這篇幫行銷人員在新品上市期間做到兩件事：知道 IG 廣告、FB 廣告、KOL 合作各帶來多少新好友，以及上市當天只把優惠發給真的點過商品介紹的人，不用對全部好友發文。

適合誰

• 品牌行銷：新品上市要同時投好幾個通路，想知道下一波預算該放哪裡。
• 電商或門市的 CRM 負責人：想把「對新品有興趣的人」從全部好友裡挑出來，上市優惠只發給他們，省訊息額度也少打擾。

做完之後你會有：每個通路一條專屬加好友連結、自動貼上的來源標籤與興趣標籤，以及一篇只發給有興趣好友的優惠文章。

下面用保養品牌「森日保養」的新品「晨光保濕精華」示範，全部設定都在 OakMega 手冊示範工作區實際新增過。

會用到的功能

功能	在這個情境負責什麼	最低方案	要先開通嗎
標籤管理	準備來源標籤與興趣標籤	全部方案（Free 最多 10 個標籤）	不用
LINE 聊天機器人	新好友、舊好友點連結後各收到哪一則訊息	全部方案	不用
新舊好友分流連結	每個通路一條，記錄新好友人數並貼來源標籤	全部方案（Free 最多 10 條）	不用
追蹤連結	商品介紹頁的連結，點過的人貼上興趣標籤	全部方案（Free 最多 10 條）	不用
發布文章	用標籤篩選，只發給有興趣的人	全部方案	不用

工作區要先連接 LINE 官方帳號。

流程

1. IG 廣告、FB 廣告、KOL 合作各放一條新舊好友分流連結。
2. 有人點連結加入好友，觸發「新好友分流機器人」送出歡迎訊息，並貼上這個通路的來源標籤，例如「來源：IG 廣告」；本來就是好友的人點了，收到「舊好友分流機器人」的上市通知。
3. 兩則訊息裡都有商品介紹頁的 LINE 追蹤連結，點過的人被貼上「興趣：晨光精華」。
4. 活動期間比較各分流連結的新好友人數；上市當天用 OakMega 分眾篩選「興趣：晨光精華」，發布首購優惠。

做法

步驟	在哪裡設定	這個情境的設定
1. 準備標籤	會員與標籤 › 標籤管理	資料夾「晨光精華上市」，標籤「來源：IG 廣告」、「來源：FB 廣告」、「來源：KOL 合作」、「興趣：晨光精華」
2. 新增商品頁追蹤連結	連結工具 › 追蹤連結	連結名稱「晨光精華商品頁」，點擊連結貼上標籤「興趣：晨光精華」
3. 準備兩個分流機器人	LINE › 聊天機器人	「晨光精華：新好友歡迎」、「晨光精華：舊好友通知」，訊息裡放步驟 2 的 LINE 追蹤連結網址
4. 每個通路新增一條分流連結	連結工具 › 新舊好友分流連結	「IG 廣告」、「FB 廣告」、「KOL 合作」，新好友貼上標籤選各自的來源標籤
5. 啟用機器人、放上連結	LINE › 聊天機器人；各通路	兩個分流機器人改成開啟，再把連結貼到廣告與合作貼文
6. 上市當天分眾發文	LINE › 發布文章	OakMega 分眾 › 標籤篩選，包含標籤「興趣：晨光精華」

1. 準備標籤

在會員與標籤 › 標籤管理新增資料夾「晨光精華上市」，在裡面新增四個標籤：三個通路的來源標籤，加上一個興趣標籤。來源標籤用「來源：」開頭、興趣標籤用「興趣：」開頭，之後在標籤篩選裡一眼就分得出來。做法見新增與管理標籤。

下圖是新增好的「晨光精華上市」資料夾：裡面有「興趣：晨光精華」、「來源：KOL 合作」、「來源：FB 廣告」、「來源：IG 廣告」四個標籤，活動還沒開始，總標籤人數都是 0。

2. 新增商品頁追蹤連結

在連結工具 › 追蹤連結新增一條連結，原始網址填商品介紹頁：

1. 「連結名稱」填「晨光精華商品頁」。
2. 「連結標題」與「連結說明」改成新品的介紹，這是分享時顯示的預覽。
3. 「點擊連結貼上標籤」選「興趣：晨光精華」。
4. 按「確認」，記下右側的「LINE 追蹤連結網址」，下一步要放進機器人訊息。

