這篇幫要辦活動的行銷或門市人員，把「收報名 → 回覆確認 → 活動前提醒」做成一套不用人工整理的流程：會員在 LINE 打開表單報名，系統自動貼上報名與場次標籤、傳一則報名成功訊息，活動前一天只提醒報了那一場的人。

適合誰

• 行銷人員：要辦講座、體驗會、說明會，以前用 Google 表單收名單，再一個一個私訊確認，活動前還要手動分場次提醒。
• 門市店長：活動分上午、下午兩場，想知道每場各有幾個人，當天報到時能對得上名單。

做完之後你會有：一份限 LINE 好友填寫、每人只能報名一次的報名表單；報名的人自動帶上「已報名」與場次標籤；每場一篇只發給該場次的提醒文章。

下面用虛構的保養品牌「森日保養」示範 10/24（六）信義門市的「秋季新品體驗會」。標籤、範本、表單與提醒文章都在 OakMega 手冊示範工作區實際建立過；會員端的表單是實際畫面（姓名電話已換成示範值），LINE 聊天室是依範本內容畫的示意圖。

會用到的功能

功能	在這個情境負責什麼	最低方案	要先開通嗎
標籤管理	「已報名」與兩個場次標籤	全部方案	不用
LINE 訊息範本	報名成功的確認訊息	Pro	不用
表單	收報名、限制填寫次數、送出時貼標籤並傳確認訊息	Pro	要開通表單
發布文章	活動前一天依場次標籤分眾提醒	全部方案	不用

流程

1. 建一份報名表單：限定 LINE 登入、加入好友才能填，每人只能報名 1 次，總共收 40 份。
2. 會員填寫：真實姓名、電話直接寫進會員資料；選了哪一場，就貼上那一場的標籤；送出時再貼上「已報名新品體驗會」。
3. 送出後，會員在 LINE 自動收到「報名成功」範本，寫著活動時間與報到方式。
4. 活動前一天，用標籤篩選各發一篇提醒：上午場一篇、下午場一篇。

做法

步驟	在哪裡設定	這個情境的設定
1. 準備標籤	會員與標籤 › 標籤管理	資料夾「新品體驗會」：已報名新品體驗會、場次：上午場、場次：下午場
2. 準備確認訊息	LINE › 範本管理	「新品體驗會：報名成功」：日期地點、兩個場次的時間、報到方式、改場次的方法
3. 建立報名表單	網頁型工具 › 表單	登入＋加入好友；總填寫 40 次、個人 1 次；完成表單貼「已報名新品體驗會」；場次選擇題用選項標籤；後續動作傳「新品體驗會：報名成功」
4. 分享表單	LINE › 發布文章、圖文選單	把表單連結放進活動公告或圖文選單按鈕
5. 活動前一天提醒	LINE › 發布文章	OakMega 分眾 › 標籤篩選：包含「場次：上午場」；下午場另發一篇

1. 準備標籤

在會員與標籤 › 標籤管理新增資料夾「新品體驗會」，放三個標籤：「已報名新品體驗會」「場次：上午場」「場次：下午場」。場次標籤加上「場次：」開頭，之後在一長串標籤裡比較好找。做法見新增與管理標籤。

2. 準備確認訊息

在 LINE › 範本管理新增資料夾「新品體驗會」，再新增一則文字訊息範本「新品體驗會：報名成功」：

報名成功！🎉 森日秋季新品體驗會：10/24（六）信義門市 ・上午場 10:30–12:00 ・下午場 14:30–16:00 當天到櫃台出示這則訊息即可報到，現場試用新品並領取體驗小樣。 想更改場次，直接在這裡留言告訴我們。

同一則範本會傳給兩個場次的人，所以把兩場的時間都寫上。做法見新增 LINE 訊息範本。

3. 建立報名表單

在網頁型工具 › 表單新增資料夾「新品體驗會」，再新增表單「森日秋季新品體驗會｜報名」。

表單設定分頁：

1. 「限制設定」打開「登入通訊平台填寫表單」與底下的「加入好友填寫表單」。沒有登入，系統不知道是誰填的，貼標籤、寫入會員資料與傳確認訊息都做不到。
2. 「總填寫次數」選「限制次數」填 40（兩場各 20 位）；「個人填寫次數」選「限制次數」填 1，同一個人只能報名一次。
3. 「標籤設定」的「完成表單貼上標籤」選「已報名新品體驗會」。

