---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/booking-center.md
description: >-
  สร้างรายการจองในศูนย์การจอง กำหนดระยะเวลา ช่วงเวลาที่จองได้ และเวลาปิดรับ
  แล้วใส่ไว้ในแบบฟอร์มเพื่อให้สมาชิกจองออนไลน์ได้
  บทความนี้อธิบายวิธีสร้างรายการจอง ความหมายของการตั้งค่าเวลา
  เจ้าหน้าที่และประวัติการจอง รวมถึงการคัดลอก ย้าย และลบรายการจอง
---

อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณจะสร้างรายการจองได้ (เช่น ทดลองบริการที่หน้าร้าน) กำหนดว่าการจองแต่ละครั้งนานเท่าไรและเปิดรับช่วงเวลาไหน แล้วใส่ไว้ในแบบฟอร์ม ให้สมาชิกเลือกเวลาและจองผ่าน LINE ได้ทันที

## ก่อนเริ่มต้น

* ต้องใช้**แพ็กเกจ Enterprise** และแชนแนลต้องเปิดใช้ศูนย์การจองแล้ว ถ้ายังไม่เปิด ระบบจะให้ติดต่อฝ่ายขายของ OakMega
* ต้องมีสิทธิ์ "**ศูนย์การจอง**" สิทธิ์ "ดูได้อย่างเดียว" ดูรายการได้ ส่วนการสร้าง แก้ไข คัดลอก ย้าย หรือลบ ต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขได้" ไม่อย่างนั้นปุ่มจะแสดง "**ไม่มีสิทธิ์แก้ไข**"
* สมาชิกจองผ่าน**แบบฟอร์ม** แบบฟอร์มต้องเปิด "เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" และแชนแนลต้องเชื่อมต่อ **LINE Official Account** ก่อน ดูวิธีทำแบบฟอร์มที่[สร้างแบบฟอร์ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/oakmega-form.md)

## รู้จักศูนย์การจอง

ในแถบนำทาง คลิก**เครื่องมือการใช้งาน** แล้วเลือก "**ศูนย์การจอง**"

ภาพด้านล่างคือศูนย์การจอง ด้านซ้ายมี "**รายการจองทั้งหมด**" และ "**โฟลเดอร์**" ตรงกลางเป็นรายการจองในโฟลเดอร์ที่เลือก แต่ละแถวแสดง "**ชื่อรายการจอง**" "**เปิดรับจอง**" และ "**ระยะเวลา**" คลิกรายการเพื่อดูการตั้งค่าทางขวา ปุ่ม "**ประวัติการจอง**" และ "**การตั้งค่าเจ้าหน้าที่**" มุมขวาบนจะเปิดอีกสองหน้า

![ศูนย์การจอง: ด้านซ้ายเลือกโฟลเดอร์ "การจองฉลองครบรอบ" ตรงกลางมีรายการจอง "ทดลองบริการที่ร้านฉลองครบรอบ" เปิดรับจอง ระยะเวลา 60 นาที ด้านขวาแสดงชื่อและระยะเวลา มุมขวาบนมีปุ่มประวัติการจองและการตั้งค่าเจ้าหน้าที่](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/images/booking-center-01-list.png)

คลิก "**+**" ทางขวาของ "โฟลเดอร์" เพื่อสร้างโฟลเดอร์ วางเมาส์บนโฟลเดอร์แล้วใช้ "⋯" เพื่อ "**เปลี่ยนชื่อ**" หรือ "**ลบ**" ลากโฟลเดอร์เพื่อจัดลำดับหรือซ้อนได้ สูงสุดสามระดับ **เมื่อลบโฟลเดอร์ รายการจองข้างในจะถูกลบไปด้วย**

## สร้างรายการจอง

1. ด้านซ้าย คลิกโฟลเดอร์ที่จะเก็บรายการ แล้วคลิก "**เพิ่ม**" ถ้าเลือก "รายการจองทั้งหมด" อยู่ ระบบจะให้เลือกโฟลเดอร์ก่อน
2. ใน "**การตั้งค่าพื้นฐาน**" กรอก "**ชื่อรายการนัดหมาย**" (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร) "**เปิดรับการนัดหมาย**" เปิดไว้ตั้งแต่แรก
3. ใน "**การตั้งค่าเวลา**" เลือก "**ระยะเวลานัดหมาย**" "**ช่วงเวลาที่เปิด**" และ "**เวลาปิดรับการจอง**"
4. ใน "**เงื่อนไขการจำกัด**" กำหนดช่วงวันที่จองได้ ถ้าต้องการเปิดเฉพาะบางช่วงเวลา ให้เปิด "**ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์**" (ดูหัวข้อถัดไป)
5. ถ้าต้องการ เลือกแท็กที่จะติดหรือถอดเมื่อจองสำเร็จหรือยกเลิกใน "**การตั้งค่าแท็ก**" และผูกเจ้าหน้าที่ในส่วน "**การตั้งค่าเจ้าหน้าที่**"
6. คลิก "**บันทึก**" ที่มุมขวาบน ระบบจะแสดง "**สร้างสำเร็จ**" และกลับไปที่รายการในโฟลเดอร์