一定要用「LINE 追蹤連結網址」（https://urli.ai/line/ 開頭）：點擊的人會先用 LINE 登入，系統才知道是誰點的、能貼上標籤。通用追蹤連結網址不需登入，只能算點擊次數。做法見建立追蹤連結。

下圖是新增好的追蹤連結：右側「追蹤連結資訊」列出原始網址、LINE 追蹤連結網址 https://urli.ai/line/dawnserum1015、通用追蹤連結網址，以及「點擊後貼上標籤」的「興趣：晨光精華」。

3. 準備兩個分流機器人

在LINE › 聊天機器人新增兩個機器人，全部通路的分流連結共用這一組：

機器人	給誰	訊息範例
晨光精華：新好友歡迎	點連結後新加入的好友	歡迎加入森日保養！新品「晨光保濕精華」10/15 上市，好友限定首購 85 折，先看看商品介紹：（LINE 追蹤連結網址）
晨光精華：舊好友通知	點連結時本來就是好友的人	謝謝你一直支持森日保養！新品「晨光保濕精華」10/15 上市，老朋友也有首購 85 折，商品介紹在這裡：（LINE 追蹤連結網址）

分流連結可以選任何種類的聊天機器人，示範用的是關鍵字觸發機器人。要注意：好友直接傳送觸發關鍵字時，也會收到這則訊息，所以新好友機器人的關鍵字要選一般人不會打的字，例如「晨光入會禮」。

新增頁的「聊天機器人狀態」預設是開啟。設定還沒完成前可以先關掉，但正式上線前一定要開啟：分流機器人是關閉狀態時，點連結的人不會收到訊息，新好友也不會被貼上來源標籤、不會算進新好友人數。做法見設定 LINE 聊天機器人。

4. 每個通路新增一條分流連結

在連結工具 › 新舊好友分流連結新增資料夾「晨光精華上市」，替每個通路各新增一條連結：

1. 「連結名稱」用通路命名：「IG 廣告」、「FB 廣告」、「KOL 合作」。
2. 需要好記的連結，可以把連結代碼改成例如 dawn-ig-ad。
3. 「新好友分流機器人」選「晨光精華：新好友歡迎」，「舊好友分流機器人」選「晨光精華：舊好友通知」。
4. 「新好友貼上標籤」選這個通路的來源標籤，例如 IG 廣告那條選「來源：IG 廣告」。
5. 填「連結標題」與「連結說明」，按「儲存」。

下圖是新增好三條連結後點選「IG 廣告」：右側「連結資訊」顯示連結網址 https://urli.ai/split-friend/dawn-ig-ad、新好友分流機器人「晨光精華：新好友歡迎」、新好友貼上標籤「來源：IG 廣告」與舊好友分流機器人「晨光精華：舊好友通知」。兩個機器人在這張圖裡還是「已關閉」，要在下一步開啟。

完整操作見用新舊好友分流連結分開歡迎新好友。

5. 啟用機器人、放上連結

1. 回到LINE › 聊天機器人，在清單上把兩個分流機器人的「聊天機器人狀態」切成開啟。
2. 每條分流連結右側都有連結網址與 QR Code：IG 廣告、FB 廣告的目標連結貼各自的連結網址，KOL 合作貼文放 KOL 那條。不同通路一定要用不同的連結，共用就分不出來了。
3. 上線前自己用手機點一次每條連結，確認收到的訊息與被貼上的標籤都對。

6. 上市當天分眾發文

在LINE › 發布文章新增文章「晨光精華上市：首購 85 折」：

1. 「受眾來源」選「OakMega 分眾」。
2. 「受眾設定」選「標籤篩選」。
3. 「包含標籤」選「興趣：晨光精華」。
4. 加入訊息內容，先按「測試發布」傳給訊息測試人員確認，再立即發布或預約發布。

下面的動畫示範在發布對象點「OakMega 分眾」，選「標籤篩選」，在「包含標籤」打開標籤選單，勾選「晨光精華上市」資料夾裡的「興趣：晨光精華」。示範時還沒有人點過商品頁，所以右側顯示「受眾人數 / 剩餘訊息額度」0 / 200 與「沒有符合篩選條件的受眾」；活動開始後，點過商品頁的人會陸續被算進來。

