---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/richmenu.md
description: >-
  Rich Menu คือเมนูรูปภาพที่ติดอยู่ด้านล่างห้องแชท LINE เพื่อนแตะเพื่อส่งข้อความ
  เปิดลิงก์ หรือสลับไปเมนูอื่นได้ บทความนี้อธิบายการตั้งตารางเวลา Rich Menu
  เริ่มต้น การใช้ Rich Menu พิเศษกับสมาชิกบางคน ข้อกำหนดรูปภาพ
  และการตั้งค่าปุ่มกับการคลิก
---

อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะตั้งตารางเวลา Rich Menu เริ่มต้นที่เพื่อนทุกคนเห็น เตรียม Rich Menu พิเศษสำหรับสมาชิกบางคน และกำหนดได้ว่าแต่ละปุ่มบนเมนูทำอะไร

## ก่อนเริ่มต้น

* แชนแนลต้องเชื่อมต่อ **LINE Official Account** ก่อน
* ต้องมีสิทธิ์ "**Rich Menu เริ่มต้น**" สิทธิ์ "ดูได้อย่างเดียว" ดูได้อย่างเดียว การเพิ่ม แก้ไข ทำซ้ำ หรือลบต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้" ไม่อย่างนั้นปุ่มจะแสดง "**ไม่มีสิทธิ์แก้ไข**"
* เตรียมรูปเมนู: **JPG, JPEG หรือ PNG ขนาดไม่เกิน 1MB ความกว้าง 800–2500px อัตราส่วนกว้าง / สูงระหว่าง 1.45–3** (เช่น รูปกว้าง 1200px ต้องสูง 405–810px)
* Rich Menu จะซิงค์ไปที่ LINE Official Account ทันทีที่บันทึก และเพื่อนจะเห็นทันที วางแผนเนื้อหาก่อนบันทึก

## Rich Menu เริ่มต้นกับ Rich Menu พิเศษ

ในแถบนำทาง คลิก **LINE** แล้วเลือก "**Rich Menu**" ด้านบนมีสองแท็บ

| | Rich Menu เริ่มต้น | Rich Menu พิเศษ |
|---|---|---|
| ใครเห็น | เพื่อนทุกคน (ที่ไม่ได้ถูกใช้ Rich Menu พิเศษ) | สมาชิกที่ถูกใช้เมนูนี้ |
| จัดการอย่างไร | ด้วย "**ตารางเวลา**" แต่ละตารางมีเวลาเริ่มและสิ้นสุด เปิดและปิดใช้งานอัตโนมัติ | มีช่องเมนูจำนวนคงที่ แก้ไขเนื้อหาได้โดยตรง เพิ่มใหม่ไม่ได้ (ต้องการช่องเพิ่มให้ติดต่อ OakMega) |
| สถานะ | "**กำลังใช้งาน**" "**ตั้งเวลาแล้ว**" "**ปิดใช้งานแล้ว**" | แสดง "**จำนวนสมาชิกที่ใช้**" |
| เมนูเพิ่มเติม | "**คัดลอก**" "**ลบ**" | "**คัดลอก**" "**ลบสมาชิกที่ใช้ทั้งหมด**" "**ดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกที่ใช้**" "**รีเซ็ต**" |

ภาพด้านล่างคือแท็บ "**Rich Menu เริ่มต้น**" "**ตารางเวลาทั้งหมด**" แสดงการ์ดของแต่ละตารางเวลา พร้อมชื่อ สถานะ รูปเมนู และเวลาตาราง มุมขวาบนมีปุ่ม "**เพิ่ม**"

![แท็บ Rich Menu เริ่มต้น: ตารางเวลาทั้งหมดมีการ์ดสี่ใบ สถานะกำลังใช้งาน ตั้งเวลาแล้ว และปิดใช้งานแล้ว แต่ละใบแสดงรูปเมนูและเวลาตาราง มุมขวาบนมีปุ่มเพิ่ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/richmenu-01-default-list.png)

ภาพด้านล่างคือแท็บ "**Rich Menu พิเศษ**" "**Rich Menu ทั้งหมด**" แสดงทุกช่องเมนูพิเศษที่แชนแนลใช้ได้ ช่องที่ยังไม่ได้ตั้งค่าจะแสดงเป็น "-"

