カスタマーサービスセンターの引用返信 - どの質問への回答か、ひと目でわかる
メンバーから一度に複数の質問が届くと、どの質問に対する回答なのかが伝わりにくくなることがあります。カスタマーサービスセンターで特定のメッセージを引用して返信できるようになりました。回答の文脈がわかりやすくなり、確認のやり取りを減らして、スムーズに対応できます。
動画では、元のメッセージを引用した返信プレビューを紹介しています。
詳しくは操作マニュアルをご覧ください:会話への返信と管理 →
改善
- 「記事を投稿」で投稿名による検索に対応しました。キーワードで必要な投稿を見つけられるため、ページをめくって探す手間を減らせます。