---
url: https://docs.oakmega.com/th/recipe/member-tiering.md
description: >-
  วิธีที่ผู้ดูแล CRM แบ่งระดับสมาชิกใน OakMega: ให้การจอง การมาที่ร้าน
  การใช้คูปอง และแชทบอทติดแท็กอัตโนมัติ ทุกเดือนใช้ตัวกรองที่บันทึกไว้หา
  "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" และ "รายชื่อลดจากโกลด์"
  แล้วเพิ่มหรือลบแท็กระดับแบบกลุ่มในการจัดการสมาชิก LINE ส่วน VIP ใช้รายชื่อ
  LINE User ID ที่ส่งออกจาก POS ติดแท็กแบบกลุ่ม
  สุดท้ายส่งบรอดแคสท์และเปลี่ยนเมนูตามระดับ พร้อมอธิบายเงื่อนไขแท็กแบบจำนวนครั้ง
  กฎ และ/หรือ ของตัวกรอง และขีดจำกัดของการทำงานแบบกลุ่ม
---

สูตรนี้ช่วยผู้ดูแล CRM เปลี่ยนการแบ่งระดับสมาชิกให้เป็นงานประจำเดือนที่ใช้เวลาครึ่งชั่วโมง: การมีปฏิสัมพันธ์และการซื้อในแต่ละวันสะสมเป็นแท็กอัตโนมัติ ต้นเดือนเปิดตัวกรองที่บันทึกไว้ 2 ชุด หาสมาชิกที่ควรเลื่อนและควรลดระดับ เปลี่ยนแท็กแบบกลุ่ม แล้วส่งบรอดแคสท์แยกตามระดับ

## เหมาะกับใคร

* **ผู้ดูแล CRM**: ผู้บริหารอยากดูแลสมาชิกแบบแบ่งระดับ "โกลด์ VIP" แต่ข้อมูลสมาชิกกระจายอยู่ใน POS หน้าร้าน LINE และรายชื่อจากแคมเปญ ทุกเดือนต้องมานั่งเทียบ Excel เอง
* **ผู้จัดการร้าน ทีมการตลาด**: อยากรู้ว่าใครเป็นลูกค้าประจำ เพื่อให้สิทธิพิเศษและข้อความที่ต่างจากคนอื่น

ทำเสร็จแล้วคุณจะมีแท็กระดับสมาชิกชุดหนึ่ง ตัวกรองที่บันทึกไว้ 2 ชุด (รายชื่อเลื่อนระดับ รายชื่อลดระดับ) วิธีติดแท็ก VIP แบบกลุ่มจากรายชื่อ POS และบรอดแคสท์ที่ส่งถึงเฉพาะสมาชิกโกลด์

ตัวอย่างด้านล่างคือแบรนด์สกินแคร์สมมติ "Sunleaf" แบ่งสมาชิกเป็น 3 ระดับ: สมาชิกทั่วไป สมาชิกโกลด์ และสมาชิก VIP แท็ก ตัวกรองที่บันทึกไว้ และบรอดแคสท์ทั้งหมดสร้างจริงในเวิร์กสเปซสาธิตของคู่มือ OakMega และลองเลื่อนระดับเพื่อนทดสอบจริงหนึ่งครั้ง

## ฟีเจอร์ที่ใช้

| ฟีเจอร์ | หน้าที่ในสถานการณ์นี้ | แพ็กเกจขั้นต่ำ | ต้องเปิดใช้ก่อนไหม |
|---|---|---|---|
| [การจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md) | โฟลเดอร์ "ระดับสมาชิก" เก็บแท็กโกลด์และ VIP ส่วนแท็กแบบจำนวนครั้งและแท็กแบบกำหนดเวลาบันทึกพฤติกรรม | ทุกแพ็กเกจ (Free สูงสุด 10 แท็ก) | ไม่ต้อง |
| [การจัดการสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md) | ตัวกรองขั้นสูง ตัวกรองที่บันทึกไว้ เพิ่มหรือลบแท็กแบบกลุ่ม และเพิ่มแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID | Pro ขึ้นไป | ไม่ต้อง |
| [บรอดแคสท์](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/friend-broadcast.md) | ส่งบรอดแคสท์แยกกลุ่มตามแท็กระดับ | ทุกแพ็กเกจ | ไม่ต้อง |

