カスタマーサービスセンター 3.0：チャット内容の表示をパーソナライズ、設定がより自由に

カスタマーサービスセンターが 3.0 に全面アップグレードされ、チャット内容の表示コントロール機能を追加しました。チャットボット、「記事を投稿」のメッセージ、チャットルームのイベント の表示・非表示を自由に設定でき、ニーズに最も合ったチャットルームを作れます。

メンバーから送られたメッセージに集中したい場合も、すべてのシステムイベントを残しておきたい場合も、新しいオプションで簡単に調整でき、カスタマーサービスの流れがよりわかりやすく、管理しやすくなります。

不具合修正

• カスタマーサービスセンターのチャット全選択機能で、特定の状況で検索とフィルターの結果が正しく適用されないことがある問題