---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/members/line-member-list.md
description: >-
  ในการจัดการสมาชิก LINE ดูได้ว่าสมาชิกแต่ละคนเป็นเพื่อนหรือไม่
  และส่งข้อความหาได้หรือไม่ ค้นหาสมาชิกที่ต้องการด้วยการค้นหาและตัวกรองขั้นสูง
  แล้วติดแท็กหรือดาวน์โหลดข้อมูลแบบกลุ่ม บทความนี้อธิบายคอลัมน์ในรายการ
  การรวมและยกเว้นในตัวกรอง และสิ่งที่ต้องระวังในการทำงานแบบกลุ่ม
---

อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะอ่านสถานะของสมาชิกแต่ละคนในรายการสมาชิก LINE ได้ ค้นหาคนที่ต้องการด้วยการค้นหาและตัวกรองขั้นสูง และติดแท็กหรือดาวน์โหลดข้อมูลของสมาชิกที่เลือกแบบกลุ่มได้

## ก่อนเริ่มต้น

* ต้องใช้**แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป** และแชนแนลต้องเชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว
* ต้องมีสิทธิ์ "**สมาชิก LINE**" สิทธิ์ "ดูได้อย่างเดียว" ดู ค้นหา และกรองได้ ถ้าจะ**เลือกสมาชิกเพื่อทำงานแบบกลุ่ม**หรือแก้ไขข้อมูลสมาชิก ต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้"
* ความต่างระหว่างสมาชิก เพื่อน และสมาชิก OakMega ดูได้ที่[อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)

## รายการสมาชิก LINE

ในแถบนำทาง คลิก **LINE** แล้วเลือก "**การจัดการสมาชิก**"

ภาพด้านล่างคือรายการสมาชิก LINE มุมซ้ายบนเป็น "**สมาชิก LINE**" และ "**จำนวน**" มุมขวาบนมีปุ่มแท็กสำหรับติดแท็กแบบกลุ่มด้วย LINE User ID และ "**แสดงฟิลด์**" แถบเครื่องมือด้านบนสุดมี "**ตัวกรองขั้นสูง**" และการค้นหา แต่ละแถวในรายการคือสมาชิก LINE หนึ่งคน

![รายการสมาชิก LINE: หัวข้อสมาชิก LINE จำนวน 5 มีคอลัมน์ชื่อสมาชิก ชื่อจริง วันที่สร้างข้อมูลสมาชิก สถานะสมาชิก LINE และสถานะการส่งข้อความ และมีปุ่ม "⋯" ท้ายแต่ละแถว](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/line-member-list-01-list.png)

รายการจะแสดงคอลัมน์เหล่านี้ตั้งแต่แรก

| คอลัมน์ | แสดงอะไร |
|---|---|
| **ชื่อสมาชิก** | ชื่อ LINE และรูปโปรไฟล์ของสมาชิก คอลัมน์นี้แสดงเสมอ |
| **ชื่อจริง** | ชื่อจริงที่กรอกในข้อมูลสมาชิก ถ้าไม่มีจะแสดง "-" |
| **วันที่สร้างข้อมูลสมาชิก** | เวลาที่สมาชิกคนนี้ปรากฏใน OakMega ครั้งแรก |
| **สถานะสมาชิก LINE** | "**เข้าร่วม OA แล้ว**" (เป็นเพื่อน) "**ถูกบล็อก**" (บล็อก LINE Official Account) หรือ "**ยังไม่เข้าร่วม OA**" (เคยเข้าสู่ระบบด้วย LINE แต่ไม่ได้เพิ่ม LINE Official Account) |
| **สถานะการส่งข้อความ** | "**สามารถ**" หรือ "**ไม่สามารถ**" บอกว่า LINE Official Account ส่งข้อความหาสมาชิกคนนี้เองได้หรือไม่ |

## ค้นหาสมาชิก

1. คลิกไอคอนค้นหาในแถบเครื่องมือ
2. พิมพ์คำค้นหา แล้วเลือกสิ่งที่จะค้นหา
   * "**ชื่อสมาชิก**": เทียบกับชื่อ LINE หรือชื่อจริง ขอแค่มีคำค้นหาอยู่ก็จะเจอ
   * "**LINE User ID**": ต้องตรงกันทุกตัวอักษร
3. หัวข้อรายการจะเปลี่ยนเป็น "**ผลการค้นหาตัวกรอง …**" และแสดงเฉพาะสมาชิกที่ตรงกัน

