---
url: https://docs.oakmega.com/th/recipe/tiered-richmenu.md
description: >-
  วิธีทำให้สมาชิก VIP เห็น Rich Menu ในห้องแชท LINE ต่างจากเพื่อนทั่วไป:
  ติดแท็กระบุ VIP ก่อน สร้างพาสที่เฉพาะ VIP เท่านั้นที่เห็นและรับได้ แล้วสร้าง
  Rich Menu พิเศษที่มีปุ่ม "คูปอง VIP" "สายด่วน VIP" "กระเป๋าคูปอง"
  สุดท้ายใช้เมนูนี้กับสมาชิก VIP แบบกลุ่มในการจัดการสมาชิก LINE
  พร้อมอธิบายการเปลี่ยนเมนูเมื่อมี VIP ใหม่ และการเปลี่ยนกลับเมื่อลดระดับ
---

สูตรนี้ช่วยผู้ดูแล CRM และทีมการตลาดของแบรนด์ ให้สมาชิก VIP เห็น Rich Menu เฉพาะของตัวเองทันทีที่เปิดห้องแชท LINE: มีพาสที่เฉพาะ VIP รับได้ สายด่วน VIP และกระเป๋า ส่วนเพื่อนทั่วไปยังเห็นเมนูเดิม VIP รู้สึกได้ว่าได้รับการดูแลพิเศษ และเพื่อนทั่วไปก็จะไม่กดเจอสิทธิ์ที่ตัวเองรับไม่ได้

## เหมาะกับใคร

* **ผู้ดูแล CRM**: มีระดับสมาชิกอยู่แล้ว และอยากให้ประสบการณ์ของ VIP บน LINE ต่างจากสมาชิกทั่วไป
* **ทีมการตลาด**: ไม่อยากแจกสิทธิ์เฉพาะ VIP ให้เพื่อนทุกคน อยากให้ VIP เท่านั้นที่เห็นและรับได้

ทำเสร็จแล้วคุณจะมีพาสเฉพาะ VIP ที่เฉพาะสมาชิก VIP เท่านั้นที่เห็นและรับได้ Rich Menu พิเศษสำหรับ VIP และวิธีใช้เมนูนี้กับ VIP รวมถึงการเปลี่ยนเมนูเมื่อสมาชิกเลื่อนหรือลดระดับ

ตัวอย่างด้านล่างคือแบรนด์สกินแคร์สมมติ "Sunleaf" แท็กใช้ "สมาชิก VIP" ที่สร้างไว้ใน[สัปดาห์แรกของแชทเซ็นเตอร์](https://docs.oakmega.com/th/recipe/service-center-first-week.md) ส่วนพาสและ Rich Menu พิเศษสร้างและใช้งานจริงในเวิร์กสเปซสาธิตของคู่มือ OakMega

## ฟีเจอร์ที่ใช้

| ฟีเจอร์ | หน้าที่ในสถานการณ์นี้ | แพ็กเกจขั้นต่ำ | ต้องเปิดใช้ก่อนไหม |
|---|---|---|---|
| [การจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md) | แท็ก "สมาชิก VIP" ตัดสินว่าใครเห็นพาส และใครต้องเปลี่ยนเมนู | ทุกแพ็กเกจ (Free สูงสุด 10 แท็ก) | ไม่ต้อง |
| [พาส](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/coupon.md) | คูปองเฉพาะ VIP: สาธารณะเฉพาะแท็ก VIP เท่านั้นที่เห็นและรับได้ | Enterprise | ต้อง |
| [Rich Menu](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/richmenu.md) | Rich Menu พิเศษสำหรับ VIP: ปุ่มคูปอง สายด่วน และกระเป๋า 3 ปุ่ม | ทุกแพ็กเกจ | จำนวนช่อง Rich Menu พิเศษมีจำกัด |
| [การจัดการสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md) | กรองสมาชิก VIP แล้วเปลี่ยน Rich Menu แบบกลุ่ม | Pro ขึ้นไป | ไม่ต้อง |

