สูตรนี้ช่วยแบรนด์ทำ "ของขวัญเพื่อนใหม่": ทันทีที่มีคนเพิ่ม LINE official account ก็ได้รับลิงก์รับพาสอัตโนมัติ รับได้เฉพาะเพื่อนใหม่ และทุกขั้นมีแท็กไว้ ทั้งวัดผลและเตือนคนที่ยังไม่ได้ใช้ในภายหลังก็ทำได้ง่าย

เหมาะกับใคร

• ฝ่ายการตลาดของแบรนด์: อยากใช้พาสลดราคาซื้อครั้งแรกเปลี่ยนการเพิ่มเพื่อนให้เป็นการซื้อครั้งแรก แต่ไม่อยากให้ลูกค้าเก่าที่ได้ลิงก์มาก็รับไปด้วย
• ผู้ดูแล CRM: อยากรู้ว่าแต่ละเดือนเพื่อนใหม่รับพาสกี่คน และใช้จริงกี่คน

ทำเสร็จแล้วคุณจะมี: แท็ก 3 แท็ก พาส 1 ใบที่เห็นได้เฉพาะ "เพื่อนใหม่" และบอทข้อความต้อนรับ 1 ตัวที่ติดแท็กและส่งลิงก์รับพาสให้อัตโนมัติตอนเพิ่มเพื่อน

ตัวอย่างด้านล่างคือ "ของขวัญเพื่อนใหม่: ซื้อครั้งแรกลด 15%" ของแบรนด์สกินแคร์สมมติ "Sunleaf" แท็ก พาส และบอทข้อความต้อนรับสร้างขึ้นจริงในเวิร์กสเปซสาธิตของคู่มือ OakMega หน้ารับพาสฝั่งสมาชิกเป็นหน้าจอจริง (ทั้งที่เพื่อนใหม่เห็น และที่คนไม่มีแท็ก "เพื่อนใหม่" เห็น) ส่วนห้องแชท LINE เป็นภาพจำลองตามเนื้อหาบอท

ถ้าอยากให้เพื่อนใหม่กรอกข้อมูลสมาชิกก่อน แล้วค่อยได้พาสหลังกรอกเสร็จ ดูเดือนรับสมาชิก: เพิ่มเพื่อนและกรอกข้อมูลสมาชิกแล้วรับคูปองต้อนรับ

ฟีเจอร์ที่ใช้

ฟีเจอร์	หน้าที่ในสถานการณ์นี้	แพ็กเกจขั้นต่ำ	ต้องเปิดใช้ก่อนไหม
การจัดการแท็ก	แท็ก 3 แท็ก "เพื่อนใหม่" "รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว" "ใช้คูปองเพื่อนใหม่แล้ว"	ทุกแพ็กเกจ	ไม่ต้อง
พาส	พาสซื้อครั้งแรกที่เห็นได้เฉพาะ "เพื่อนใหม่" ติดแท็กอัตโนมัติเมื่อรับและใช้	Enterprise	ต้อง ต้องเปิดใช้พาส
แชทบอท LINE	บอทข้อความต้อนรับ: ติดแท็ก "เพื่อนใหม่" ตอนเพิ่มเพื่อน และส่งลิงก์รับพาส	ทุกแพ็กเกจ	ไม่ต้อง

ขั้นตอนภาพรวม

1. เตรียมแท็ก 3 แท็ก
2. เพิ่มพาสที่เห็นได้เฉพาะ "เพื่อนใหม่" และติดแท็กอย่างละ 1 แท็กเมื่อรับและเมื่อใช้
3. บอทข้อความต้อนรับทริกเกอร์ตอนเพิ่มเพื่อน: ติดแท็ก "เพื่อนใหม่" ก่อน แล้วส่งลิงก์รับพาส
4. เพื่อนใหม่กดลิงก์ก็รับได้ ส่วนคนที่ไม่มีแท็ก "เพื่อนใหม่" กดลิงก์เดียวกันจะเห็น "ไม่สามารถดูพาสได้"

วิธีตั้งค่า

ขั้นตอน	ตั้งค่าที่ไหน	การตั้งค่าในสถานการณ์นี้
1. เตรียมแท็ก	สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก	โฟลเดอร์ "ของขวัญเพื่อนใหม่": เพื่อนใหม่ รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว ใช้คูปองเพื่อนใหม่แล้ว
2. เพิ่มพาส	เครื่องมือการใช้งาน › พาส	สมาชิกรับเอง สาธารณะเฉพาะแท็ก "เพื่อนใหม่" คนละ 1 ใบ ใช้ได้ภายใน 30 วันหลังรับ ติด "รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว" เมื่อรับ และ "ใช้คูปองเพื่อนใหม่แล้ว" เมื่อใช้
3. บอทข้อความต้อนรับ	LINE › แชทบอท › บอทข้อความต้อนรับ	ทริกเกอร์เพิ่มแท็ก "เพื่อนใหม่" แนบ "ลิงก์ดูพาส" ในข้อความ และอย่าลืมเปิดบอท
4. ทดสอบ	แอป LINE	ใช้บัญชีที่ยังไม่เป็นเพื่อนเพิ่มเพื่อน แล้วตรวจว่าได้รับข้อความ ติดแท็กแล้ว และรับพาสได้

