---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/personal-setting.md
description: >-
  ใช้หน้าบัญชีของฉันเพื่อแก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์ที่แสดงในแชนแนลนี้
  และเชื่อมต่อบัญชี LINE สำหรับรับการแจ้งเตือนจากระบบ บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไข
  เหตุผลที่แต่ละแชนแนลตั้งต่างกันได้ และข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
---

อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะแก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์ที่แสดงในแชนแนล และเชื่อมต่อบัญชี LINE สำหรับรับการแจ้งเตือนจากระบบได้

## ก่อนเริ่มต้น

หน้าบัญชีของฉันมีผลกับคุณคนเดียว จึง**ไม่ต้องใช้สิทธิ์ใด ๆ** สมาชิกในแชนแนลทุกคนแก้ไขได้ แต่การตั้งค่าในหน้านี้**มีผลเฉพาะแชนแนลปัจจุบัน**เท่านั้น ชื่อและรูปโปรไฟล์ในแชนแนลอื่นต้องแก้แยกกัน

ภาษาและเขตเวลาของระบบหลังบ้านไม่ได้อยู่ที่นี่ เพราะเป็นการตั้งค่าที่ใช้ร่วมกันทั้งบัญชี และอยู่ที่ไอคอนลูกโลกมุมขวาบนของรายการ**พื้นที่ทำงาน** ดูที่[ตั้งค่าภาษาและเขตเวลา](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/language-and-timezone.md)

## แก้ไขชื่อ รูปโปรไฟล์ และบัญชี LINE

1. คลิก**การตั้งค่า**ที่ด้านล่างของแถบนำทาง แล้วคลิก "**บัญชีของฉัน**" ใต้ "**การตั้งค่าส่วนตัว**"

   ภาพด้านล่างคือส่วน "การตั้งค่าส่วนตัว" ในหน้าการตั้งค่า แถวแรกคือ "**บัญชีของฉัน**" ข้อความตัวเล็กด้านล่างคือชื่อปัจจุบันของคุณ แถวที่สองคือ "**การตั้งค่าการแจ้งเตือน**"

   ![ส่วนการตั้งค่าส่วนตัวในหน้าการตั้งค่า: แถวบัญชีของฉัน (แสดงชื่อปัจจุบัน สมหญิง ใจดี) และแถวการตั้งค่าการแจ้งเตือน](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/images/personal-setting-01-setting-entry.png)

2. ใน "**ข้อมูลพื้นฐาน**" แก้ไข**ชื่อ** (จำเป็น ไม่เกิน 20 ตัวอักษร) ส่วน **Email** คือบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ ดูได้อย่างเดียว แก้ไขไม่ได้

3. อัปโหลด**รูปโปรไฟล์**ถ้าต้องการ (ตัวเลือก) รองรับเฉพาะ PNG, JPG, JPEG ขนาดไฟล์สูงสุด 10 MB

4. ใน "**ข้อมูลแพลตฟอร์มการสื่อสาร**" คลิก "**เลือกบัญชี LINE**" ค้นหาและเลือกบัญชี LINE ของตัวเอง แล้วคลิก "**ยืนยัน**"

5. คลิก "**บันทึก**" ที่มุมขวาบน เมื่อขึ้นข้อความ "**บันทึกสำเร็จ**" ระบบจะพากลับไปที่หน้าการตั้งค่า

ภาพด้านล่างคือหน้า "บัญชีของฉัน" ส่วน "ข้อมูลพื้นฐาน" ด้านบนเรียงจากบนลงล่างคือ Email, ชื่อ (ด้านขวาแสดงจำนวนตัวอักษร 11/20) และพื้นที่อัปโหลดรูปโปรไฟล์ ส่วน "ข้อมูลแพลตฟอร์มการสื่อสาร" ด้านล่างมีบัญชี LINE ของฉัน และปุ่ม "เลือกบัญชี LINE" ส่วนมุมขวาบนคือ "ยกเลิก" และ "บันทึก"

![หน้าบัญชีของฉัน: ข้อมูลพื้นฐานมี Email, ชื่อ และพื้นที่อัปโหลดรูปโปรไฟล์ ข้อมูลแพลตฟอร์มการสื่อสารมีบัญชี LINE ของฉันและปุ่มเลือกบัญชี LINE มุมขวาบนมีปุ่มยกเลิกและบันทึก](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/images/personal-setting-02-my-account.png)

