---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md
description: >-
  แท็กคือพื้นฐานของเซกเมนต์ บรอดแคสท์ แชทบอท
  และลิงก์แบ่งตามแท็กล้วนใช้แท็กในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
  บทความนี้อธิบายวิธีจัดแท็กด้วยโฟลเดอร์
  การเพิ่มแท็กแบบจำนวนครั้งและแท็กแบบกำหนดเวลา การย้ายและการลบ
  รวมถึงข้อจำกัดของแพ็กเกจ Free
---

อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะสร้างโฟลเดอร์เพื่อจัดระเบียบแท็ก เพิ่มแท็กแบบจำนวนครั้งหรือแท็กแบบกำหนดเวลา และย้ายหรือลบแท็กที่ไม่ใช้แล้วได้

## ก่อนเริ่มต้น

* ต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้" ของ "**การจัดการแท็ก**" ถ้ามีแค่สิทธิ์ดู หน้าจอจะแสดงว่า "**ไม่มีสิทธิ์แก้ไข**"
* แท็กติดอยู่กับ**สมาชิก OakMega** ทุกแพลตฟอร์มการสื่อสารจึงใช้แท็กชุดเดียวกัน ดูคำว่า "แท็ก" และ "สมาชิก OakMega" ใน[อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)
* การจัดการแท็กใช้ได้ทุกแพ็กเกจ แต่**แพ็กเกจ Free มีข้อจำกัด**

| รายการ | แพ็กเกจ Free | แพ็กเกจ Pro และ Enterprise |
|---|---|---|
| จำนวนแท็ก | สูงสุด 10 แท็ก หน้าจอจะแสดง "**โควต้าแท็ก**" | ไม่จำกัด |
| สร้างโฟลเดอร์ | สร้างเพิ่มไม่ได้ ใช้ได้เฉพาะโฟลเดอร์เริ่มต้น | ได้ |
| "**นำเข้าแบบกลุ่ม**" ด้วย CSV | ใช้ไม่ได้ | ใช้ได้ |

เมื่อเกินข้อจำกัดจะเห็นข้อความ "**คุณค้นพบฟีเจอร์ใหม่แล้ว!**" และต้องอัปเกรดแพ็กเกจจึงจะใช้งานต่อได้

## หน้าการจัดการแท็ก

ในแถบนำทาง คลิก**สมาชิกและแท็ก** แล้วเลือก "**การจัดการแท็ก**"

ภาพด้านล่างคือหน้าการจัดการแท็ก ด้านซ้ายเป็นรายการ "**แท็กทั้งหมด**" และ "**โฟลเดอร์**" คลิกโฟลเดอร์เพื่อดูเฉพาะแท็กในโฟลเดอร์นั้น ด้านขวาเป็นรายการแท็ก มีคอลัมน์ชื่อแท็ก จำนวนคนที่ถูกติดแท็กทั้งหมด และเวลาที่สร้าง แต่ละแถวมีปุ่มแก้ไข (รูปดินสอ) และปุ่ม "⋯" ทางขวา มุมขวาบนมีปุ่ม "**แสดงคอลัมน์**" "**นำเข้าแบบกลุ่ม**" "**สร้างด้วย AI**" และ "**เพิ่ม**"

![หน้าการจัดการแท็ก: ด้านซ้ายเลือกโฟลเดอร์ "ลูกค้า VIP" ด้านขวามีแท็ก "ผู้ร่วมงานครบรอบ" 1 แท็ก จำนวนคนที่ถูกติดแท็ก 0 มุมขวาบนมีปุ่มแสดงคอลัมน์ นำเข้าแบบกลุ่ม สร้างด้วย AI และเพิ่ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/tag-management-01-list.png)

## สร้างโฟลเดอร์

โฟลเดอร์ใช้จัดหมวดหมู่แท็ก และใช้กำหนดว่าสมาชิกทั่วไปในแชนแนลจะแก้ไขแท็กในโฟลเดอร์ได้หรือไม่