1. เตรียมแท็ก

ที่ สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก เพิ่มโฟลเดอร์ "ของขวัญเพื่อนใหม่" แล้วเพิ่มแท็ก 3 แท็ก: "เพื่อนใหม่" "รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว" และ "ใช้คูปองเพื่อนใหม่แล้ว" วิธีทำดูที่สร้างและจัดการแท็ก

2. เพิ่มพาส

ที่ เครื่องมือการใช้งาน › พาส เพิ่มโฟลเดอร์ "ของขวัญเพื่อนใหม่" แล้วเพิ่มพาส "ของขวัญเพื่อนใหม่: ซื้อครั้งแรกลด 15%":

1. ใน "การตั้งค่าพื้นฐาน" กรอกชื่อและคำอธิบายพาส และอัปโหลดรูปพาส (แนะนำสัดส่วน 4:3)
2. "การตั้งค่าการแจกจ่าย": "ประเภทการแจกจ่าย" เลือก "สมาชิกรับเอง" "การมองเห็นในกระเป๋า" เลือก "สาธารณะเฉพาะแท็ก" และ "แท็กที่จำกัด" เลือก "เพื่อนใหม่" แบบนี้เพื่อนเก่าแม้ได้ลิงก์มาก็มองไม่เห็นพาสนี้
3. ใน "การตั้งค่าการรับ" เปิด "จำกัดจำนวนการรับต่อคน" แล้วกรอก 1

4. สลับไปแท็บ "การตั้งค่าการใช้งาน": "ระยะเวลาใช้งาน" เลือก "ภายใน N วันหลังจากรับ" กรอก 30 ใน "การตั้งค่าแท็ก" ตั้ง "ติดแท็กเมื่อรับพาส" เป็น "รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว" และ "ติดแท็กเมื่อใช้พาส" เป็น "ใช้คูปองเพื่อนใหม่แล้ว"

5. หลังบันทึก คัดลอก "ลิงก์ดูพาส" จาก "ข้อมูลพาส" ด้านขวา

ดูรายละเอียดทุกช่องที่แจกพาส (คูปอง)

3. บอทข้อความต้อนรับ

ที่ LINE › แชทบอท ใน "บอทข้อความต้อนรับ" ด้านซ้าย เพิ่มบอท "ของขวัญเพื่อนใหม่: เพิ่มเพื่อนรับส่วนลด 15%":

1. "ทริกเกอร์เพิ่มแท็ก" เลือก "เพื่อนใหม่"
2. ใส่ข้อความตัวอักษร 1 ข้อความ แนบลิงก์รับพาสที่คัดลอกไว้ เช่น "ยินดีต้อนรับสู่ Sunleaf 🌿 เฉพาะเพื่อนใหม่: ซื้อครั้งแรกลด 15% ทั้งร้าน แตะที่นี่เพื่อเก็บเข้ากระเป๋า ใช้ที่ร้านหรือเว็บไซต์ภายใน 30 วัน: (ลิงก์)"
3. บันทึกแล้วเปิดสถานะแชทบอท

ถ้าเปิดบอทข้อความต้อนรับไว้หลายตัวพร้อมกัน จะตอบเพียงตัวเดียว เพื่อนที่เพิ่งเพิ่มเพื่อนยังไม่มีแท็ก จึงเป็นตัวที่สร้างล่าสุดที่ตอบ (บอทที่ตั้ง "จำกัดแท็ก" และเพื่อนตรงเงื่อนไขจะได้ตอบก่อน) ในเวิร์กสเปซสาธิต "เดือนรับสมาชิก: ยินดีต้อนรับ" ยังเปิดอยู่ บอทตัวใหม่นี้จึงปิดไว้ก่อน เมื่อจะเปลี่ยนมาใช้ของขวัญเพื่อนใหม่ ให้เปิดตัวนี้และปิดตัวเก่า ดูกฎได้ที่หัวข้อ "มีคนตอบ แต่ไม่ใช่บอทที่ตั้งใจ" ในแชทบอทไม่ตอบกลับ

ทำไมต้องติดแท็กที่บอท ไม่ใช่ที่พาส? พาสเห็นได้เฉพาะ "เพื่อนใหม่" สมาชิกจึงต้องมีแท็กนี้ก่อนถึงจะรับได้ บอทข้อความต้อนรับติดแท็กให้ทันทีตอนเพิ่มเพื่อน ลำดับจึงถูกต้อง

ดูขั้นตอนเต็มที่ตั้งค่าแชทบอท LINE

4. ทดสอบ

ใช้บัญชี LINE ที่ยังไม่เป็นเพื่อน (เช่น บัญชีทดสอบของเพื่อนร่วมงาน) เพิ่ม official account แล้วตรวจว่า