題目設定分頁加三題：

1. 「會員聯絡資訊題目」的「真實姓名」與「電話」。答案會直接寫進會員資料，打開「帶入既有資料」的話，填過的人下次打開會自動帶入。
2. 一題選擇題「想參加哪一場？」，「選項種類」選「單選」，兩個選項「上午場 10:30–12:00」「下午場 14:30–16:00」，每個選項的「選項標籤」分別選「場次：上午場」「場次：下午場」。

後續動作分頁：打開「通訊平台傳送訊息」，在「LINE 訊息內容」選「新品體驗會：報名成功」。「自動轉客服」維持關閉；想讓客服一對一確認報名細節時再打開（見下方「延伸變化」）。

按「儲存」。想把歡迎頁的標題、按鈕文字改成活動用語（例如把「開始填答」改成「我要報名」），在頁面設定分頁的「歡迎頁面」修改。完整欄位說明見新增表單。

測試連結不會貼標籤、也不會傳訊息。 表單資訊裡的「測試」連結會忽略所有限制、也不留回覆，只適合檢查題目。要確認貼標籤與確認訊息，用自己的 LINE 從正式連結填一次，確認完到表單清單用「清空」把這筆回覆刪掉，名額才不會被佔走。

4. 分享表單

表單儲存後，在右側「表單資訊」複製「表單連結」，放進給全部好友的活動公告、圖文選單按鈕，或關鍵字聊天機器人的回覆；也可以下載旁邊的 QR Code 印在門市海報上。

5. 活動前一天提醒

在 LINE › 發布文章新增文章「新品體驗會：明天上午場報到提醒」：

1. 「受眾來源」選「OakMega 分眾」，「受眾設定」選「標籤篩選」。
2. 「包含標籤」選「場次：上午場」。
3. 訊息寫上午場的報到提醒，例如「明天就是森日秋季新品體驗會！你報名的是上午場 10:30–12:00，地點在信義門市。請提早 10 分鐘到櫃台，出示報名成功訊息即可報到。」
4. 打開「預約發布」排在活動前一天，或先「儲存為草稿」，前一天再發。

下午場照同樣方式再發一篇，「包含標籤」改成「場次：下午場」。

右側「受眾人數」會依目前帶著這個標籤的人數計算；還沒有人報名時是 0，並顯示「沒有符合篩選條件的受眾」，這是正常的。完整操作見發布文章給 LINE 好友。

會員那一端看到什麼

1. ① 會員點表單連結，用 LINE 登入後先看到歡迎頁。還不是好友的人，會先看到加入好友的頁面，加入後才能填。
2. ② 填寫姓名、電話並選場次。填過真實姓名或電話的會員，打開時會帶入既有資料，可以直接修改。
3. ③ 按「完成」送出後，LINE 收到報名成功訊息。

同一個人第二次打開表單，會看到「個人填寫次數達上限」；40 個名額報滿後，其他人會看到「總填寫次數達上限」。這兩頁的文字可以在頁面設定的特殊頁面修改，例如改成「名額已滿，下次活動會優先通知你」。

怎麼確認有效

想知道	去哪裡看
總共幾個人報名	網頁型工具 › 表單，點這份表單，右側「表單回覆資料」有回覆數與回覆人數；也可以看「已報名新品體驗會」標籤的人數
各場次幾個人	會員與標籤 › 標籤管理，看「場次：上午場」「場次：下午場」的人數
報到名單與聯絡方式	表單清單列尾「⋯」的「下載最後回覆資料」，每人只留最後一次回覆，可以印出來當天對名單
提醒文章有沒有送到	LINE › 發布文章清單的受眾數與開封率
誰真的來了	當天幫來報到的人貼上「已到場」標籤；活動後用標籤篩選包含「已報名新品體驗會」、排除「已到場」，發一則補發小樣的訊息

延伸變化

• 每一場分開控制名額：總填寫次數只能控制整份表單的總數，沒辦法限制「上午場最多 20 位」。每場要分開額滿時，改用表單的「預約項目」題目搭配預約中心，時段被訂滿就選不到；或每一場各開一份表單、各設總填寫次數。
• 報名後由客服一對一確認：後續動作打開「自動轉客服」，報名的人會出現在客服中心，方便確認人數、飲食禁忌等細節。
• 只開放給特定會員：在限制設定打開「限定標籤填寫」，例如只讓帶「VIP 會員」標籤的人報名。
• 設定報名截止：「填寫期限」選「早於（含）」並填截止時間，過了就看到「不符合填寫期限」。

下一步

• 新增表單
• 會員打不開或無法送出表單
• 用預約中心開放預約，依預約狀態貼標籤並提醒