1. คลิก "＋" ทางขวาของ "**โฟลเดอร์**" ด้านซ้าย
2. กรอก "**ชื่อโฟลเดอร์**" (ไม่เกิน 30 ตัวอักษร)
3. เลือก "**สีโฟลเดอร์**" แท็กในโฟลเดอร์นี้จะแสดงเป็นสีนี้
4. ถ้าต้องการ ให้ตั้งค่า "**แก้ไขสิทธิ์การจัดการ**" และ "**สิทธิ์การปรับด้วยมือ**" ใน "**การจัดการสิทธิ์ของสมาชิกทั่วไป**" (ดูคำอธิบายใน "หลักการทำงาน" ด้านล่าง)
5. คลิก "**ยืนยัน**" โฟลเดอร์ใหม่จะปรากฏในรายการด้านซ้าย

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการสร้างโฟลเดอร์ คลิก "＋" ข้าง "โฟลเดอร์" กรอกชื่อ "ลูกค้า VIP" เลือกสีโฟลเดอร์ "สีเขียว" แล้วคลิก "ยืนยัน" รายการด้านซ้ายจะมีโฟลเดอร์เพิ่มขึ้น

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/tag-management-02-create-folder.mp4)

## สร้างแท็ก

1. คลิก "**เพิ่ม**" ที่มุมขวาบน
2. กรอก "**ชื่อแท็ก**" (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร)
3. ใน "**เลือกโฟลเดอร์**" เลือกโฟลเดอร์ที่จะเก็บแท็ก
4. เลือก "**ประเภทแท็ก**" เป็น "**แท็กแบบจำนวนครั้ง**" หรือ "**แท็กแบบกำหนดเวลา**" ถ้าเลือกแท็กแบบกำหนดเวลา ต้องตั้ง "**เวลาหมดอายุ**" ด้วย จำนวนวันไม่เกิน 731 วัน และจำนวนชั่วโมง 1–23 ชั่วโมง
5. คลิก "**เพิ่ม**" เมื่อขึ้นข้อความ "**เพิ่มสำเร็จ**" แท็กจะปรากฏในรายการ

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการเพิ่มแท็กแบบจำนวนครั้งในโฟลเดอร์ "ลูกค้า VIP" คลิก "เพิ่ม" กรอกชื่อแท็ก "ผู้ร่วมงานครบรอบ" เลือกโฟลเดอร์ "ลูกค้า VIP" คงประเภทเป็น "แท็กแบบจำนวนครั้ง" แล้วคลิก "เพิ่ม" แท็กจะปรากฏในรายการ

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/tag-management-03-create-tag.mp4)

ถ้าต้องการสร้างแท็กหลายตัวพร้อมกัน ใช้ "**นำเข้าแบบกลุ่ม**" เพื่ออัปโหลดไฟล์ CSV (ชื่อที่ซ้ำกับของเดิมจะถูกข้าม) หรือใช้ "**สร้างด้วย AI**" อธิบายแท็กที่ต้องการแล้วให้ AI เสนอให้

## ย้าย แก้ไข และลบแท็ก

ปุ่มรูปดินสอในแต่ละแถวใช้แก้ไขแท็ก เมนู "⋯" มี "**ย้าย**" "**ดาวน์โหลดบันทึกการติดแท็ก**" (สูงสุด 10,000 รายการ) "**ดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิก**" และ "**ลบ**"

วิธีลบแท็ก:

1. ในแถวของแท็กที่ต้องการลบ คลิก "⋯" แล้วเลือก "**ลบ**"
2. หน้าต่างยืนยันจะแสดง "**คุณแน่ใจว่าต้องการลบแท็ก '…'?**" และ "**ทั้งหมดจะถูกลบ**"
3. คลิก "**ยืนยัน**" จะขึ้นข้อความ "**ลบสำเร็จ**"

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการลบแท็ก "ผู้ร่วมงานครบรอบ" ที่เพิ่งสร้าง คลิก "⋯" เลือก "ลบ" แล้วคลิก "ยืนยัน" ในหน้าต่างยืนยัน รายการจะว่างเปล่า

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/tag-management-04-delete-tag.mp4)