## ขั้นตอนภาพรวม

![ภาพรวม Rich Menu สำหรับ VIP: ติดแท็กสมาชิก VIP เมื่อยอดซื้อถึงเกณฑ์ ติดเองหรือติดเป็นชุด แท็ก "สมาชิก VIP" ในการจัดการแท็ก → สร้างคูปองเฉพาะ VIP ประเภทการแจกจ่าย: สมาชิกรับเอง การมองเห็นในกระเป๋า: สาธารณะเฉพาะแท็ก "สมาชิก VIP" จำกัด 1 ใบต่อคน ใช้ได้ 30 วันหลังรับ → สร้าง Rich Menu พิเศษสำหรับ VIP คูปอง VIP: เปิดลิงก์รับคูปอง สายด่วน VIP: ส่งข้อความ กระเป๋าคูปอง: เปิดลิงก์กระเป๋า → ใช้กับสมาชิก VIP กรองสมาชิก VIP ในสมาชิก LINE "เปลี่ยน Rich Menu" แบบเป็นชุด เพื่อนคนอื่นยังเห็น Rich Menu เริ่มต้น](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/tiered-richmenu-01-flow.png)

1. เมื่อสมาชิกถึงเกณฑ์ VIP ให้ติดแท็ก "สมาชิก VIP" (ติดเอง ติดแบบกลุ่ม หรือให้แบบฟอร์มหรือแชทบอทติดอัตโนมัติ)
2. สร้างพาสเฉพาะ VIP ให้แสดงในกระเป๋าเฉพาะ "สมาชิก VIP"
3. สร้าง Rich Menu พิเศษสำหรับ VIP: คูปอง VIP (เปิดลิงก์รับพาส) สายด่วน VIP (ส่งข้อความ) กระเป๋าคูปอง (เปิดลิงก์กระเป๋า)
4. ในการจัดการสมาชิก LINE กรองสมาชิก VIP แล้วเปลี่ยน Rich Menu เป็นเมนู VIP แบบกลุ่ม เพื่อนคนอื่นยังเห็น Rich Menu เริ่มต้น

## วิธีตั้งค่า

| ขั้นตอน | ตั้งค่าที่ไหน | การตั้งค่าในสถานการณ์นี้ |
|---|---|---|
| 1. เตรียมแท็ก VIP | สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก | "สมาชิก VIP" ในโฟลเดอร์ "ระดับสมาชิก" |
| 2. สร้างพาสเฉพาะ VIP | เครื่องมือการใช้งาน › พาส | โฟลเดอร์ "สิทธิพิเศษสมาชิก VIP": สมาชิกรับเอง สาธารณะเฉพาะแท็ก "สมาชิก VIP" จำกัด 1 ใบต่อคน ใช้ได้ภายใน 30 วันหลังรับ |
| 3. สร้าง Rich Menu พิเศษสำหรับ VIP | LINE › Rich Menu › Rich Menu พิเศษ | "เมนูสมาชิก VIP" 3 ปุ่ม |
| 4. ใช้กับ VIP | LINE › การจัดการสมาชิก | กรอง "สมาชิก VIP" → "เปลี่ยน Rich Menu" แบบกลุ่ม |

### 1. เตรียมแท็กสมาชิก VIP

ที่ **สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก** ตรวจว่ามีแท็ก "สมาชิก VIP" (ตัวอย่างนี้ใช้แท็กในโฟลเดอร์ "ระดับสมาชิก") ใครเป็น VIP ขึ้นอยู่กับกฎของคุณ เช่น ยอดซื้อทั้งปีครบ 30,000 บาท ใน OakMega ก็คือการติดแท็ก "สมาชิก VIP" ให้สมาชิกเหล่านั้น วิธีทำดูที่[สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)

### 2. สร้างพาสเฉพาะ VIP

ที่ **เครื่องมือการใช้งาน › พาส** เพิ่มโฟลเดอร์ "สิทธิพิเศษสมาชิก VIP" แล้วเพิ่มพาส "เฉพาะ VIP: คูปองสกินแคร์ 200 บาท":

1. "**การตั้งค่าพื้นฐาน**": อัปโหลดรูปพาสและเขียนคำอธิบาย (เฉพาะสมาชิก VIP: ซื้อครบ 1,500 บาท ลด 200 บาท จำกัด 1 ใบต่อคน)
2. "**การตั้งค่าการแจกจ่าย**": "**ประเภทการแจกจ่าย**" เลือก "**สมาชิกรับเอง**" "**การมองเห็นในกระเป๋า**" เลือก "**สาธารณะเฉพาะแท็ก**" และ "**แท็กที่จำกัด**" เลือก "สมาชิก VIP"
3. "**การตั้งค่าการรับ**": กรอกโปรโมโค้ดรวมและจำนวนพาสทั้งหมด แล้วเปิด "**จำกัดจำนวนการรับต่อคน**" กรอก 1
4. "**การตั้งค่าการใช้งาน**": ระยะเวลาใช้งานเลือก "**ภายใน N วันหลังจากรับ**" กรอก 30
5. คลิก "**บันทึก**" แล้วคลิก "**ยืนยัน**" ในหน้าต่างยืนยัน

