這篇幫行銷人員辦一場 LINE 好友抽獎：報名只收好友、每人一次、過了期限自動關閉，抽完獎一次幫得獎者貼標籤，再分別通知得獎的人和沒抽中的人，不用一個一個私訊。
適合誰
- 品牌行銷：週年慶、新品上市想辦抽獎衝好友數，又怕名單重複、作業量大。
- CRM 負責人：想讓抽獎留下可以再利用的資料，例如「參加過抽獎」的人之後可以再分眾經營。
做完之後你會有：一份自動管控資格的報名表單、一份可以抽獎的名單檔、「已報名」與「得獎」兩個標籤，以及兩篇分眾發布的通知文章。
下面用保養品牌「森日保養」的十週年抽獎示範，所有設定都在 OakMega 手冊示範工作區實際新增過。
會用到的功能
| 功能 | 在這個情境負責什麼 | 最低方案 | 要先開通嗎 |
|---|---|---|---|
| 表單 | 收報名、限定資格、貼「已報名」標籤 | Pro 以上 | 要，表單有數量額度 |
| 表單回覆下載 | 匯出報名名單（含 LINE User ID）拿去抽獎 | Pro 以上 | 同上 |
| 標籤管理 | 準備「已報名」與「得獎」標籤 | 全部方案 | 不用 |
| LINE 會員管理 | 用 LINE User ID 名單一次貼上「得獎」標籤 | Pro 以上 | 不用 |
| 發布文章 | 分別通知得獎與未得獎的人 | 全部方案 | 不用 |
工作區要先連接 LINE 官方帳號。
流程
- 好友在報名期間填寫抽獎表單，系統只收已加入好友的人、每人一次，送出後貼上「已報名十週年抽獎」。
- 報名截止後下載回覆資料，用裡面的 LINE User ID 欄在試算表抽出 10 位得獎者。
- 到 LINE 會員管理，上傳得獎者的 LINE User ID 名單，一次貼上「十週年抽獎得獎」。
- 發布兩篇文章：中獎通知給「得獎」的人；感謝參加給「已報名」但排除「得獎」的人。
OakMega 沒有內建的抽獎功能，抽出得獎者這一步要在試算表（例如 Excel、Google 試算表的亂數排序）完成；OakMega 負責報名資格、名單匯出、貼標與通知。
做法
| 步驟 | 在哪裡設定 | 這個情境的設定 |
|---|---|---|
| 1. 準備標籤 | 會員與標籤 › 標籤管理 | 資料夾「十週年抽獎」，標籤「已報名十週年抽獎」、「十週年抽獎得獎」 |
| 2. 新增報名表單 | 網頁型工具 › 表單管理 | 加入好友才能填、填寫期限介於 10/10 10:00–10/20 23:59、每人 1 次、真實姓名與電話必填、完成貼「已報名十週年抽獎」 |
| 3. 宣傳報名連結 | 發布文章、圖文選單或聊天機器人 | 放表單連結 |
| 4. 下載名單、抽出得獎者 | 網頁型工具 › 表單管理 › ⋯ | 「下載最後回覆資料」，在試算表抽 10 位 |
| 5. 幫得獎者貼標籤 | LINE › 會員管理 | 以 LINE User ID 批次貼上標籤「十週年抽獎得獎」 |
| 6. 分眾通知 | LINE › 發布文章 | 中獎通知、感謝參加兩篇 |
1. 準備標籤
在會員與標籤 › 標籤管理新增資料夾「十週年抽獎」，裡面新增「已報名十週年抽獎」與「十週年抽獎得獎」。做法見新增與管理標籤。
2. 新增報名表單
在網頁型工具 › 表單管理新增資料夾「十週年抽獎」，新增表單「森日保養十週年抽獎」：
- 「表單說明」寫清楚活動辦法，例如「10/10–10/20 報名，10/25 抽出 10 位送全系列禮盒，得獎者以 LINE 通知。每人限報名 1 次。」
- 保持「登入通訊平台填寫表單」開啟，再開啟「加入好友填寫表單」。
- 「填寫期限」選「介於（含）」，填 2026/10/10 10:00 到 2026/10/20 23:59。
- 「個人填寫次數」選「限制次數」填 1。
- 「完成表單貼上標籤」選「已報名十週年抽獎」。
- 「題目設定」加入會員聯絡資訊題目「真實姓名」與「電話」，都打開「必填」，寄獎品時用得到。
- 按「儲存」。
這幾個限制會自動擋掉不符資格的人：還不是好友的人會看到「加入 LINE 好友頁面」，期限外打開會看到「不符合填寫期限頁面」，填過一次的人再打開會看到「個人填寫次數達上限頁面」。各種情況會看到什麼，見會員打不開或無法送出表單。
下圖是存好的表單：右側「表單資訊」列出表單連結、需登入、需加入好友、填寫期限「介於(含) 2026/10/10 10:00→2026/10/20 23:59」、個人填寫次數 1 次，以及填寫完成貼上標籤「已報名十週年抽獎」。
3. 宣傳報名連結
把表單連結放進發布文章、圖文選單或聊天機器人。用正式連結自己試填一次後，記得到表單選單「清空」回覆，並移除自己身上的「已報名」標籤，免得自己被抽到。做法見新增表單。
4. 下載名單、抽出得獎者
