---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/messenger-menu.md
description: >-
  เมนู Messenger คือเมนูถาวรที่เพื่อนเปิดได้จากข้างช่องพิมพ์ข้อความ
  เมื่อคุยกับเพจ Facebook ของคุณใน Messenger
  แตะครั้งเดียวก็ส่งข้อความหรือเปิดหน้าเว็บได้
  บทความนี้อธิบายการเพิ่มและเรียงปุ่มเมนูของแต่ละเพจ
  ความต่างของพฤติกรรมการคลิกสองแบบ และข้อจำกัดของ Facebook
  เรื่องจำนวนครั้งที่บันทึกได้และเวลาที่ใช้ก่อนมีผล
---

อ่านจบแล้วคุณจะตั้งค่าเมนู Messenger ให้แต่ละเพจ Facebook ได้ คนที่เปิดแชทกับเพจจะแตะเมนูครั้งเดียวเพื่อดูเมนูอาหาร เปิดหน้าจองโต๊ะ หรือส่งข้อความที่ทำให้แชทบอทตอบได้

## ก่อนเริ่มต้น

* แชนแนลต้องเชื่อมต่อ**เพจ Facebook** แล้ว เมนู Messenger มีเฉพาะ Facebook ส่วน Instagram และ WhatsApp ไม่มี
* ต้องมีสิทธิ์ "**เมนู Messenger**" สิทธิ์ "ดูได้อย่างเดียว" ดูได้อย่างเดียว ถ้าจะแก้ไขเมนูต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้" มิฉะนั้นปุ่ม "แก้ไข" จะแสดง "**ไม่มีสิทธิ์แก้ไข**"
* บันทึกแล้วเมนูจะถูกส่งไปที่ Facebook ทันทีและทุกคนเห็นได้ Facebook จำกัดให้**เปลี่ยนได้ไม่เกิน 10 ครั้งทุก 10 นาที** และ**การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะมีผล** ควรวางแผนเนื้อหาให้เรียบร้อยก่อนบันทึก

## ดูเมนูปัจจุบันของแต่ละเพจ

ในแถบนำทาง คลิก **Meta** แล้วเลือก "**เมนู**" ใต้ Facebook

ภาพด้านล่างคือหน้าเมนู Messenger ด้านซ้าย "**เพจทั้งหมด**" แสดงทุกเพจที่เชื่อมต่อกับแชนแนลพร้อม "**ลิงก์ Messenger**" คลิกเพจใดเพจหนึ่ง ด้านขวาจะแสดง "**ข้อมูลพื้นฐาน**" (ชื่อเพจและลิงก์ Messenger ที่คัดลอกหรือสร้าง QR Code ได้) และ "**การตั้งค่าเมนู**" ซึ่งก็คือปุ่มเมนูปัจจุบันของเพจนั้น มุมขวาล่างคือ "**แก้ไข**"

![หน้าเมนู Messenger: ด้านซ้ายเพจทั้งหมดแสดงสี่เพจพร้อมลิงก์ Messenger เมื่อเลือกเพจแรก การตั้งค่าเมนูด้านขวาแสดงสามปุ่ม คือ ดูเมนู ติดต่อเรา และเว็บไซต์ มุมขวาล่างมีปุ่มแก้ไข](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/messenger-menu-01-list.png)

## เพิ่มปุ่มเมนู

1. คลิกเพจที่ต้องการในรายการ แล้วคลิก "**แก้ไข**" ที่มุมขวาล่าง (หรือคลิกไอคอนแก้ไขท้ายแถวนั้น)
2. ใน "**การตั้งค่าเมนู**" คลิก "**เพิ่มปุ่ม**" จะมีการ์ดปุ่มเพิ่มขึ้นหนึ่งใบ หัวการ์ดแสดง "**ยังไม่ได้ตั้งค่า**" ไว้ก่อน
3. พิมพ์ข้อความที่จะแสดงบนเมนูใน "**ข้อความปุ่ม**" ไม่เกิน 20 ตัวอักษร
4. ใน "**พฤติกรรมการคลิก**" เลือก "**ส่งข้อความปุ่ม**" หรือ "**เปิดลิงก์**" (ดูความต่างในหัวข้อถัดไป) ถ้าเลือกเปิดลิงก์ ให้พิมพ์ URL ด้านล่าง
5. ทำขั้นตอนที่ 2–4 ซ้ำเพื่อเพิ่มปุ่มอื่น "**ตัวอย่างเมนู**" ทางขวาจะแสดงหน้าตาเมนูทันที
6. คลิก "**บันทึก**" ที่มุมขวาบน แล้วคลิก "**ยืนยัน**" ในหน้าต่าง "**ยืนยันการบันทึก?**" เมื่อเห็น "**บันทึกสำเร็จ**" ก็เสร็จเรียบร้อย