## ขั้นตอนภาพรวม

![ขั้นตอนการแบ่งระดับสมาชิก: สะสมอัตโนมัติ ติดแท็กอัตโนมัติเมื่อจอง มาร้าน ใช้คูปอง ตรวจผิวที่ร้านแล้ว, ซื้อซ้ำแล้ว แชทบอทติดแท็ก "มีปฏิสัมพันธ์ใน 90 วัน" → เลื่อนระดับทุกวันที่ 1 ตัวกรองที่บันทึกไว้ "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" (ตรวจผิวที่ร้านแล้ว หรือ ซื้อซ้ำแล้ว) ยกเว้น VIP และโกลด์ เลือกทั้งหมด ติดแท็ก "สมาชิกโกลด์" → VIP จากข้อมูลการซื้อ ส่งออก LINE User ID ของลูกค้ายอดซื้อสูงจาก POS ติดแท็ก "สมาชิก VIP" ด้วย LINE User ID สูงสุด 10,000 แถวต่อไฟล์ → ลดระดับและสื่อสารตามระดับ ตัวกรองที่บันทึกไว้ "รายชื่อลดจากโกลด์" สมาชิกโกลด์ ยกเว้น มีปฏิสัมพันธ์ใน 90 วัน → ลบแท็ก บรอดแคสท์ตามระดับ เปลี่ยนเมนู](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/member-tiering-01-flow.png)

1. ให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ติดแท็กอัตโนมัติ: ติด "ตรวจผิวที่ร้านแล้ว" "ซื้อซ้ำแล้ว" เมื่อจองมาที่ร้านและใช้คูปอง และให้แชทบอทติดแท็กแบบกำหนดเวลา "มีปฏิสัมพันธ์ใน 90 วัน"
2. ทุกวันที่ 1 ของเดือน เปิดตัวกรองที่บันทึกไว้ "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" เลือกทั้งหมด แล้วเพิ่มแท็ก "สมาชิกโกลด์" แบบกลุ่ม
3. VIP ดูจากยอดซื้อต่อปีใน POS หน้าร้าน: ส่งออก LINE User ID ของสมาชิกที่ถึงเกณฑ์ แล้วใช้ "**เพิ่มแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID**" ติดแท็ก "สมาชิก VIP"
4. เปิด "รายชื่อลดจากโกลด์" แล้วลบแท็ก "สมาชิกโกลด์" แบบกลุ่ม สุดท้ายส่งบรอดแคสท์และเปลี่ยน Rich Menu เฉพาะตามระดับ

## กำหนดเกณฑ์ระดับก่อน

เขียนเกณฑ์ให้เป็นเงื่อนไขที่กรองได้ก่อน แล้วทำตามนี้ทุกเดือน ไม่ต้องมาคุยกันใหม่ทุกครั้ง:

| ระดับ | เงื่อนไข | ติดแท็กอย่างไร |
|---|---|---|
| สมาชิกทั่วไป | เพิ่มเพื่อน LINE | ไม่ต้องติด |
| สมาชิกโกลด์ | เคยมาตรวจผิวที่ร้าน หรือเคยใช้คูปองซื้อซ้ำ ("ตรวจผิวที่ร้านแล้ว" หรือ "ซื้อซ้ำแล้ว") | ทุกเดือนเพิ่มแท็กแบบกลุ่มด้วย "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" |
| สมาชิก VIP | ยอดซื้อต่อปีใน POS หน้าร้านครบ NT$20,000 | ทุกเดือนเพิ่มแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID จากรายชื่อ POS |
| ลดจากโกลด์ | สมาชิกโกลด์ที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์เลยใน 90 วันที่ผ่านมา | ทุกเดือนลบแท็กแบบกลุ่มด้วย "รายชื่อลดจากโกลด์" |

วิธีติดแท็ก "ตรวจผิวที่ร้านแล้ว" "ซื้อซ้ำแล้ว" อัตโนมัติ ดูที่[เปิดรับจองประสบการณ์ที่ร้าน มอบคูปองซื้อซ้ำเมื่อมาที่ร้าน และเตือนคนที่ยังไม่ซื้อซ้ำ](https://docs.oakmega.com/th/recipe/store-booking-to-repurchase.md) ส่วนวิธีทำ "มีปฏิสัมพันธ์ใน 90 วัน" ดูที่[ดึงสมาชิกที่ห่างหายกลับมา: ใช้แท็กแบบกำหนดเวลาหาเพื่อนที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์นาน แล้วส่งของขวัญต้อนรับกลับ](https://docs.oakmega.com/th/recipe/win-back-inactive.md)

