カスタマーサービスをレベルアップ：APP にマネージャー用のページと機能を追加
スペシャリストだけでなく、マネージャーも OakMega APP でマネージャー向けの多くの高度な機能を使えるようになりました。たとえば、ほかのスペシャリストへの割り当て、拒否されたカスタマーサービスメッセージの閲覧、さらには特定のメンバーの検索などが可能で、管理が大幅にしやすくなります。PC 版のカスタマーサービスセンターとも完全に同期します。
改善
- APP のカスタマーサービスセンターのメンバーカードでタグを並べ替えられるようになりました
- APP のカスタマーサービスセンターのチャットルームでテキストをコピーできるようになりました
- APP のカスタマーサービスセンターのチャットルームで画像やスタンプを送信できるようになりました
- APP のカスタマーサービスセンターのチャットルームでリンクをクリックできるようになりました
- APP のカスタマーサービスセンターでメンバー名やプラットフォーム id を検索できるようになりました