![แท็บ Rich Menu พิเศษ: Rich Menu ทั้งหมดมีการ์ดหกใบ ห้าใบตั้งรูปแล้ว ใบสุดท้ายยังไม่ได้ตั้งค่า ชื่อแสดงเป็น "-"](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/richmenu-02-segmented-list.png)

## เพิ่มตารางเวลา Rich Menu เริ่มต้น

1. ในแท็บ Rich Menu เริ่มต้น คลิก "**เพิ่ม**" ที่มุมขวาบน
2. ใน "**การตั้งค่าพื้นฐาน**" พิมพ์ "**ชื่อตารางเวลา**" (ไม่เกิน 20 ตัวอักษร) แล้วเลือกเวลาเริ่มและสิ้นสุดของ "**เวลาตาราง**" ตารางเวลา**ไม่สามารถทับซ้อนกับตารางเวลาอื่นได้** ถ้าทับซ้อนจะแสดง "**เวลาตารางซ้อนทับ**" ตารางที่ต่อกันก็ใช้นาทีเดียวกันไม่ได้ ถ้าตารางก่อนหน้าสิ้นสุด 10/1 00:00 ตารางถัดไปเริ่มได้เร็วที่สุด 10/1 00:01
3. ใน "**การตั้งค่าเมนู**" พิมพ์ "**ข้อความใต้เมนู**" (ไม่เกิน 14 ตัวอักษร แสดงที่แถบเมนูด้านล่างห้องแชท) ถ้าต้องการให้เมนูเปิดเองเมื่อเพื่อนเปิดห้องแชท ให้เปิด "**ขยายเริ่มต้น**"
4. ใน "**การตั้งค่าเนื้อหา**" อัปโหลดรูปเมนู เลือก "**เลย์เอาต์แบบตาราง**" หรือ "**เลย์เอาต์อิสระ**" แล้วลากบนรูปเพื่อสร้างพื้นที่ปุ่ม (ดูหัวข้อถัดไป)
5. ตรวจดู "**ดูตัวอย่าง**" ทางขวา แล้วคลิก "**บันทึก**" ที่มุมขวาบน

ภาพด้านล่างคือหน้าแก้ไขตารางเวลา Rich Menu เริ่มต้น ด้านซ้ายเป็นชื่อตารางเวลาและเวลาตารางใน "การตั้งค่าพื้นฐาน" ข้อความใต้เมนูและขยายเริ่มต้นใน "การตั้งค่าเมนู" ด้านล่างเป็น "การตั้งค่าเนื้อหา" ด้านขวา "ดูตัวอย่าง" แสดงเมนูแบบที่เพื่อนเห็นใน LINE เลื่อนเมาส์ไปที่ปุ่มจะแสดงการคลิกของปุ่มนั้น

![หน้าแก้ไขตารางเวลา Rich Menu เริ่มต้น: ชื่อตารางเวลา "基本圖文選單" เวลาตาราง 2025/09/01 00:00 ถึง 2026/08/31 00:00 กรอกข้อความใต้เมนูแล้ว ขยายเริ่มต้นปิดอยู่ ตัวอย่างทางขวาแสดงเมนูหกปุ่ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/richmenu-03-editor.png)

## คัดลอกตารางเวลา Rich Menu เริ่มต้น

ถ้าจะทำตารางใหม่ที่เนื้อหาคล้ายเดิม (เช่น แคมเปญถัดไป) คัดลอกจะเร็วกว่าเริ่มใหม่

1. คลิก "⋯" ที่มุมขวาบนของการ์ดตารางเวลา แล้วเลือก "**คัดลอก**"
2. หน้าแก้ไขจะเปิดขึ้นพร้อมการตั้งค่าเมนู รูป และปุ่มทั้งหมดของตารางเดิม ท้าย "**ชื่อตารางเวลา**" จะมีคำว่า "copy" ต่อท้าย
3. "**เวลาตาราง**" จะไม่ถูกคัดลอกและว่างอยู่ ให้เลือกเวลาที่ไม่ทับกับตารางอื่น
4. แก้ส่วนที่ต้องการแล้วคลิก "**บันทึก**"