## วิธีตั้งค่า

| ขั้นตอน | ตั้งค่าที่ไหน | การตั้งค่าในสถานการณ์นี้ |
|---|---|---|
| 1. สร้างแท็กระดับ | สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก | โฟลเดอร์ "ระดับสมาชิก": สมาชิกโกลด์ สมาชิก VIP (แท็กแบบจำนวนครั้ง) |
| 2. บันทึก "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" | LINE › การจัดการสมาชิก › ตัวกรองขั้นสูง | รวม: ตรวจผิวที่ร้านแล้ว ≥ 1 หรือ ซื้อซ้ำแล้ว ≥ 1; ยกเว้น: สมาชิก VIP ≥ 1 หรือ สมาชิกโกลด์ ≥ 1 |
| 3. บันทึก "รายชื่อลดจากโกลด์" | LINE › การจัดการสมาชิก › ตัวกรองขั้นสูง | รวม: สมาชิกโกลด์ ≥ 1; ยกเว้น: แท็กแบบกำหนดเวลา มีปฏิสัมพันธ์ใน 90 วัน |
| 4. เลื่อนและลดระดับแบบกลุ่มทุกเดือน | LINE › การจัดการสมาชิก | ใช้ตัวกรองที่บันทึกไว้ → เลือกทั้งหมด → เพิ่มหรือลบแท็ก |
| 5. VIP จากรายชื่อ POS | LINE › การจัดการสมาชิก › ปุ่มแท็ก | อัปโหลด CSV ของ LINE User ID แล้วเพิ่มแท็ก "สมาชิก VIP" |
| 6. ส่งบรอดแคสท์ตามระดับ | LINE › บรอดแคสท์ | เซกเมนต์ OakMega › การกรองแท็ก: รวมแท็ก "สมาชิกโกลด์" |

### 1. สร้างแท็กระดับ

ที่ **สมาชิกและแท็ก › การจัดการแท็ก** เพิ่มแท็ก "สมาชิกโกลด์" และ "สมาชิก VIP" ในโฟลเดอร์ "ระดับสมาชิก" ประเภทแท็กเลือก "**แท็กแบบจำนวนครั้ง**" (ติดแล้วมีผลตลอดจนกว่าคุณจะลบ) วิธีทำดูที่[สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)

### 2. บันทึก "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์"

ที่ **LINE › การจัดการสมาชิก** คลิก "**ตัวกรองขั้นสูง**":

1. ในส่วน "**รวม**" คลิก "**เงื่อนไขการกรอง**": รายการเลือก "**แท็กแบบจำนวนครั้ง**" แท็กเลือก "ตรวจผิวที่ร้านแล้ว" เงื่อนไข "≥" ค่า 1
2. คลิก "**เงื่อนไขการกรอง**" อีกครั้ง ตัวเชื่อมของแถวที่ 2 เลือก "**หรือ**" แท็กเลือก "ซื้อซ้ำแล้ว" ≥ 1
3. ในส่วน "**ยกเว้น**" เพิ่ม 2 แถวแบบเดียวกัน เชื่อมด้วย "**หรือ**": "สมาชิก VIP" ≥ 1 และ "สมาชิกโกลด์" ≥ 1 คนที่เป็นโกลด์หรือ VIP อยู่แล้วจะไม่ปรากฏซ้ำ
4. คลิก "**บันทึกเป็น**" กรอกชื่อ "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" คลิก "**ยืนยัน**" แล้วคลิก "**ยืนยัน**" อีกครั้งเพื่อใช้ตัวกรอง

![หน้าต่างตัวกรองขั้นสูง: เงื่อนไขปัจจุบันคือรายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์ ส่วนรวมแถวแรกเป็นแท็กแบบจำนวนครั้ง ตรวจผิวที่ร้านแล้ว ≥ 1 แถวที่สองเชื่อมด้วยหรือ เป็นแท็กแบบจำนวนครั้ง ซื้อซ้ำแล้ว ≥ 1 ส่วนยกเว้นแถวแรกเป็นแท็กแบบจำนวนครั้ง สมาชิก VIP ≥ 1 แถวที่สองเชื่อมด้วยหรือ เป็นแท็กแบบจำนวนครั้ง สมาชิกโกลด์ ≥ 1](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/member-tiering-02-upgrade-filter.png)