ภาพด้านล่างคือการตั้งค่าการแจกจ่ายของพาสนี้: สมาชิกรับเอง และเฉพาะสมาชิกที่มีแท็ก "สมาชิก VIP" เท่านั้นที่เห็นในกระเป๋า

![การตั้งค่าการแจกจ่ายของพาส: ประเภทการแจกจ่ายเป็นสมาชิกรับเอง การมองเห็นในกระเป๋าเลือกสาธารณะเฉพาะแท็ก แท็กที่จำกัดคือสมาชิก VIP และกฎการเลือกหลายแท็กเป็นมีแท็กทั้งหมดพร้อมกัน](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/tiered-richmenu-02-coupon.png)

**ประเภทการแจกจ่ายเปลี่ยนไม่ได้หลังสร้าง** ก่อนบันทึกให้ตรวจว่าเลือก "สมาชิกรับเอง" แล้ว เพื่อนทั่วไปแม้ได้ลิงก์รับพาสไปก็ไม่เห็นพาสนี้ ฟิลด์ทั้งหมดดูที่[แจกพาส (คูปอง)](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/coupon.md)

### 3. สร้าง Rich Menu พิเศษสำหรับ VIP

ที่ **LINE › Rich Menu** สลับไปแท็บ "**Rich Menu พิเศษ**" แล้วคลิกไอคอนแก้ไขที่มุมขวาบนของช่องที่ยังไม่ได้ตั้งค่า:

1. "**ชื่อ Rich Menu**" กรอก "เมนูสมาชิก VIP" "**ข้อความใต้เมนู**" กรอก "เฉพาะ VIP" แล้วเปิด "**ขยายเริ่มต้น**"
2. ใน "**การตั้งค่าเนื้อหา**" อัปโหลดรูปเมนูแบบ 3 ช่อง เลือก "**เลย์เอาต์แบบตาราง**" แล้วลากสร้างปุ่ม 3 ปุ่ม:
   * ปุ่ม 1 "คูปอง VIP": "**เปิดลิงก์**" วางลิงก์รับพาส ("**ลิงก์ดูพาส**" ในรายการพาส)
   * ปุ่ม 2 "สายด่วน VIP": "**ส่งข้อความ**" "สายด่วน VIP" ใช้คู่กับแชทบอทที่ใช้คีย์เวิร์ดเดียวกันเพื่อโอนให้กลุ่มลูกค้าที่ดูแล VIP ดูที่[LINE Official Account เดียว แยก AI ให้ฝ่ายบริการหลังการขายและฝ่าย VIP](https://docs.oakmega.com/th/recipe/line-departments-different-ai.md)
   * ปุ่ม 3 "กระเป๋าคูปอง": "**เปิดลิงก์**" วางลิงก์กระเป๋า (`https://<URL ของคุณ>/pass-wallet`)
3. คลิก "**บันทึก**"

ภาพด้านล่างคือการตั้งค่าเนื้อหาของเมนูสมาชิก VIP: ปุ่มละ 1 ช่อง ปุ่ม 1 และ 3 เปิดลิงก์ ปุ่ม 2 ส่งข้อความ

![การตั้งค่าเนื้อหาของ Rich Menu พิเศษ: เลย์เอาต์แบบตาราง รูปแบ่งเป็นปุ่ม คูปอง VIP สายด่วน VIP และกระเป๋าคูปอง; ปุ่ม 1 การคลิกเป็นเปิดลิงก์ไปยังลิงก์รับพาส ปุ่ม 2 ส่งข้อความ "สายด่วน VIP" ปุ่ม 3 เปิดลิงก์กระเป๋า ใต้ปุ่มที่เปิดลิงก์มีแปลงเป็นลิงก์ติดตาม](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/tiered-richmenu-03-segmented-menu.png)

จำนวนช่อง Rich Menu พิเศษคงที่ ถ้าใช้หมดแล้วต้อง "**รีเซ็ต**" ช่องที่ไม่ใช้ก่อน หรือติดต่อ OakMega เพื่อซื้อเพิ่ม ข้อกำหนดรูปภาพดูที่[ตั้งค่า Rich Menu LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/richmenu.md)

