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2023/10/11:升級客服層次

這是 2025 年以前、舊版後台時期的更新,留作紀錄;部分功能已經改版或下架,現在的操作請以手冊為準。
上線日期:2023/10/11

升級客服層次:APP 新增主管頁面與功能 ​

現在不僅專員可以使用 OakMega APP,主管也可以在 APP 中使用主管的多項進階功能,例如指派給其他專員、瀏覽被拒絕的客服訊息,甚至搜尋特定會員,大幅增加管理的容易性,並且與電腦版客服中心完全同步。

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改進功能 ​

  • APP 客服中心會員小卡可排序標籤
  • APP 客服中心聊天室可複製文字
  • APP 客服中心聊天室可傳送圖片、貼圖
  • APP 客服中心聊天室可點擊連結
  • APP 客服中心可搜尋會員名稱或平台 id