"และ/หรือ" สลับได้เฉพาะที่แถวที่ 2 ของชั้นนอกสุด แถวต่อจากนั้นจะใช้ตามแถวที่ 2 ทั้งหมด ถ้าจะใช้ "และ" กับ "หรือ" ผสมกัน ให้ใช้ "**กลุ่ม**" รวมเงื่อนไขเข้าด้วยกัน รายละเอียดดูที่[ดูและกรองสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md)

### 3. บันทึก "รายชื่อลดจากโกลด์"

เปิด "**ตัวกรองขั้นสูง**" อีกครั้ง: ใน "**รวม**" เลือกแท็กแบบจำนวนครั้ง "สมาชิกโกลด์" ≥ 1 ใน "**ยกเว้น**" เลือก "**แท็กแบบกำหนดเวลา**" "มีปฏิสัมพันธ์ใน 90 วัน" แล้วบันทึกเป็น "รายชื่อลดจากโกลด์" แท็กแบบกำหนดเวลาที่หมดอายุแล้วจะไม่นับ สมาชิกโกลด์ที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์ 90 วันจึงอยู่ในรายชื่อนี้

### 4. เลื่อนและลดระดับแบบกลุ่มทุกวันที่ 1

1. คลิก "**ตัวกรองขั้นสูง**" → "**ตัวกรองที่บันทึกไว้**" → "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" แล้วคลิก "**ยืนยัน**"
2. ติ๊กช่องทำเครื่องหมายที่หัวตารางเพื่อเลือกทั้งหมด ด้านขวาคลิก "**เพิ่มแท็ก**" เลือก "สมาชิกโกลด์" แล้วคลิก "**ยืนยัน**"
3. เปลี่ยนไปใช้ "รายชื่อลดจากโกลด์" เลือกทั้งหมดแล้วคลิก "**ลบแท็ก**" เลือก "สมาชิกโกลด์" แล้วคลิก "**ยืนยัน**"

![หน้าต่างเพิ่มแท็ก: สมาชิกที่เลือก 1 ช่องเพิ่มแท็กเลือกสมาชิกโกลด์ไว้ ด้านล่างมียกเลิกและยืนยัน](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/member-tiering-03-batch-tag.png)

ตอนสาธิต "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" กรองได้เพื่อนทดสอบ 1 คน เมื่อเพิ่มแท็ก "สมาชิกโกลด์" แล้วรีเฟรช รายชื่อเหลือ 0 คน เพราะเขาถูกเงื่อนไขยกเว้นตัดออกไปแล้ว เลือกสมาชิกได้ครั้งละไม่เกิน 100,000 คน

### 5. VIP จากรายชื่อยอดซื้อใน POS

การแบ่งระดับสมาชิกมักต้องดูยอดซื้อจริง ซึ่งอยู่ใน POS หน้าร้านหรือหลังบ้านร้านค้าออนไลน์ ถ้า POS บันทึก LINE User ID ของสมาชิกไว้ (เช่น สมาชิกผูกบัญชีด้วยการเข้าสู่ระบบ LINE) ก็นำเข้าได้โดยตรง:

1. ส่งออก LINE User ID ของสมาชิกที่มียอดซื้อต่อปีครบ NT$20,000 จาก POS
2. ที่ **LINE › การจัดการสมาชิก** คลิกปุ่มแท็กที่มุมขวาบนของรายการ เพื่อเปิด "**เพิ่มแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID**"
3. ดาวน์โหลด "**Sample.csv**" แล้วกรอก LINE User ID ตามรูปแบบ อย่าแก้หัวข้อ ไฟล์ละไม่เกิน 10,000 รายการ
4. อัปโหลดไฟล์ ที่ "**เพิ่มแท็ก**" เลือก "สมาชิก VIP" แล้วคลิก "**ยืนยัน**"