การค้นหาและตัวกรองขั้นสูงใช้พร้อมกันไม่ได้ เมื่อเริ่มค้นหา เงื่อนไขตัวกรองขั้นสูงจะถูกยกเลิก (จะขึ้นข้อความ "**กำลังค้นหา ยกเลิกเงื่อนไขตัวกรองแล้ว**") และในทางกลับกันก็เช่นกัน

## ใช้ตัวกรองขั้นสูงหาสมาชิกกลุ่มเฉพาะ

1. คลิก "**ตัวกรองขั้นสูง**" ในแถบเครื่องมือ
2. ในส่วน "**รวม**" หรือ "**ยกเว้น**" คลิก "**เงื่อนไขการกรอง**" เพื่อเพิ่มแถวเงื่อนไข
3. เลือก "**รายการ**" "**ประเภทย่อย**" "**เงื่อนไข**" และ "**ค่า**" ตามลำดับ เช่น "LINE › สถานะการส่งข้อความ › คือ › สามารถ"
4. ถ้าต้องการหลายเงื่อนไข ให้คลิก "**เงื่อนไขการกรอง**" อีกครั้ง หรือคลิก "**กลุ่ม**" เพื่อรวมหลายเงื่อนไขเข้าด้วยกัน
5. คลิก "**ยืนยัน**" รายการจะแสดงเฉพาะสมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไข

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการเพิ่มเงื่อนไขในส่วน "**ยกเว้น**" คลิก "ตัวกรองขั้นสูง" คลิก "เงื่อนไขการกรอง" ในส่วนยกเว้น แล้วเลือกรายการ "LINE" ประเภทย่อยเป็นสถานะการส่งข้อความ (หน้าจอภาษาไทยแสดงว่า "ข้อความจากสมาชิก") และค่าเป็น "สามารถ"

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/line-member-list-02-add-condition.mp4)

จากนั้นคลิก "**ยืนยัน**" เนื่องจากยกเว้นสมาชิกที่ส่งข้อความหาได้ รายการจึงเหลือเฉพาะสมาชิกที่สถานะการส่งข้อความเป็น "ไม่สามารถ" (ตัวอย่างนี้คือสมาชิก 1 คนที่บล็อก LINE Official Account) หัวข้อจะเปลี่ยนเป็น "**ผลการค้นหาตัวกรอง ตัวกรองที่กำหนดเอง**" และปุ่มตัวกรองขั้นสูงในแถบเครื่องมือจะแสดงชื่อตัวกรองปัจจุบัน

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/line-member-list-03-apply-filter.mp4)

ถ้าจะยกเลิกตัวกรอง ให้คลิก "✕" ข้างชื่อตัวกรองในแถบเครื่องมือ ถ้าคลิกที่ชื่อจะเปิดตัวกรองขั้นสูงขึ้นมาแก้ไขเงื่อนไขได้

### สิ่งที่ใช้กรองได้

ตารางด้านล่างสรุปหมวดที่เลือกได้ใน "**รายการ**"

| รายการ | กรองได้ด้วย |
|---|---|
| **ข้อมูลการติดต่อ** | ชื่อสมาชิก OakMega ชื่อจริง อีเมล โทรศัพท์ ที่อยู่ บันทึก เพศ วันเกิด เวลาที่สร้าง |
| **LINE** | ID (ตรงกันทุกตัว) ชื่อ เวลาเข้าร่วม เวลาบล็อก สถานะการส่งข้อความ |
| **Facebook**, **Instagram**, **WhatsApp** | ข้อมูลสมาชิกของแต่ละแพลตฟอร์ม |
| **แท็กแบบจำนวนครั้ง**, **แท็กแบบกำหนดเวลา** | ติดแท็กนั้นหรือไม่ |
| **เวลาการติดแท็ก** | ติดแท็กเมื่อไหร่ |
| **ฟิลด์ที่กำหนดเอง** | แสดงเมื่อแชนแนลมีฟิลด์ที่กำหนดเอง |

ส่วน "รวม" และ "ยกเว้น" เลือกได้ว่าจะใช้ "**และ**" (ต้องตรงทุกเงื่อนไข) หรือ "**หรือ**" (ตรงเงื่อนไขใดก็ได้) เงื่อนไขที่อยู่ใน "กลุ่ม" จะใช้อีกแบบโดยอัตโนมัติ ทำให้สร้างเงื่อนไขอย่าง "A และ (B หรือ C)" ได้