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการคลิก "เพิ่ม" ในโฟลเดอร์ "การจองฉลองครบรอบ" กรอกชื่อ "ทดลองบริการที่ร้านฉลองครบรอบ" และเลือกระยะเวลา "60 นาที"

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/images/booking-center-02-create.mp4)

ภาพด้านล่างคือการตั้งค่าทั้งหมดในหน้าสร้างรายการจอง

![หน้าสร้างรายการจอง: การตั้งค่าพื้นฐานมีชื่อรายการและเปิดรับการนัดหมาย (เปิด) การตั้งค่าเวลาเลือกระยะเวลา 60 นาที ช่วงเวลาที่เปิด 30 นาที เวลาปิดรับการจองไม่จำกัด เงื่อนไขการจำกัดเลือกไม่จำกัดและปิดช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์ ด้านล่างเป็นการตั้งค่าแท็กสี่ช่องและการผูกเจ้าหน้าที่](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/images/booking-center-03-settings.png)

| การตั้งค่า | ทำอะไร |
|---|---|
| **เปิดรับการนัดหมาย** | เมื่อปิด แบบฟอร์มทุกฉบับที่ใช้รายการนี้จะหยุดรับการจอง |
| **ระยะเวลานัดหมาย** (ในการตั้งค่าเวลา) | การจองหนึ่งครั้งนานเท่าไร: 30, 60, 120 นาที หรือกำหนดเอง |
| **ช่วงเวลาที่เปิด** | เวลาเริ่มที่เลือกได้ห่างกันเท่าไร เช่น ระยะเวลา 60 นาที ห่างกัน 30 นาที จะมี 10:00, 10:30, 11:00… |
| **เวลาปิดรับการจอง** | ปิดรับจองก่อนแต่ละช่วงเวลากี่ชั่วโมง: ไม่จำกัด, 24 ชั่วโมง, 48 ชั่วโมง หรือกำหนดเวลาเอง |
| **ระยะเวลานัดหมาย** (ในเงื่อนไขการจำกัด) | ช่วงวันที่จองได้: ไม่จำกัด, ก่อน (รวม), หลัง (รวม), ระหว่าง (รวม) หรือ "**ภายใน N วัน**" (เลื่อนออกไปทุกวันอัตโนมัติ และปิดเวลา 23:59 ของวันสุดท้าย) |
| **ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์** | จำกัดให้จองได้เฉพาะบางช่วงเวลาในแต่ละวันของสัปดาห์ |
| **แท็กที่ติด / ถอดเมื่อจองสำเร็จ** | แท็กที่ติดหรือถอดให้สมาชิกเมื่อจองสำเร็จ อย่างละไม่เกิน 3 แท็ก |
| **แท็กที่ติด / ถอดเมื่อยกเลิกการจอง** | แท็กที่ติดหรือถอดเมื่อการจองถูกยกเลิก อย่างละไม่เกิน 3 แท็ก |
| **ผูกเจ้าหน้าที่** | กำหนดเจ้าหน้าที่ที่จะรับแจ้งเตือนการจอง ถ้าเจ้าหน้าที่เชื่อมต่อปฏิทินไว้ ระบบจะเว้นช่วงเวลาที่ไม่ว่างในปฏิทินด้วย |

## ตั้งค่าช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์

**ถ้าไม่เปิด "ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์" ทุกเวลาตั้งแต่ 00:00 ถึง 24:00 จะจองได้** ถ้าร้านมีเวลาเปิดปิด ต้องตั้งค่าส่วนนี้

1. เปิด "**ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์**" ด้านล่างจะแสดงวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์
2. คลิกวันที่ต้องการเปิด แล้วคลิก "**เพิ่มช่วงเวลา**" กำหนดเวลาเริ่มและสิ้นสุด วันเดียวเพิ่มได้หลายช่วง แต่ห้ามซ้อนกัน
3. ใช้ "**คัดลอก**" เพื่อนำช่วงเวลาที่ตั้งไว้ไปใช้กับวันอื่น ไม่ต้องตั้งทีละวัน

![เปิดช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์แล้ว: การตั้งค่าเวลาที่เปิดแสดงวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (และเสาร์อาทิตย์) ทุกวันแสดง "ไม่มีช่วงเวลาทริกเกอร์" คลิกวันเพื่อเพิ่มช่วงเวลา](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/images/booking-center-04-weekly.png)

วันที่แสดง "**ไม่มีช่วงเวลาทริกเกอร์**" จะไม่เปิดรับจอง

## ให้สมาชิกจอง

เมื่อสร้างรายการจองแล้ว ให้ใส่ไว้ในแบบฟอร์ม

1. เปิดหรือสร้างแบบฟอร์ม และตรวจว่าเปิด "**เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร**" แล้ว
2. ใน "**การตั้งค่าคำถาม**" คลิก "+" แล้วเลือกรายการจองในหมวด "**รายการจอง**"
3. บันทึกแบบฟอร์ม แล้วแชร์ลิงก์ให้สมาชิก