報名截止後，在表單清單點這份表單，按右側「表單資訊」右上角的「⋯」，選「下載最後回覆資料」。因為每人只能填一次，兩種下載內容一樣；選「最後回覆」可以確保同一位會員只出現一列。
下圖是「⋯」選單：「下載所有回覆資料」是填寫者全部的回覆，「下載最後回覆資料」是每位填寫者最後的回覆；下面的「清空」會刪掉全部回覆，抽獎結束前不要按。
下載的 Excel 檔每一列是一位報名者，除了真實姓名、電話等答案，還有「LINE User ID」欄。在試算表加一欄亂數再排序，取前 10 列就是得獎者；把這 10 位的 LINE User ID 另存成 CSV 檔，第一列標頭寫 line_id，下面每列一個 ID。
匯出檔含有個資，只交給需要的人，用完刪除。下載權限與匯出欄位見查看表單回覆並下載資料。
5. 幫得獎者貼標籤
在LINE › 會員管理點右上角的標籤圖示（「以 LINE User ID 批次貼上標籤」）：
- 「上傳檔案」選步驟 4 的 CSV 檔。格式照視窗裡的「Sample.csv」，資料上限 10,000 筆，不要改標頭。
- 視窗會顯示「符合條件會員共 N 人」，確認人數是 10。
- 「貼上標籤」選「十週年抽獎得獎」，按「確認」。
下圖是「以 LINE User ID 批次貼上標籤」視窗：上方說明要照範例檔案上傳 CSV、資料上限 10,000 筆，中間是上傳檔案區，下面是要貼上的標籤。
不用 CSV 也可以：在會員清單用進階篩選找到得獎者、勾選後按「貼上標籤」。人數少時兩種都方便，得獎名單長時用 CSV 不會漏。
6. 分眾通知
在LINE › 發布文章新增兩篇，受眾來源都選「OakMega 分眾」、受眾設定選「標籤篩選」：
| 文章 | 包含標籤 | 排除標籤 | 內容範例 |
|---|---|---|---|
| 十週年抽獎：中獎通知 | 十週年抽獎得獎 | — | 恭喜你抽中十週年全系列禮盒！請在 11/5 前回覆這則訊息，告訴我們收件人、電話與地址。 |
| 十週年抽獎：感謝參加 | 已報名十週年抽獎 | 十週年抽獎得獎 | 謝謝你參加十週年抽獎！這次雖然沒有抽中，送你全館 9 折優惠，10/31 前結帳輸入 THANKS10 即可使用。 |
下面的動畫示範感謝參加那篇的受眾：在「包含標籤」選「已報名十週年抽獎」，再在「排除標籤」選「十週年抽獎得獎」。示範時還沒有人報名，所以右側顯示「沒有符合篩選條件的受眾」。
包含與排除各自是「符合任一個標籤」，所以這篇會送給「有已報名、而且沒有得獎」的人。兩篇都先按「測試發布」給訊息測試人員確認，再發布。做法見發布文章給 LINE 好友。
會員那一端看到什麼
① 會員用 LINE 打開抽獎表單後，看到「真實姓名」與「電話」兩題必填，電話可選國碼，填好後按右下角「完成」送出。
② 送出後再打開同一個連結，因為每人限填 1 次，會看到特殊頁面「個人填寫次數達上限」：「個人填寫次數達上限，因此無法填寫此表單。」
③ 得獎者在 LINE 收到「十週年抽獎：中獎通知」：「恭喜你抽中森日保養十週年全系列禮盒！請在 11/5 前回覆這則訊息，告訴我們收件人、電話與地址，我們會在 11 月中寄出。」
| 會員 | 做了什麼 | 看到什麼 | 標籤 |
|---|---|---|---|
| 好友 | 報名期間打開表單並送出 | 表單與送出完成頁 | 已報名十週年抽獎 |
| 還不是好友的人 | 打開表單 | 加入 LINE 好友頁面 | — |
| 已報名的人 | 再打開一次表單 | 個人填寫次數達上限頁面 | — |
| 任何人 | 10/20 23:59 過後打開表單 | 不符合填寫期限頁面 | — |
| 得獎者 | 抽獎後 | 「中獎通知」文章 | 十週年抽獎得獎 |
| 未得獎的報名者 | 抽獎後 | 「感謝參加」文章 | — |
怎麼確認有效
| 想知道 | 去哪裡看 |
|---|---|
| 報名人數 | 網頁型工具 › 表單管理，表單的回覆數與回覆人數；或標籤「已報名十週年抽獎」的人數 |
| 得獎標籤有沒有貼對 | 會員與標籤 › 標籤管理，「十週年抽獎得獎」的人數應該是 10 |
| 通知送出幾人、幾人看 | LINE › 發布文章清單兩篇文章的受眾數與開封率 |
| 得獎者有沒有回覆收件資料 | 客服中心或 LINE 聊天室裡得獎者的回覆 |
延伸變化
- 報名送小禮：表單完成時用「後續動作」自動傳一則報名成功訊息，做法見會員招募月：加好友、填會員資料就送入會禮優惠券。
- 只限特定會員報名：用表單的「限定標籤填寫」只讓 VIP 或某次活動的參加者報名。
- 之後再經營參加者：「已報名十週年抽獎」的人對品牌有興趣，下次新品上市可以優先發給他們，見新品上市：比較各廣告通路帶來的好友，再對有興趣的人分眾發文。