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างแสดงการคลิก "เพิ่มปุ่ม" สองครั้งในเพจที่ยังไม่มีเมนู แล้วพิมพ์ "ดูเมนู" และ "จองโต๊ะ" ทั้งสองปุ่มปรากฏในตัวอย่างเมนูทางขวา

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/messenger-menu-02-add-buttons.mp4)

ต่อมาเปลี่ยนพฤติกรรมการคลิกของ "จองโต๊ะ" เป็น "เปิดลิงก์" ช่อง URL จะปรากฏด้านล่าง แล้วพิมพ์ URL หน้าจองที่ขึ้นต้นด้วย https:// ระหว่างที่ URL ยังไม่ครบ ใต้ช่องจะแสดง "**โปรดป้อน URL ที่ขึ้นต้นด้วย https://**" และหายไปเมื่อพิมพ์ครบ

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/messenger-menu-03-open-link.mp4)

ภาพด้านล่างคือหน้าแก้ไขที่ตั้งค่าสองปุ่มเสร็จแล้ว "ดูเมนู" ใช้ส่งข้อความปุ่ม "จองโต๊ะ" ใช้เปิดลิงก์และกรอก URL แล้ว ใต้ URL มี "**แปลงเป็นลิงก์ติดตาม**" ใช้เปลี่ยนเป็นลิงก์ติดตามเพื่อบันทึกการคลิก ตัวอย่างเมนูทางขวาเรียงตามที่คนเห็นใน Messenger

![หน้าแก้ไขเมนู: ดูเมนูใช้พฤติกรรมการคลิกส่งข้อความปุ่ม จองโต๊ะใช้เปิดลิงก์ URL https://example.com/booking ด้านล่างมีแปลงเป็นลิงก์ติดตาม ตัวอย่างเมนูทางขวาเรียงดูเมนูแล้วจองโต๊ะ](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/messenger-menu-04-editor.png)

เมื่อคลิกบันทึก จะมีหน้าต่างยืนยันเตือนเรื่องข้อจำกัดของ Facebook ก่อน ยังไม่มีอะไรถูกส่งจนกว่าจะคลิก "**ยืนยัน**" (การสาธิตในบทความนี้หยุดที่หน้าต่างนี้ ไม่ได้คลิกยืนยัน)

![หน้าต่างยืนยันการบันทึก?: การตั้งค่าเมนูอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของ Facebook การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะมีผล และสามารถเปลี่ยนแปลงได้เพียง 10 ครั้งทุก 10 นาทีเท่านั้น ด้านล่างมียกเลิกและยืนยัน](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/images/messenger-menu-05-confirm.png)

## เรียง ทำซ้ำ หรือลบปุ่ม

มุมขวาบนของการ์ดปุ่มแต่ละใบมีไอคอนสี่ตัว

| ไอคอน | ทำอะไร |
|---|---|
| **เลื่อนขึ้น** (⌃) | ย้ายปุ่มขึ้นหนึ่งตำแหน่ง ลำดับบนเมนูก็เปลี่ยนตาม |
| **เลื่อนลง** (⌄) | ย้ายปุ่มลงหนึ่งตำแหน่ง |
| **ทำซ้ำ** | สร้างปุ่มที่เนื้อหาเหมือนกัน สะดวกเมื่อต้องทำลิงก์คล้ายกันหลายปุ่ม |
| **✕** | ลบปุ่มนี้ |

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลก็ต่อเมื่อบันทึกและยืนยันแล้ว ถ้าไม่ต้องการเก็บการแก้ไขครั้งนี้ คลิก "**ยกเลิก**" ที่มุมขวาบน แล้วยืนยันออกจากหน้าในหน้าต่าง "**คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการออกจากหน้าแก้ไขเมนู?**" สิ่งที่แก้ไขไว้จะไม่ถูกเก็บ