การลบโฟลเดอร์ทำแบบเดียวกัน เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่โฟลเดอร์ด้านซ้าย คลิก "⋯" แล้วเลือก "**ลบ**" หน้าต่างยืนยันจะเตือนว่า "**ไอเทมภายในโฟลเดอร์จะถูกลบด้วย**" เมื่อคลิก "**ลบ**" โฟลเดอร์และแท็กทั้งหมดในโฟลเดอร์จะถูกลบ ระบบหลังบ้านไม่มีฟังก์ชันกู้คืน ก่อนลบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้งานแท็กเหล่านั้นอยู่

## หลักการทำงาน

### แท็กแบบจำนวนครั้งและแท็กแบบกำหนดเวลา

ความแตกต่างอยู่ที่ว่าแท็กจะหมดผลไปเองหลังติดแล้วหรือไม่

| ประเภทแท็ก | ลักษณะ | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| **แท็กแบบจำนวนครั้ง** | มีผลตลอดหลังติด และบันทึกระดับความแข็งแรงที่ปรับเพิ่มลดด้วยมือได้ | คุณสมบัติหรือความสนใจระยะยาว เช่น ระดับสมาชิก หมวดสินค้าที่ชอบ |
| **แท็กแบบกำหนดเวลา** | หมดผลเมื่อผ่าน "**เวลาหมดอายุ**" ที่ตั้งไว้ | พฤติกรรมระยะสั้น เช่น "คลิกลิงก์โปรโมชันใน 7 วันล่าสุด" "เข้าร่วมกิจกรรมสัปดาห์นี้" |

### การจัดการสิทธิ์ของสมาชิกทั่วไป

แต่ละโฟลเดอร์กำหนดได้แยกกันว่าสมาชิกทั่วไป (สมาชิกในแชนแนลที่ไม่ใช่ผู้ดูแลแชนแนล) ทำอะไรได้บ้าง

| การตั้งค่า | เมื่ออนุญาต | เมื่อไม่อนุญาต |
|---|---|---|
| **แก้ไขสิทธิ์การจัดการ** | สมาชิกทั่วไปเพิ่ม แก้ไข ลบ และย้ายโฟลเดอร์และแท็กในโฟลเดอร์ได้ | โฟลเดอร์จะแสดงสัญลักษณ์ "ไม่อนุญาต" สมาชิกทั่วไปดูได้อย่างเดียว |
| **สิทธิ์การปรับด้วยมือ** | สมาชิกทั่วไปใช้แท็กในโฟลเดอร์ติด ลบ และปรับความแข็งแรงของแท็กให้สมาชิกด้วยมือได้ | แท็กจะแสดงสัญลักษณ์ "ไม่อนุญาต" สมาชิกทั่วไปปรับด้วยมือไม่ได้ |

แนะนำให้เปิดสิทธิ์สำหรับแท็กที่ทุกคนใช้ เช่น แท็กแคมเปญ และล็อกแท็กที่ระบบหรือหัวหน้าเป็นผู้ดูแล เช่น ระดับ VIP

## คำถามที่พบบ่อย

### ชื่อรายการซ้ำ

มีแท็กหรือโฟลเดอร์ชื่อเดียวกันอยู่แล้ว ใช้ชื่ออื่นแล้วลองใหม่

### คุณค้นพบฟีเจอร์ใหม่แล้ว!

คุณใช้แพ็กเกจ Free และมีแท็กครบ 10 แท็กแล้ว หรือพยายามสร้างโฟลเดอร์หรือนำเข้า CSV แบบกลุ่ม ลบแท็กที่ไม่ใช้ หรืออัปเกรดแพ็กเกจ

### หากต้องการแก้ไขแท็กในโฟลเดอร์นี้ กรุณาแจ้งเจ้าของเพื่อให้สิทธิ์การจัดการแก้ไข

โฟลเดอร์นี้ไม่ได้เปิด "**แก้ไขสิทธิ์การจัดการ**" ให้สมาชิกทั่วไป ให้ผู้ดูแลแชนแนลแก้ไขโฟลเดอร์และเปิดสิทธิ์นี้

## ขั้นตอนถัดไป

* [อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)
* [ทำความรู้จักแถบนำทางของระบบหลังบ้านใหม่](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/navigation.md)
* [ตั้งค่าบัญชีของฉัน](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/personal-setting.md)