## ตั้งค่าคอลัมน์ที่แสดง

คลิก "**แสดงฟิลด์**" ที่มุมขวาบนเพื่อเลือกคอลัมน์ที่จะแสดงในรายการ

ภาพด้านล่างคือหน้าต่าง "**ตั้งค่าการแสดงฟิลด์**" แต่ละแถวคือหนึ่งคอลัมน์ สวิตช์ทางขวาใช้เปิดปิดการแสดง จุดทางซ้ายใช้ลากเพื่อเรียงลำดับ "ชื่อสมาชิก" แสดงเสมอและปิดไม่ได้

![หน้าต่างตั้งค่าการแสดงฟิลด์: แถวชื่อสมาชิก (ปิดไม่ได้) บันทึก ชื่อจริง (เปิดอยู่) วันเกิด เพศ โทรศัพท์ (รองรับรหัสประเทศ) การยืนยัน SMS บนมือถือ โทรศัพท์ และอื่น ๆ พร้อมสวิตช์ มุมขวาล่างมีปุ่มยกเลิกและยืนยัน](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/images/line-member-list-04-display-fields.png)

นอกจากคอลัมน์เริ่มต้นแล้ว ยังเปิดแสดงบันทึก วันเกิด เพศ โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ชื่อ LINE, LINE User ID, **เวลาที่เข้าร่วม OA ล่าสุด**, **เวลาที่บล็อก OA ล่าสุด**, ชื่อบัญชี LINE อย่างเป็นทางการ, Rich Menu และฟิลด์ที่กำหนดเองของแชนแนลได้ การตั้งค่านี้บันทึกเฉพาะในเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่

## ดูข้อมูลสมาชิกทีละคน

คลิกสมาชิกคนใดก็ได้ในรายการ ด้านขวาจะเปิด "**ข้อมูลสมาชิก**" มี 2 แท็บคือ "**ข้อมูลสมาชิก**" และ "**ประวัติสมาชิก**"

| ตำแหน่ง | มีอะไร |
|---|---|
| ข้อมูลสมาชิก › **แท็ก** | แท็กที่สมาชิกมีอยู่ ติดเพิ่มหรือลบได้ |
| ข้อมูลสมาชิก › **ข้อมูลส่วนบุคคล** | ชื่อจริง อีเมล โทรศัพท์ วันเกิด เพศ ที่อยู่ บันทึก ฯลฯ ผู้ที่มีสิทธิ์แก้ไขเปลี่ยนได้ |
| ข้อมูลสมาชิก › **แพลตฟอร์มการสื่อสาร** | ชื่อ LINE, LINE User ID, สถานะสมาชิก LINE, เวลาเข้าร่วมและบล็อกล่าสุด, ชื่อ LINE Official Account และ Rich Menu ปัจจุบัน |
| **ประวัติสมาชิก** | ประวัติการเปลี่ยนแปลงของแท็ก แชทบอท ลิงก์ติดตาม ข้อมูลสมาชิก และคะแนน |

ถ้าตอนนี้ส่งข้อความหาสมาชิกได้ จะมีปุ่ม "**แชท**" ที่ด้านล่างของแผง เมนูเพิ่มเติมของแผงมี "**เพิ่มลงในแบล็คลิสท์**" และ "**ดาวน์โหลดประวัติสมาชิกในปีที่ผ่านมา**" เรื่องแบล็คลิสท์ดูได้ที่[อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)

## จัดการสมาชิกที่เลือกแบบกลุ่ม

เลือกช่องทำเครื่องหมายทางซ้ายของรายการ (หรือช่องที่หัวตารางเพื่อเลือกทั้งหมด) ด้านขวาจะแสดง "**เลือก N สมาชิก**" และเมนูทำงานแบบกลุ่ม ทำได้ครั้งละไม่เกิน 100,000 คน ถ้าเกินจะแสดง "**จำนวนเลือกเกิน 100k**"

