เปิด "ส่งข้อความผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" แล้วเลือกเทมเพลต 1 รายการ หลังส่งแบบฟอร์ม ลูกค้าจะได้รับข้อความทันทีว่า "ได้รับข้อมูลแล้ว ฝ่ายขายจะติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ"

ขั้นต่อไป

• สร้างแบบฟอร์ม
• เข้าใจกฎการมอบหมายการสนทนาให้กลุ่มลูกค้าและแอดมิน
• แคตตาล็อกออนไลน์ผ่าน LINE สำหรับโรงงานและผู้ผลิต