サービスフォーム：リアルタイムに処理、すぐに対応

サービスフォームはアンケートを進化させたサービスです。フォームが記入されると、リアルタイムチャットのカスタマーサービスチャットルームにメッセージが表示され（管理画面上にメッセージの形で表示されるだけで、友だちに代わって LINE メッセージを送信するわけではありません）、メンバーのステータスが自動で「対応待ち」に切り替わります。カスタマーサービス担当者に、顧客の要望やフィードバックへすぐに対応するよう知らせます。

オーディエンスグループのダウンロード：LINE から広告へのラストワンマイル

フォーム、LINE のプロフィール、その他のチャネルから管理画面に取り込まれたメールアドレスのデータを、まとめてエクスポートできるようになりました。特定のタグでも全メンバーでも、オーディエンスグループを自由にダウンロードしてほかのプラットフォームで使用でき、リターゲティングに活用できます。

不具合修正

• 音声プレビュー形式の表示桁数
• タイムゾーンを変更してもすぐに反映されないことがある問題
• オーディエンス数が 0 の記事が送信されることがある問題
• グラフで期間を選択した際にタイムゾーンを判定できない問題