---
url: https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/booking-no-available-slots.md
description: >-
  หากคำถามการจองในแบบฟอร์มไม่แสดงวันหรือเวลา ให้ตรวจสอบการเปิดรับจอง
  ระยะเวลาที่เปิดรับ เวลาปิดรับ ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์ และประวัติการจอง
  รวมถึงการจองอื่นและช่วงที่เจ้าหน้าที่ไม่ว่าง
  หากเลือกเวลาได้แต่ส่งแบบฟอร์มไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าเวลานั้นยังว่างอยู่หรือไม่
---

เริ่มจากตรวจสอบว่าสมาชิก**เปิดแบบฟอร์มและเห็นคำถามการจองได้หรือไม่** หากติดขั้นตอนเข้าสู่ระบบ คุณสมบัติผู้กรอก หรือการส่งแบบฟอร์ม ให้ดู[สมาชิกเปิดหรือส่งแบบฟอร์มไม่ได้](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/form-cannot-submit.md) ก่อน หากเห็นคำถามแล้วแต่ไม่มีวันหรือเวลาให้เลือก ให้ตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้

## 1. เปิดการตั้งค่ารายการจอง

1. ไปที่ **เครื่องมือการใช้งาน › ศูนย์การจอง** แล้วหารายการจองที่แบบฟอร์มใช้อยู่
2. คลิกไอคอนแก้ไขท้ายแถว ตรวจสอบ **การตั้งค่าพื้นฐาน** **การตั้งค่าเวลา** และ **เงื่อนไขการจำกัด**
3. จดวันที่และเวลาเริ่มต้นที่สมาชิกต้องการ พร้อม **ระยะเวลานัดหมาย** ของรายการนั้น เพื่อนำไปเทียบกับตารางด้านล่าง

ภาพนี้แสดงตำแหน่ง **เปิดรับการนัดหมาย** **ระยะเวลานัดหมาย** **ช่วงเวลาที่เปิด** **เวลาปิดรับการจอง** และ **ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์** ส่วนหัวข้อระยะเวลาที่เลือกรายการจองได้อยู่ใน **เงื่อนไขการจำกัด** โปรดตรวจสอบรายการที่แบบฟอร์มใช้อยู่จริง ภาพนี้เป็นตัวอย่างที่ยังไม่ได้บันทึก

![หน้าตั้งค่ารายการจองตัวอย่างที่ยังไม่บันทึก แสดงการเปิดรับจอง ระยะเวลา ช่วงเวลา เวลาปิดรับ และช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/images/booking-no-available-slots-01-settings.png)

ระบบใช้การตั้งค่าเหล่านี้สร้างเวลาให้เลือกก่อน แล้วตัดเวลาที่ชนกับการจองเดิมหรือเวลาที่เจ้าหน้าที่ไม่ว่างออก

## 2. ตรวจสอบว่าเวลาใดถูกตัดออก

| ตรวจสอบ | วิธีดู | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| **เปิดรับการนัดหมาย** | หากปิดอยู่ แบบฟอร์มที่ใช้รายการนี้จะไม่เปิดให้จอง และผู้กรอกจะเห็นว่าการจองยังไม่เปิด | เปิดอีกครั้งเมื่อพร้อมรับจอง |
| ระยะเวลาที่เลือกรายการจองได้ | **เวลาจองทั้งช่วง** ต้องอยู่ภายในขอบเขตที่กำหนด เช่น กำหนดถึง 12:00 และจองนาน 60 นาที เวลาเริ่ม 11:30 จะไม่แสดง | ขยายช่วงที่กำหนดหรือเลือกเวลาที่จบก่อนหมดช่วง ตัวเลือก **ภายใน N วัน** จะเลื่อนไปตามวันและสิ้นสุด 23:59 ของวันสุดท้าย |
| **เวลาปิดรับการจอง** | เวลาเริ่มที่เหลือใกล้เกินกว่าระยะเวลาล่วงหน้าที่ตั้งไว้จะไม่แสดง เช่น ตั้ง 24 ชั่วโมง เวลา 10:00 วันนี้จะเลือก 09:00 พรุ่งนี้ไม่ได้ | ให้สมาชิกเลือกเวลาที่ช้ากว่า หรือปรับเวลาปิดรับตามความเหมาะสม |
| **ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์** **ระยะเวลานัดหมาย** และ **ช่วงเวลาที่เปิด** | วันนั้นไม่มีช่วงเวลาที่ตั้งไว้ ช่วงสั้นเกินกว่าจะจองได้ครบ หรือเวลาเริ่มที่ต้องการไม่ตรงกับระยะห่างที่กำหนด | เพิ่มช่วงที่ยาวพอในวันนั้น และตรวจสอบระยะเวลาจองกับระยะห่าง หากปิดการกำหนดรายสัปดาห์ ระบบสร้างเวลาเริ่มจากช่วง 00:00–24:00 ทุกวัน |
| **ประวัติการจอง** ของรายการเดียวกัน | มีการจองที่ยังมีผลทับช่วงเวลาที่ต้องการ ส่วนรายการที่ยกเลิกแล้วไม่กินช่วงเวลา | ตรวจสอบ**ประวัติการจอง**ของวันนั้น แล้วเสนอเวลาอื่น |
| การจองอื่นของ **ผูกเจ้าหน้าที่** | เจ้าหน้าที่คนเดียวกันมีการจองของรายการอื่นในช่วงนั้น | ตรวจสอบประวัติของเจ้าหน้าที่ แล้วเปลี่ยนเวลาหรือผู้ให้บริการ |
| ปฏิทินของเจ้าหน้าที่ | ช่วงที่ไม่ว่างใน Google หรือ Outlook ที่เชื่อมต่ออยู่จะถูกตัดออก ข้อผิดพลาดในการอ่านปฏิทินอาจทำให้ไม่มีเวลาแสดง | ตรวจสอบการเชื่อมต่อและกิจกรรมใน**การตั้งค่าเจ้าหน้าที่** แล้วแก้ช่วงชนกันหรือให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการเชื่อมต่อ |

เวลาเริ่มที่ผ่านไปแล้วจะไม่แสดงเช่นกัน หากมีปัญหาเพียงวันเดียว ให้เริ่มจากตารางประจำสัปดาห์ ขอบเขตวันที่ และประวัติการจองของวันนั้น

## 3. เลือกเวลาได้ แต่ส่งแบบฟอร์มไม่สำเร็จ

ระหว่างที่สมาชิกเห็นเวลาและกดส่ง อาจมีคนอื่นจองเวลาดังกล่าวไปก่อน ระบบจะ**ตรวจสอบเวลาว่างอีกครั้ง**ตอนส่ง และจะไม่สร้างการจองในช่วงที่ถูกใช้ไปแล้ว

1. ให้สมาชิกเปิดคำถามการจองใหม่ แล้วเลือกจากเวลาที่ว่างล่าสุด
2. ตรวจสอบ**ประวัติการจอง**ว่ามีรายการใหม่ในเวลาเดิมหรือไม่ รวมถึงการจองอื่นและปฏิทินของเจ้าหน้าที่
3. หากเปลี่ยนเวลาแล้วยังส่งไม่ได้ และแบบฟอร์มแสดงข้อผิดพลาดอื่น ให้ดู[การแก้ปัญหาการส่งแบบฟอร์ม](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/form-cannot-submit.md)

## อ่านต่อ

* [เปิดรับการจองด้วยศูนย์การจอง](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/booking-center.md)
* [สมาชิกเปิดหรือส่งแบบฟอร์มไม่ได้](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/form-cannot-submit.md)
* [อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)