| การทำงาน | ทำอะไร | ข้อควรระวัง |
|---|---|---|
| **เพิ่มแท็ก**, **ลบแท็ก** | ติดหรือลบแท็กให้สมาชิกที่เลือกพร้อมกัน | ถ้ามีคนจำนวนมาก ระบบจะทยอยประมวลผลเบื้องหลัง แท็กจะค่อย ๆ ปรากฏ |
| **ดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิก** | ดาวน์โหลดไฟล์ Excel ที่มีข้อมูลพื้นฐาน ข้อมูลสมาชิก Social CRM และแท็ก | จำนวนสมาชิก × จำนวนแท็กต้องไม่เกิน 50 ล้านรายการ เลือกเฉพาะบางโฟลเดอร์แท็กได้ ครั้งละไม่เกิน 100,000 คน ถ้าไม่มีสิทธิ์จะแสดง "**ไม่มีสิทธิ์ดาวน์โหลด**" |
| **เปลี่ยน Rich Menu** | เปลี่ยน Rich Menu บน LINE ของสมาชิกที่เลือกเป็นแบบที่กำหนด | **Rich Menu ที่สมาชิกเห็นใน LINE จะเปลี่ยนจริง** |
| **ส่งออกแพ็คเกจผู้ชม** | ส่งออกสมาชิกที่เลือกเป็นแพ็กเกจกลุ่มเป้าหมาย LINE ใช้เลือกเป็นกลุ่มเป้าหมายตอนบรอดแคสท์ได้ | **จะเพิ่มกลุ่มเป้าหมายใน LINE Official Account ของคุณ** สมาชิกที่ไม่มี LINE User ID จะถูกข้าม |

## หลักการทำงาน

* **สถานะสมาชิก LINE กับสถานะการส่งข้อความเป็นคนละเรื่อง** สถานะสมาชิก LINE บอกความสัมพันธ์กับ LINE Official Account (เพื่อน บล็อก หรือแค่เข้าสู่ระบบ) ส่วนสถานะการส่งข้อความบอกว่าตอนนี้ LINE Official Account ส่งข้อความหาได้หรือไม่ ถ้าต้องการเลือกคนที่จะได้รับบรอดแคสท์จริง ดูสถานะการส่งข้อความจะแม่นกว่า
* **จำนวนจะอัปเดตตามการค้นหาและตัวกรอง** ถ้าเกิน 100,000 คนจะแสดงเป็น "100K+"
* **ตัวกรองไม่ถูกจำไว้** รีเฟรชหน้าแล้วจะหายไป เงื่อนไขที่ใช้บ่อยให้กด "**บันทึกเป็น**" ในตัวกรองขั้นสูงเพื่อเก็บเป็น "**ตัวกรองที่บันทึกไว้**" แล้วเลือกใช้ได้ภายหลัง
* **สมาชิกในแบล็คลิสท์จะไม่แสดงในรายการนี้** ดูได้ที่ "สมาชิกและแท็ก › แบล็คลิสท์"

## คำถามที่พบบ่อย

### กำลังค้นหา ยกเลิกเงื่อนไขตัวกรองแล้ว

การค้นหาและตัวกรองขั้นสูงใช้พร้อมกันไม่ได้ เมื่อเริ่มค้นหา ตัวกรองเดิมจะถูกยกเลิก ถ้าจะกลับไปที่ผลการกรอง ให้ใช้ตัวกรองอีกครั้ง (หรือเลือกจาก "ตัวกรองที่บันทึกไว้")

### จำนวนเลือกเกิน 100k

เลือกสมาชิกเกิน 100,000 คน จึงใช้การทำงานแบบกลุ่มไม่ได้ ให้ลดจำนวนที่เลือก หรือเพิ่มเงื่อนไขตัวกรองเพื่อให้รายการเล็กลง

### เลือกช่องทำเครื่องหมายไม่ได้

สิทธิ์ "สมาชิก LINE" ของคุณเป็น "ดูได้อย่างเดียว" จึงทำได้แค่ดู ค้นหา และกรอง ถ้าต้องทำงานแบบกลุ่ม ให้ผู้ดูแลแชนแนลเปลี่ยนสิทธิ์เป็น "แก้ไขได้"

### ไม่มีสิทธิ์ดาวน์โหลด

บัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์ดาวน์โหลดไฟล์ ให้ผู้ดูแลแชนแนลเปิดสิทธิ์ดาวน์โหลดในการจัดการสิทธิ์

## ขั้นตอนถัดไป

* [สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)
* [อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)
* [ทำความรู้จักแถบนำทางของระบบหลังบ้านใหม่](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/navigation.md)