### 4. ใช้กับสมาชิก VIP

สร้าง Rich Menu พิเศษเสร็จแล้ว ต้อง "ใช้" กับสมาชิกด้วย สมาชิกจึงจะเห็น:

1. ที่ **LINE › การจัดการสมาชิก** ใช้ "**ตัวกรองขั้นสูง**" กรองสมาชิกที่มีแท็ก "สมาชิก VIP"
2. ติ๊กช่องเลือกทั้งหมดที่มุมซ้ายบนของรายการ แล้วคลิก "**เปลี่ยน Rich Menu**" ทางขวา
3. เลือก "**Rich Menu พิเศษ | เมนูสมาชิก VIP**" แล้วคลิก "**ยืนยัน**"

![หน้าต่างเปลี่ยน Rich Menu หลังเลือกสมาชิกในการจัดการสมาชิก LINE: ด้านซ้ายคือ Rich Menu เริ่มต้น ด้านขวาคือ Rich Menu พิเศษ | เมนูสมาชิก VIP ที่ถูกเลือกอยู่ ด้านล่างมียกเลิกและยืนยัน](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/tiered-richmenu-04-switch-menu.png)

หลังใช้แล้ว ใน "**แพลตฟอร์มการสื่อสาร**" ของข้อมูลสมาชิก "**Rich Menu**" จะเปลี่ยนเป็น "Rich Menu พิเศษ | เมนูสมาชิก VIP" การกรองและการทำงานแบบกลุ่มดูที่[ดูและกรองสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md)

## หลักการทำงานและข้อจำกัด

ตารางด้านล่างสรุปว่าแต่ละสถานการณ์จะเกิดอะไรขึ้น และต้องจัดการอย่างไร

| สถานการณ์ | ผลลัพธ์ | วิธีจัดการ |
|---|---|---|
| สมาชิกถูกติดแท็ก "สมาชิก VIP" ภายหลัง | **เมนูไม่เปลี่ยนเอง** Rich Menu ไม่ได้ผูกกับแท็ก | กรอง VIP ใหม่แล้วเปลี่ยนแบบกลุ่มเป็นระยะ หรือใส่ข้อความ "Rich Menu" ในบทความแจ้งเลื่อนระดับ ได้รับแล้วเมนูจะเปลี่ยนทันที |
| VIP ลดระดับ ถูกลบแท็ก | เมนูไม่เปลี่ยนกลับเอง ส่วนคูปอง VIP ที่ยังไม่ได้รับจะมองไม่เห็นและรับไม่ได้อีก | ในการจัดการสมาชิก เปลี่ยน Rich Menu ของเขากลับเป็น "Rich Menu เริ่มต้น" |
| เพื่อนทั่วไปได้ลิงก์คูปอง VIP | ไม่เห็นพาสนี้ รับไม่ได้ | ไม่ต้องทำอะไร นี่คือผลของสาธารณะเฉพาะแท็ก |
| VIP อยากกลับไปใช้เมนูทั่วไป | เปลี่ยนได้จากหลังบ้านเท่านั้น | เอเจนต์ไปที่ "แพลตฟอร์มการสื่อสาร" ในข้อมูลสมาชิกของแชทเซ็นเตอร์ แล้วคลิก "สลับ Rich Menu" |
| เปลี่ยน Rich Menu เริ่มต้นตามแคมเปญ | VIP ไม่ได้รับผล เมนูพิเศษสำคัญกว่า | ถ้าเนื้อหาแคมเปญต้องถึง VIP ด้วย ให้อัปเดตเมนู VIP ไปพร้อมกัน |

**เมนูพิเศษสำคัญกว่าเมนูเริ่มต้น** สมาชิกที่ถูกใช้ Rich Menu พิเศษแล้ว จะเห็นเมนูนั้นไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะถูกสลับ ถูกลบออก หรือเมนูนั้นถูกรีเซ็ต

## สิ่งที่สมาชิกเห็น

① สมาชิก VIP เปิดห้องแชทแล้วเห็นเมนูเฉพาะ VIP ด้านล่าง (แถบเมนูเขียนว่า "เฉพาะ VIP") ② แตะ "คูปอง VIP" จะเปิดพาสที่เฉพาะ VIP เห็น แล้วกด "**รับ**" เพื่อเก็บเข้ากระเป๋า ห้องแชทเป็นภาพจำลอง ส่วนหน้าพาสเปิดจริงด้วยบัญชีสาธิต (หน้าจอเป็นเดโมภาษาจีน เนื้อหาบนหน้าจอแปลไว้ในคำอธิบายภาพ)

