ศูนย์ข้อมูลบริการลูกค้า: ติดตามสถานะการบริการลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
เมื่อข้อความบริการลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาอย่างรวดเร็ว มักยากที่จะรู้ทันทีว่าตอนนี้มีแชทเท่าไร ดำเนินการไปถึงไหน และจัดสรรกำลังคนอย่างไร "ศูนย์ข้อมูลบริการลูกค้า - แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์" แสดงสถานะแชท ปริมาณงานของกลุ่มลูกค้าและเอเจนต์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ดูแลตัดสินใจและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างยืดหยุ่นทันที เพื่อให้ทุกแชทได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
💡
หมายเหตุ: หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อผู้ดูแลจาก OakMega หรือดูคู่มือการใช้งาน: ศูนย์ข้อมูลบริการลูกค้า