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2022/05/27:機能改善と不具合修正

2025 年以前、旧管理画面の時期のリリースノートです。記録として残しています。一部の機能は変更・終了しているため、現在の操作はヘルプ記事をご確認ください。
リリース日:2022/05/27

改善 ​

  • カスタマーサービスセンターで、割り当てられたスペシャリストやマネージャーで検索できるようになりました
  • カスタマーサービスセンターで、割り当てやステータス変更を一括で実行できるようになりました
  • 絵文字の処理方法を改善しました
  • チャットボットのトリガー記録データをダウンロードできるようになりました
  • 現在ログインしているエージェントのメールアドレスを表示するようにしました

不具合修正 ​

  • カスタマーサービスセンターの一部のエラー