ตารางด้านล่างสรุปการใช้งานและข้อจำกัดของแต่ละช่องในหน้านี้

| ช่อง | ใช้ทำอะไร | ข้อจำกัด |
|---|---|---|
| **Email** | บัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ OakMega | ดูได้อย่างเดียว แก้ไขที่นี่ไม่ได้ |
| **ชื่อ** | แสดงภายในระบบหลังบ้าน และเมื่อเปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในแชทเซ็นเตอร์ จะเป็นชื่อบนข้อความฝ่ายบริการลูกค้าที่ส่งถึงลูกค้าด้วย | จำเป็น ไม่เกิน 20 ตัวอักษร |
| **รูปโปรไฟล์** | แสดงภายในระบบหลังบ้าน และเมื่อเปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในแชทเซ็นเตอร์ จะเป็นรูปบนข้อความฝ่ายบริการลูกค้าด้วย | ตัวเลือก PNG, JPG, JPEG ไม่เกิน 10 MB |
| **บัญชี LINE ของฉัน** | บัญชี LINE ที่ใช้รับการแจ้งเตือนจากระบบ | เลือกได้เฉพาะเพื่อนของ LINE Official Account ของแชนแนลนี้ |

## หลักการทำงาน

### ทำไมชื่อและรูปโปรไฟล์แยกตามแชนแนล

คนเดียวกันอาจดูแลงานบริการลูกค้าของแบรนด์ A และงานการตลาดของแบรนด์ B การใช้ชื่อเรียกต่างกันในแต่ละแบรนด์จึงเป็นเรื่องปกติ ชื่อและรูปโปรไฟล์จึงเก็บแยกตามแชนแนล แก้ชื่อในแชนแนล A แล้ว ชื่อในแชนแนล B จะไม่เปลี่ยนตาม

### บัญชี LINE ของฉันใช้ทำอะไร

คำอธิบายบนหน้าจอคือ "**ใช้สำหรับส่งการแจ้งเตือนระบบไปยังบัญชี LINE ของคุณ**" เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ข้อความที่ระบบต้องแจ้งคุณจะส่งไปที่ LINE ของคุณเอง ตัวเลือกที่มีคือ**เพื่อนของ LINE Official Account ของแชนแนลนี้**เท่านั้น จึงต้องใช้ LINE ของตัวเองเพิ่ม LINE Official Account ของแชนแนลเป็นเพื่อนก่อน ถึงจะค้นหาเจอ ส่วนนี้ไม่เกี่ยวกับ**การตั้งค่า › การตั้งค่าการแจ้งเตือน** ซึ่งเป็นการจัดการการแจ้งเตือนของแชทเซ็นเตอร์ในแอป OakMega ดูที่[ตั้งค่าการแจ้งเตือน](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/notification-setting.md)

## คำถามที่พบบ่อย

### จำเป็นต้องกรอกช่องนี้

**ชื่อ**ว่างอยู่ ชื่อเว้นว่างไม่ได้ กรอกให้เรียบร้อยแล้วคลิก "**บันทึก**"

### ข้อความเกินขีดจำกัด

**ชื่อ**ยาวเกิน 20 ตัวอักษร ย่อให้ไม่เกิน 20 ตัวอักษรแล้วบันทึกอีกครั้ง

### ค้นหาบัญชี LINE ของตัวเองไม่เจอ

ตัวเลือกบัญชี LINE มีเฉพาะเพื่อนของ LINE Official Account ของแชนแนลนี้ ให้ใช้ LINE ของตัวเองเพิ่ม LINE Official Account เป็นเพื่อนก่อน แล้วค้นหาด้วยชื่อ LINE, LINE UID หรือชื่อจริง ถ้าขึ้นว่า "**ไม่มีผลลัพธ์การค้นหาที่ตรงกัน**" ให้ลองใช้คำค้นหาอื่น

### ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนระบบทาง LINE แล้ว

ใน "**บัญชี LINE ของฉัน**" คลิก "**ยกเลิกการเชื่อมต่อ**" ยืนยันในหน้าต่าง "**ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LINE ใช่หรือไม่?**" แล้วคลิก "**บันทึก**" คุณเลือกบัญชี LINE ใหม่ได้ทุกเมื่อ

### แก้ชื่อแล้วออกจากหน้าโดยไม่ได้บันทึก

เมื่อออกจากหน้า ระบบจะถามว่า "**ยืนยันที่จะออกจากหน้าบัญชีของฉันหรือไม่?**" ถ้าออกไป การแก้ไขครั้งนี้จะไม่ถูกบันทึก ถ้าต้องการเก็บไว้ ให้อยู่ในหน้านั้นแล้วคลิก "**บันทึก**"

## ขั้นตอนถัดไป

* [ตั้งค่าภาษาและเขตเวลา](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/language-and-timezone.md)
* [ตั้งค่าการแจ้งเตือน](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/notification-setting.md)
* [ทำความเข้าใจแชนแนลและบัญชี](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/workspace-and-account.md)