## ตั้งค่าปุ่มและการคลิก

"**การตั้งค่าเนื้อหา**" กำหนดว่าส่วนไหนของรูปแตะได้และแตะแล้วเกิดอะไรขึ้น

* "**เลย์เอาต์แบบตาราง**": รูปจะถูกแบ่งเป็นตาราง 12 × 8 ช่อง เวลาลากจะจัดชิดเส้นตารางเอง เหมาะกับปุ่มที่เรียงเป็นระเบียบ
* "**เลย์เอาต์อิสระ**": ลากสร้างปุ่มขนาดและตำแหน่งใดก็ได้
* ลากบนรูปเพื่อเลือกพื้นที่ จะได้ "**ปุ่ม**" เพิ่มหนึ่งปุ่ม เมนูหนึ่งมี**ปุ่มได้สูงสุด 20 ปุ่ม** และปุ่มซ้อนกันไม่ได้
* "**เปลี่ยนรูปภาพ**" เปลี่ยนรูปแต่เก็บปุ่มไว้ "**ล้างพื้นที่ปุ่ม**" จะลบปุ่มและการคลิกทั้งหมด

ภาพด้านล่างคือ "การตั้งค่าเนื้อหา" ด้านบนสลับเลย์เอาต์แบบตารางกับเลย์เอาต์อิสระ กรอบที่มีหมายเลขบนรูปคือพื้นที่ของแต่ละปุ่ม ด้านล่างเป็นการตั้งค่าการคลิกของ "ปุ่ม 1" "ปุ่ม 2" ...

![การตั้งค่าเนื้อหา: เลือกเลย์เอาต์แบบตาราง รูปถูกแบ่งเป็นพื้นที่ปุ่มหกปุ่มหมายเลข 1 ถึง 6 ด้านล่างมีเปลี่ยนรูปภาพและล้างพื้นที่ปุ่ม ถัดลงมาคือการคลิกของปุ่ม 1](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/richmenu-04-content.png)

"**การคลิก**" ของแต่ละปุ่มมีสี่แบบ

| การคลิก | เมื่อเพื่อนแตะ | ต้องกรอก |
|---|---|---|
| **ส่งข้อความ** | ส่งข้อความในห้องแชทในนามของเพื่อน ทำให้คีย์เวิร์ดของแชทบอททำงานได้ | ข้อความ ไม่เกิน 100 ตัวอักษร |
| **เปิดลิงก์** | เปิดหน้าเว็บ | URL คลิก "**แปลงเป็นลิงก์ติดตาม**" เพื่อบันทึกการคลิกได้ |
| **สลับเมนู** | เปลี่ยนเป็น Rich Menu อื่น | เลือก Rich Menu พิเศษ (ใน Rich Menu พิเศษเลือก "Rich Menu เริ่มต้น" เพื่อกลับได้ด้วย) |
| **Postback** | ส่งข้อมูลให้ระบบเบื้องหลัง ห้องแชทไม่แสดงข้อความ | ข้อมูลสำหรับนักพัฒนาใช้เชื่อมต่อระบบ |

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการคลิก "เปิดลิงก์" "สลับเมนู" และ "ส่งข้อความ" ตามลำดับใน "ปุ่ม 2" ช่องด้านล่างจะเปลี่ยนเป็นช่อง URL ตัวเลือก Rich Menu และช่องข้อความ (การสาธิตไม่ได้บันทึก)

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/richmenu-05-click-action.mp4)

## ใช้ Rich Menu พิเศษกับสมาชิก

Rich Menu พิเศษต้องถูก "ใช้" กับสมาชิกก่อน สมาชิกคนนั้นจึงจะเห็น ทำได้หลายวิธี

* เลือกสมาชิกใน[การจัดการสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md) แล้วใช้การดำเนินการแบบกลุ่ม "**เปลี่ยน Rich Menu**"
* ใส่ข้อความประเภท "**Rich Menu**" ในบรอดแคสท์ แชทบอท หรือข้อความอื่น เมื่อเพื่อนได้รับ เมนูจะเปลี่ยนเป็นเมนูที่กำหนด
* ตั้งปุ่มของ Rich Menu อื่นให้ "**สลับเมนู**" เพื่อนแตะเองก็จะเปลี่ยนไป
* ระหว่างคุยกับลูกค้าใน[แชทเซ็นเตอร์](https://docs.oakmega.com/th/guide/service-center/handle-conversations.md) ที่ข้อมูลสมาชิกด้านขวา ไปที่ "**Rich Menu**" ใน "**แพลตฟอร์มการสื่อสาร**" แล้วคลิก "**สลับ Rich Menu**" เพื่อเปลี่ยนเมนูให้สมาชิกคนนั้นโดยตรง