![หน้าต่างเพิ่มแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID: ด้านบนแจ้งว่ากรุณาตามไฟล์ตัวอย่างนี้ Sample.csv อัปโหลดไฟล์ CSV ข้อมูลในไฟล์มีขีดจำกัด 10,000 รายการ และกรุณาอย่าแก้ไขหัวข้อของแต่ละแถว ระบบจะเลือกสมาชิกทั้งหมดในฐานข้อมูลที่ตรงตามเงื่อนไข ตรงกลางเป็นพื้นที่อัปโหลดไฟล์ ด้านล่างเป็นช่องเพิ่มแท็ก และปุ่มยกเลิกกับยืนยัน](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/member-tiering-04-uid-import.png)

ถ้า POS ไม่มี LINE User ID ให้ใช้แบบฟอร์มให้สมาชิกกรอกหมายเลขสมาชิกหรือเบอร์โทรเพื่อจับคู่แทน ดูวิธีที่[ใช้แบบฟอร์มรับสมัคร ติดแท็กและยืนยันอัตโนมัติ แล้วเตือนแบบแบ่งกลุ่ม](https://docs.oakmega.com/th/recipe/form-leads-follow-up.md)

### 6. ส่งบรอดแคสท์ตามระดับ

ที่ **LINE › บรอดแคสท์** สร้างโพสต์ใหม่ "**แหล่งที่มากลุ่มเป้าหมาย**" เลือก "**เซกเมนต์ OakMega**" "**การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย**" เลือก "**การกรองแท็ก**" "**รวมแท็ก**" เลือก "สมาชิกโกลด์" แล้วเขียนสิทธิพิเศษของระดับนี้ในเนื้อหา แบบร่างตัวอย่าง "สมาชิกโกลด์: แจ้งเลื่อนระดับ" จะส่งถึงเฉพาะสมาชิกที่เพิ่งเลื่อนเป็นโกลด์

![สร้างบรอดแคสท์: ชื่อโพสต์ สมาชิกโกลด์: แจ้งเลื่อนระดับ แหล่งที่มากลุ่มเป้าหมายเลือกเซกเมนต์ OakMega การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายเลือกการกรองแท็ก รวมแท็กคือสมาชิกโกลด์ ไม่รวมแท็กยังไม่ได้เลือก](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/member-tiering-05-audience.png)

ถ้าอยากให้ VIP เห็น Rich Menu เฉพาะ ดูที่[สมาชิก VIP กับสมาชิกทั่วไปเห็น Rich Menu ต่างกัน: Rich Menu พิเศษและพาสเฉพาะ VIP](https://docs.oakmega.com/th/recipe/tiered-richmenu.md)

## หลักการทำงานและข้อจำกัด

| สถานการณ์ | ผลลัพธ์ | วิธีจัดการ |
|---|---|---|
| อยากกรองด้วย "เวลาที่ซื้อล่าสุด" หรือ "ยอดซื้อสะสม" | ข้อมูลสมาชิกไม่มี 2 ฟิลด์นี้ (ตัวกรองขั้นสูงจะมี "**ฟิลด์ที่กำหนดเอง**" เพิ่มขึ้นก็ต่อเมื่อเวิร์กสเปซตั้งค่าฟิลด์ที่กำหนดเองไว้) | ใช้รายชื่อ POS ติดแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID หรือใช้แท็กแบบกำหนดเวลาบันทึกพฤติกรรมช่วงหลัง |
| "แท็กแบบจำนวนครั้ง ≥ N" ในตัวกรองขั้นสูง | ตัดสินจากความแข็งแรงของแท็ก ค่าเริ่มต้น ≥ 1 คือ "มีแท็กนี้" | ถ้าอยากแบ่งระดับละเอียดขึ้น ปรับความแข็งแรงด้วยมือ หรือแยกเป็นหลายแท็ก |
| รายชื่อเลื่อนระดับไม่ได้ยกเว้นคนที่เป็นโกลด์อยู่แล้ว | ทุกเดือนจะติดแท็กซ้ำอีกรอบ | เพิ่ม "สมาชิกโกลด์" ในส่วนยกเว้น รายชื่อจึงเหลือเฉพาะคนที่เพิ่งเลื่อนระดับ |
| กลุ่มที่ติดแท็กแบบกลุ่ม | มีผลเฉพาะสมาชิกที่เลือกไว้ เงื่อนไขตัวกรองไม่ทำงานเองเป็นรอบ | กำหนดวันหนึ่งของทุกเดือน ใช้ตัวกรองที่บันทึกไว้และทำงานแบบกลุ่มด้วยมือ |
| ใน CSV มี LINE User ID ที่ไม่อยู่ในเวิร์กสเปซ | ระบบเลือกเฉพาะสมาชิกในฐานข้อมูลที่ตรงกัน | ไม่ต้องทำอะไร สมาชิกใน POS ต้องเคยเพิ่มเพื่อน LINE ก่อนจึงจะหาเจอ |
| หลังสมาชิกโกลด์ลดระดับ | การลบ "สมาชิกโกลด์" ไม่กระทบคูปองที่รับไปแล้วหรือ Rich Menu ที่ใช้อยู่ | ตอนลดระดับ เปลี่ยน Rich Menu กลับเป็นค่าเริ่มต้นในการจัดการสมาชิกไปพร้อมกัน |