「包含標籤」選了好幾個時，擁有其中任一個標籤的人都會收到；「排除標籤」裡任一個標籤的人都不會收到。想只發給「從 IG 廣告加入、而且點過商品頁」的人，標籤篩選做不到，要改用「進階篩選」組合條件。完整操作見發布文章給 LINE 好友。

會員那一端看到什麼

還不是好友的人點 IG 廣告的連結、在 LINE 加入好友後，會收到「晨光精華：新好友歡迎」：「歡迎加入森日保養！新品「晨光保濕精華」10/15 上市，好友限定首購 85 折，先看看商品介紹：」，附上商品介紹連結與連結預覽。下圖是依機器人實際內容畫的示意圖。

① 本來就是好友的人點 FB 廣告的連結後，LINE 聊天室收到「晨光精華：舊好友通知」：文字訊息「謝謝你一直支持森日保養！新品「晨光保濕精華」10/15 上市，老朋友也有首購 85 折」，附上商品介紹連結與連結預覽「晨光保濕精華｜10/15 上市」。

② 點訊息裡的商品介紹連結時，LINE 先跳出登入／同意畫面：顯示官方帳號「OakMega 手冊示範」、已加入好友，以及要授權的主要個人資料、內部識別碼與電子郵件。按「Allow」之後才會轉到商品頁並貼上「興趣：晨光精華」。

③ 上市當天，有「興趣：晨光精華」標籤的人收到文章：「晨光保濕精華今天上市！你看過商品介紹，這是給你的好友限定首購 85 折，10/31 前到門市或官網結帳時出示這則訊息即可使用。」

會員	做了什麼	收到什麼	被貼上的標籤
還不是好友的人	點 IG 廣告的連結，在 LINE 加入好友	「晨光精華：新好友歡迎」一則訊息	來源：IG 廣告
本來就是好友的人	點 FB 廣告的連結	「晨光精華：舊好友通知」一則訊息	無（這個示範沒有設定「舊好友貼上標籤」）
上面任何一位	點訊息裡的商品介紹連結，用 LINE 登入	轉到商品介紹頁	興趣：晨光精華
有「興趣：晨光精華」的人	上市當天	「晨光精華上市：首購 85 折」文章	—

透過分流連結加入的新好友，只會收到新好友分流機器人那一則，不會再另外收到一般的歡迎訊息機器人；分流機器人關閉或不符合它的限定條件時，才改由歡迎訊息機器人回覆。

怎麼確認有效

想知道	去哪裡看
哪個通路帶來最多新好友	連結工具 › 新舊好友分流連結，「晨光精華上市」資料夾清單的「新好友人數」，或點各連結看「連結數據」
各通路帶來的好友有多少人對新品有興趣	LINE › 會員管理，用「進階篩選」同時篩選「來源：IG 廣告」與「興趣：晨光精華」兩個標籤，見查看與篩選 LINE 會員
多少人點過商品介紹	連結工具 › 追蹤連結，「晨光精華商品頁」的「追蹤連結數據」，以及標籤「興趣：晨光精華」的人數
優惠文章送給了幾個人、幾個人看	LINE › 發布文章清單的受眾數與開封率

下圖是三條分流連結的清單，「新好友人數」、「舊好友人數」直接並排，活動期間回來這裡就能比較各通路。示範時活動還沒開始，所以都是 0。

看數字時注意兩件事：

• 新好友人數每 5 分鐘更新一次，每個人在同一條連結只算一次。
• 點連結後要在 1 分鐘內加入好友，才算這條連結帶來的新好友。點了之後隔很久才加入、或是封鎖後再解除封鎖的人，會被當成舊好友。

延伸變化

• 比較同一通路的不同素材：IG 廣告投兩種圖，各用一條分流連結與一個來源標籤，看哪個素材帶來較多新好友。
• 對沒興趣的人換個說法：再發一篇文章，包含標籤選三個來源標籤、排除標籤選「興趣：晨光精華」，給加入了但還沒點商品頁的人另一個切入點。
• 新好友直接送券：把新好友分流機器人換成送優惠券的機器人，做法見新好友加入就送優惠券並貼標籤。
• 只想比較通路、不需要分眾：見比較各通路帶來多少新好友。

下一步

• 用新舊好友分流連結分開歡迎新好友
• 建立追蹤連結
• 發布文章給 LINE 好友