![① ภาพจำลอง (เดโมภาษาจีน): ห้องแชท LINE ได้รับข้อความ "ขอบคุณที่สนับสนุน Sunleaf มาตลอด! คุณเลื่อนเป็นสมาชิก VIP แล้ว ด้านล่างห้องแชทเปลี่ยนเป็นเมนูเฉพาะ VIP แตะ คูปอง VIP เพื่อรับคูปองสกินแคร์ 200 บาท" ด้านล่างเป็นเมนู 3 ช่อง คูปอง VIP สายด่วน VIP และกระเป๋าคูปอง แถบเมนูเขียนว่าเฉพาะ VIP; ② หน้าพาสบนมือถือ (เดโมภาษาจีน): เฉพาะ VIP: คูปองสกินแคร์ 200 บาท เฉพาะสมาชิก VIP: ซื้อครบ 1,500 บาท ลด 200 บาท จำกัด 1 ใบต่อคน ใช้ได้ 30 วันหลังรับ ด้านล่างเป็นปุ่มรับ และระยะเวลารับไม่จำกัด](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/tiered-richmenu-05-member-2phones.png)

ตารางด้านล่างเปรียบเทียบว่าสมาชิกแต่ละกลุ่มเห็นเมนูอะไร และแตะลิงก์คูปอง VIP แล้วเป็นอย่างไร

| สมาชิก | เมนูในห้องแชท | แตะลิงก์คูปอง VIP |
|---|---|---|
| สมาชิก VIP (ใช้เมนูแล้ว) | เมนูสมาชิก VIP | เห็นและรับได้ |
| เพิ่งเลื่อนระดับ ยังไม่ได้ใช้เมนู | Rich Menu เริ่มต้น | เห็นและรับได้ (ติดแท็กแล้ว) |
| เพื่อนทั่วไป | Rich Menu เริ่มต้น | ไม่เห็นพาสนี้ |

## ตรวจสอบว่าได้ผลไหม

| อยากรู้ | ดูที่ไหน |
|---|---|
| VIP ใช้เมนูนี้แล้วกี่คน | "**จำนวนสมาชิกที่ใช้**" บนการ์ด Rich Menu พิเศษ |
| ใครใช้เมนูนี้อยู่ | "**ดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกที่ใช้**" จาก "⋯" ของ Rich Menu พิเศษ |
| คูปอง VIP ถูกรับและใช้ไปกี่ใบ | จำนวนรับแล้วและใช้แล้วในรายการพาส |
| ปุ่มบนเมนู VIP ถูกแตะกี่ครั้ง | คลิก "**แปลงเป็นลิงก์ติดตาม**" ที่ปุ่มเปิดลิงก์ แล้วดูจำนวนคลิกที่ลิงก์ติดตาม |

## แบบอื่นที่ทำได้

* **3 ระดับ 3 เมนู**: บัตรทอง บัตรเงิน และสมาชิกทั่วไป แยก Rich Menu พิเศษคนละเมนู และพาสก็จำกัดแท็กแยกกัน
* **เปลี่ยนเมนูทันทีที่เลื่อนระดับ**: เผยแพร่บทความ "ยินดีด้วย คุณเป็น VIP แล้ว" ให้ VIP ใหม่ ใส่ข้อความ "**Rich Menu**" ไว้ด้วย สมาชิกได้รับแล้วเมนูจะเปลี่ยนเป็นเมนู VIP ไม่ต้องเปลี่ยนแบบกลุ่มอีก
* **ใช้ลิงก์แบ่งตามแท็กเป็นทางเข้า VIP**: หน้าแคมเปญที่ให้เฉพาะ VIP ใช้ลิงก์แบ่งตามแท็กลิงก์เดียว VIP ไปหน้าแคมเปญ คนอื่นไปหน้าทั่วไป ดูวิธีทำทางเข้าตัวแทนจำหน่ายใน[จัดการตัวแทนจำหน่ายสำหรับโรงงานและผู้ผลิต](https://docs.oakmega.com/th/recipe/manufacturing-dealer-network.md)

## ขั้นต่อไป

* [ตั้งค่า Rich Menu LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/richmenu.md)
* [แจกพาส (คูปอง)](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/coupon.md)
* [ดึงสมาชิกที่ห่างหายกลับมา](https://docs.oakmega.com/th/recipe/win-back-inactive.md)