• ได้รับข้อความต้อนรับและลิงก์รับพาส
• ข้อมูลสมาชิกใน OakMega มีแท็ก "เพื่อนใหม่"
• กดลิงก์แล้วรับพาสได้ และหลังรับมีแท็ก "รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว" เพิ่มขึ้น

บัญชีที่เป็นเพื่อนอยู่แล้วทดสอบไม่ได้ (ไม่ทริกเกอร์ข้อความต้อนรับ) กดลิงก์ก็จะเห็นแค่ "ไม่สามารถดูพาสได้"

สิ่งที่สมาชิกเห็น

หน้าจอในภาพเป็นตัวอย่างภาษาจีน เนื้อหาบนหน้าจอเหมือนกับที่อธิบายด้านล่าง

1. ① เพื่อนใหม่ได้รับข้อความต้อนรับและลิงก์รับพาสหลังเพิ่มเพื่อน (ภาพจำลองตามเนื้อหาบอท)
2. ② เพื่อนใหม่กดลิงก์แล้วเห็นพาสนี้ แตะ "รับ" ก็เก็บเข้ากระเป๋า
3. ③ เพื่อนเก่าแม้ได้ลิงก์เดียวกันมา ก็จะเห็นแค่ "ไม่สามารถดูพาสได้"

② และ ③ เป็นหน้าจอมือถือจริง

ตรวจสอบว่าได้ผลไหม

ถ้าอยากรู้ว่าของขวัญเพื่อนใหม่ทำให้มีคนรับและซื้อเท่าไร ดูได้ที่จุดต่อไปนี้

อยากรู้	ดูที่ไหน
มีคนรับกี่คน ใช้กี่คน	เครื่องมือการใช้งาน › พาส คลิก "สถิติพาส" ของพาสนี้
ได้เพื่อนใหม่กี่คน	จำนวนคนที่ถูกติดแท็กทั้งหมดของแท็ก "เพื่อนใหม่"
คนที่รับแล้วแต่ยังไม่ใช้	กรองแท็กในบรอดแคสท์: รวม "รับคูปองเพื่อนใหม่แล้ว" ไม่รวม "ใช้คูปองเพื่อนใหม่แล้ว" แล้วเตือน 1 ครั้งก่อนพาสหมดอายุ ดูส่งบรอดแคสท์ถึงเพื่อน LINE

หลักการทำงานและข้อจำกัด

สถานการณ์	จะเกิดอะไรขึ้น
บล็อก official account แล้วเลิกบล็อก	LINE นับเป็นการเพิ่มเพื่อนด้วย ข้อความต้อนรับจะทริกเกอร์อีกครั้ง และติดแท็ก "เพื่อนใหม่" อีกครั้ง แต่จำกัดคนละ 1 ใบ คนที่เคยรับแล้วจะรับไม่ได้อีก
คนที่เป็นเพื่อนอยู่แล้ว	ไม่ทริกเกอร์ข้อความต้อนรับ และไม่มีแท็ก "เพื่อนใหม่" กดลิงก์จะเห็น "ไม่สามารถดูพาสได้"
แท็ก "เพื่อนใหม่" จะอยู่ตลอด	แท็กไม่หายไปเอง ภายหลังนำไปแบ่งกลุ่มได้ (เช่น "เพื่อนใหม่ที่เพิ่มเดือนนี้" ต้องกรองตามเวลาเพิ่มเพื่อนเพิ่มอีกชั้น)

ถ้าอยากให้เฉพาะคนที่เพิ่มเพื่อนจากแคมเปญหนึ่ง และไม่อยากให้คนที่บล็อกแล้วเพิ่มกลับมาได้ไปด้วย ให้ใช้ลิงก์เพื่อนใหม่/เก่าแทน ลิงก์นี้นับคนที่เคยบล็อกแล้วเพิ่มกลับมาเป็นเพื่อนเก่า เฉพาะคนที่เพิ่มเพื่อนครั้งแรกจริงๆ เท่านั้นที่จะทริกเกอร์แชทบอทเพื่อนใหม่

แบบอื่นที่ทำได้

• ให้เฉพาะเพื่อนใหม่ที่มาจากแคมเปญหนึ่ง: เปลี่ยนบอทข้อความต้อนรับเป็น "แชทบอทเพื่อนใหม่" ของลิงก์เพื่อนใหม่/เก่า ดูเปรียบเทียบว่าแต่ละช่องทางได้เพื่อนใหม่เท่าไร
• แจกจากหลังบ้านโดยตรง: ตั้งพาสเป็น "ผู้ดูแลระบบแจกจ่าย" และ "ไม่สาธารณะ" แล้วส่งบรอดแคสท์แจกตามแท็ก "เพื่อนใหม่" การแจกแบบนี้ไม่มีการแจ้งเตือนข้อความ
• กรอกข้อมูลก่อนแล้วค่อยให้พาส: ดูเดือนรับสมาชิก

ขั้นต่อไป

• แจกพาส (คูปอง)
• ตั้งค่าแชทบอท LINE
• สมาชิกรับพาสไม่ได้