จาก "⋯" บนการ์ด Rich Menu พิเศษ ทำได้ดังนี้

* "**ลบสมาชิกที่ใช้ทั้งหมด**": ย้ายสมาชิกที่ใช้เมนูนี้อยู่ทั้งหมดไปเมนูอื่น (หรือ Rich Menu เริ่มต้น)
* "**ดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกที่ใช้**": ดาวน์โหลดรายชื่อสมาชิกที่ใช้เมนูนี้ (ประมาณ 100,000 รายการ)
* "**รีเซ็ต**": ล้างรูปและปุ่มของเมนูนี้ สมาชิกที่ใช้อยู่จะเปลี่ยนไปใช้ Rich Menu เริ่มต้น เมนูอื่นที่ตั้งให้สลับมาที่นี่จะกลับมาทำงานเมื่อตั้งค่าเนื้อหาใหม่
* "**คัดลอก**": ทำซ้ำเนื้อหาไปยังช่องเมนูพิเศษที่ยังว่าง ถ้าไม่มีช่องว่างจะแสดง "**โควตา Rich Menu เต็มแล้ว**"

## หลักการทำงาน

* **Rich Menu เริ่มต้นหมุนเวียนตามตารางเวลา** ในเวลาเดียวกันมีตารางที่ "กำลังใช้งาน" ได้เพียงหนึ่งตาราง เวลาจึงทับซ้อนกันไม่ได้ ตั้งเมนูเทศกาลหรือแคมเปญล่วงหน้าได้ แต่ละเมนูจะเปิดและปิดใช้งานเอง
* **เมนูพิเศษสำคัญกว่าเมนูเริ่มต้น** เมื่อสมาชิกถูกใช้ Rich Menu พิเศษแล้ว จะเห็นเมนูนั้นไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะถูกสลับ ถูกลบออก หรือเมนูนั้นถูกรีเซ็ต
* **บันทึกแล้วมีผลทันที** การบันทึก Rich Menu จะอัปเดตเมนูบน LINE Official Account โดยตรง ไม่มีแบบร่างหรือการทดสอบเหมือนบรอดแคสท์ ตรวจการคลิกของทุกปุ่มในตัวอย่างก่อนบันทึก

## คำถามที่พบบ่อย

### เวลาตารางซ้อนทับ

เวลาของตารางใหม่ทับกับตารางที่มีอยู่ ให้ปรับเวลาเริ่มหรือสิ้นสุด หรือแก้ไขตารางอีกอันก่อน แค่เวลาสิ้นสุดกับเวลาเริ่มตรงกันในนาทีเดียวกันก็นับว่าทับซ้อน ให้เว้นอย่างน้อย 1 นาที

### จำนวนปุ่มถึงขีดจำกัดแล้ว

Rich Menu หนึ่งมีปุ่มได้สูงสุด 20 ปุ่ม ลบปุ่มที่ไม่ใช้ หรือรวมหลายพื้นที่เป็นปุ่มเดียว

### โควตา Rich Menu เต็มแล้ว

ช่อง Rich Menu พิเศษถูกใช้หมดแล้วจึงทำซ้ำไม่ได้ ให้ "รีเซ็ต" เมนูพิเศษที่ไม่ใช้แล้วก่อนทำซ้ำ ถ้าต้องการช่องเพิ่มให้ติดต่อ OakMega

### อัปโหลดรูปไม่ได้

ตรวจว่ารูปเป็น JPG, JPEG หรือ PNG ขนาดไม่เกิน 1MB กว้าง 800–2500px และอัตราส่วนกว้าง / สูงอยู่ระหว่าง 1.45–3

## ขั้นตอนถัดไป

* [ดูและกรองสมาชิก LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md)
* [ส่งบรอดแคสท์ถึงเพื่อน LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/friend-broadcast.md)
* [สร้างเทมเพลตข้อความ LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/template-management.md)