## พฤติกรรมการคลิกสองแบบ

ตารางนี้เปรียบเทียบสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนแตะปุ่ม

| พฤติกรรมการคลิก | เมื่อแตะ | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| **ส่งข้อความปุ่ม** | ส่งข้อความของปุ่มเข้าแชทในนามของคนนั้น เหมือนพิมพ์เอง จึง**ใช้เป็นคีย์เวิร์ดให้แชทบอท Facebook ตอบได้** | คำถามที่พบบ่อย ดูเมนู ติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือเรื่องที่ให้แชทบอทตอบ |
| **เปิดลิงก์** | เปิดหน้าเว็บ | การจอง เว็บไซต์ หน้าแคมเปญ URL ต้องขึ้นต้นด้วย **https://** และแปลงเป็นลิงก์ติดตามได้ |

เช่น ตั้งข้อความปุ่มเป็น "ดูเมนู" แล้วสร้างแชทบอท Facebook (ที่ Meta › Facebook › แชทบอท) ที่มีคีย์เวิร์ด "ดูเมนู" ใครแตะปุ่มนี้ในเมนูก็จะได้รับเมนูอาหาร

## กฎและข้อจำกัด

| หัวข้อ | ข้อจำกัด |
|---|---|
| จำนวนปุ่ม | ไม่เกิน **20** ปุ่มต่อเพจ ถ้าเกินจะแสดง "**ถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว**" และ "**จำนวนปุ่มการกระทำสูงสุดคือ 20**" |
| ข้อความปุ่ม | ต้องกรอก ไม่เกิน **20** ตัวอักษร ถ้าเกินจะแสดง "**ข้อความเกินขีดจำกัด**" |
| ลิงก์ | ต้องกรอก และต้องขึ้นต้นด้วย **https://** |
| จำนวนครั้งที่บันทึกได้ | Facebook จำกัดไว้ไม่เกิน **10 ครั้งทุก 10 นาที** |
| เวลาก่อนมีผล | หลังบันทึกอาจใช้เวลาถึง **24 ชั่วโมง** กว่าจะแสดงใน Messenger |
| ช่องพิมพ์ข้อความ | แม้ตั้งเมนูแล้ว เพื่อนก็ยังพิมพ์ข้อความเองได้ |

## หลักการทำงาน

* **หนึ่งเพจหนึ่งเมนู** เมนูตั้งไว้ที่เพจ ถ้าแชนแนลเชื่อมต่อหลายเพจ ต้องตั้งทีละเพจ
* **บันทึกคือการเปลี่ยนเมนูบน Facebook โดยตรง** OakMega ส่งเมนูไปที่ Facebook ไม่มีแบบร่างหรือการทดสอบเหมือนบรอดแคสท์ จึงไม่มีการ "บันทึกไว้ก่อนแล้วเผยแพร่ทีหลัง"
* **ทำไมแก้แล้วยังไม่เห็น** Facebook ใช้เวลาอัปเดตเมนูนานถึง 24 ชั่วโมง และบางครั้งต้องเปิดแชทใน Messenger ใหม่จึงจะเห็น

## คำถามที่พบบ่อย

### ถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว

เมนูของเพจนี้มีปุ่มครบ 20 ปุ่มแล้ว ลบปุ่มที่ไม่ใช้ หรือรวมหลายลิงก์ไว้ในหน้าเว็บเดียว

### โปรดป้อน URL ที่ขึ้นต้นด้วย https://

ลิงก์ในเมนูรับเฉพาะ URL ที่ขึ้นต้นด้วย https:// ถ้า URL ขึ้นต้นด้วย http:// หรือไม่มี https:// ให้แก้เป็น URL แบบ https ที่ครบถ้วน

### บันทึกแล้ว แต่เพื่อนยังไม่เห็นเมนูใหม่

Facebook อาจใช้เวลาอัปเดตเมนูถึง 24 ชั่วโมง ลองตรวจอีกครั้งภายหลังและให้เพื่อนเปิดแชทใหม่ ถ้าเปลี่ยนบ่อยเกินไปในเวลาสั้น ๆ (เกิน 10 ครั้งใน 10 นาที) Facebook อาจไม่รับ ควรรอสักพักก่อนบันทึกอีกครั้ง

## ขั้นตอนถัดไป

* [ตั้งค่าแชทบอท LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/chatbot/line-chatbot.md)
* [สร้างลิงก์ติดตาม](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/deeplink.md)
* [ดูและกรองสมาชิก Facebook, Instagram และ WhatsApp](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/meta-member-list.md)