## สิ่งที่สมาชิกเห็น

สมาชิกที่เพิ่งเลื่อนเป็นโกลด์ได้รับข้อความแจ้งเลื่อนระดับและสิทธิพิเศษ ภาพนี้เป็นภาพจำลองจากเดโมภาษาจีน

![ภาพจำลอง (เดโมภาษาจีน): ห้องแชท LINE ได้รับข้อความ "ยินดีด้วย คุณเลื่อนเป็นสมาชิกโกลด์ของ Sunleaf แล้ว สมาชิกโกลด์ตรวจผิวฟรีเดือนละ 1 ครั้ง และรับส่วนลด 5% ทั้งร้านเมื่อชำระเงินที่ร้าน (แสดงหน้าสมาชิกใน LINE) ครั้งหน้าที่มาสาขา Xinyi อย่าลืมบอกที่ปรึกษาความงามว่าคุณเป็นสมาชิกโกลด์!" สมาชิกตอบว่า "ว้าว ขอบคุณ! สุดสัปดาห์นี้ไปตรวจ"](https://docs.oakmega.com/th/recipe/images/member-tiering-06-member-1phones.png)

## ตรวจสอบว่าได้ผลไหม

| อยากรู้ | ดูที่ไหน |
|---|---|
| แต่ละระดับมีกี่คน | จำนวนคนที่ติดแท็ก "สมาชิกโกลด์" "สมาชิก VIP" ในการจัดการแท็ก |
| เดือนนี้ต้องเลื่อนหรือลดระดับกี่คน | จำนวนที่ด้านบนรายการหลังใช้ "รายชื่อเลื่อนเป็นโกลด์" "รายชื่อลดจากโกลด์" |
| สมาชิกโกลด์กลับมาบ่อยกว่าสมาชิกทั่วไปไหม | จำนวนคนจากตัวกรองขั้นสูง "สมาชิกโกลด์" และ "ซื้อซ้ำแล้ว" เทียบกับสมาชิกโกลด์ทั้งหมด |

## แบบอื่นที่ทำได้

* **แบ่งระดับตามจำนวนครั้งที่มาร้าน**: เปลี่ยน "ตรวจผิวที่ร้านแล้ว" เป็นเพิ่มความแข็งแรงด้วยมือทุกครั้งที่มาร้าน แล้วกรองลูกค้าประจำด้วย "ความแข็งแรง ≥ 3"
* **ของขวัญวันเกิด**: ถ้าข้อมูลสมาชิกมีวันเกิด เพิ่มเงื่อนไขวันเกิดในตัวกรองขั้นสูง แล้วส่งคูปองให้สมาชิกโกลด์ที่เกิดเดือนนี้
* **ดึงกลับก่อนลดระดับ**: ส่งบรอดแคสท์เตือนรายชื่อลดระดับก่อนว่า "ถ้าไม่มาร้านภายใน 30 วันจะถูกลดระดับ" ดูที่[ดึงสมาชิกที่ห่างหายกลับมา: ใช้แท็กแบบกำหนดเวลาหาเพื่อนที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์นาน แล้วส่งของขวัญต้อนรับกลับ](https://docs.oakmega.com/th/recipe/win-back-inactive.md)

## ขั้นต่อไป

* [ดูและกรองสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md)
* [สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)
* [สมาชิก VIP กับสมาชิกทั่วไปเห็น Rich Menu ต่างกัน: Rich Menu พิเศษและพาสเฉพาะ VIP](https://docs.oakmega.com/th/recipe/tiered-richmenu.md)