เมื่อสมาชิกเปิดแบบฟอร์ม จะเห็นเฉพาะเวลาที่ยังจองได้ เวลาที่ผ่านไปแล้ว เวลาที่เกินเวลาปิดรับหรือช่วงวันที่กำหนด และ**เวลาที่มีคนจองไปแล้ว**จะไม่แสดง ถ้าผูกเจ้าหน้าที่ไว้ เวลาที่เจ้าหน้าที่มีการจองอื่นหรือไม่ว่างในปฏิทินก็จะไม่แสดงเช่นกัน

## เจ้าหน้าที่และประวัติการจอง

* "**การตั้งค่าเจ้าหน้าที่**": คลิก "**เพิ่ม**" แล้วเลือกสมาชิกในพื้นที่ทำงาน OakMega เป็นเจ้าหน้าที่ การเชื่อมต่อปฏิทิน (Google หรือ Outlook) เป็นตัวเลือก เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ระบบจะเว้นช่วงเวลาที่ไม่ว่างให้อัตโนมัติ และสร้างนัดหมายในปฏิทินเมื่อมีการจอง ถ้าเจ้าหน้าที่ผูกบัญชี LINE ที่ "การตั้งค่า / บัญชีของฉัน" จะได้รับแจ้งเตือนการจองทาง LINE ทันที
* "**ประวัติการจอง**": แสดงการจองทุกรายการ กรองตามสถานะได้ คลิกรายการเพื่อดูข้อมูลสมาชิกและ "**คำตอบแบบฟอร์ม**" หรือใช้ "**เปลี่ยนการจอง**" และ "**ยกเลิก**" การเปลี่ยนและยกเลิกจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้จอง และยกเลิกแล้วกู้คืนไม่ได้

| สถานะการจอง | ความหมาย |
|---|---|
| **จองแล้ว** | ยังไม่ถึงเวลานัด |
| **เสร็จสิ้น** | เลยเวลานัดแล้ว |
| **ยกเลิก** | ถูกยกเลิกก่อนถึงเวลานัด |

## คัดลอก ย้าย และลบรายการจอง

คลิก "⋯" ท้ายแถวของรายการจอง

![เมนู "⋯" ของรายการจอง: คัดลอก ย้าย ดาวน์โหลดประวัติการจอง (สูงสุด 10,000 รายการ) และลบ](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/images/booking-center-05-menu.png)

* "**คัดลอก**": สร้างรายการจองที่เหมือนกัน
* "**ย้าย**": ย้ายไปโฟลเดอร์อื่น
* "**ดาวน์โหลดประวัติการจอง**": ดาวน์โหลดประวัติการจองล่าสุด 10,000 รายการของรายการนี้
* "**ลบ**": กู้คืนไม่ได้ **คำถามการจองในแบบฟอร์มจะถูกลบ** และจะจองหรือเปลี่ยนการจองไม่ได้อีก ส่วนประวัติการจองที่มีอยู่ไม่ได้รับผลกระทบ

ถ้าจะแก้ไขการตั้งค่า คลิกไอคอนดินสอท้ายแถว แก้เสร็จแล้วคลิก "บันทึก"

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างสาธิตการคลิก "⋯" ของ "ทดลองบริการที่ร้านฉลองครบรอบ" เลือก "ลบ" แล้วคลิก "**ลบ**" ในหน้าต่างยืนยัน รายการจองจะหายไปจากรายการ

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/images/booking-center-06-delete.mp4)

## หลักการทำงาน

* **ทำไมต้องจองผ่านแบบฟอร์ม?** การจองต้องรู้ว่าใครเป็นคนจอง แบบฟอร์มที่เปิดการเข้าสู่ระบบจะผูกการจองกับสมาชิก และประวัติการจองจะแสดงข้อมูลติดต่อและคำตอบแบบฟอร์มของสมาชิก
* **แต่ละช่วงเวลาจองได้ครั้งเดียว** เมื่อช่วงเวลาหนึ่งของรายการจองถูกจองแล้ว คนอื่นจะไม่เห็นช่วงเวลานั้น ถ้าต้องการรับหลายคนในเวลาเดียวกัน ให้คัดลอกเป็นหลายรายการจอง
* **การปิด "เปิดรับการนัดหมาย" ไม่ได้ยกเลิกการจองที่มีอยู่** การจองยังอยู่ในประวัติการจอง แต่เปลี่ยนไม่ได้ระหว่างที่ปิด ถ้าต้องการเลื่อนนัด ให้เปิดรับอีกครั้งก่อน

## คำถามที่พบบ่อย

### สมาชิกบอกว่าไม่มีเวลาให้จอง

ตรวจ **เปิดรับการนัดหมาย** ช่วงวันที่จองได้ **เวลาปิดรับการจอง** **ช่วงเวลาที่เปิดต่อสัปดาห์** การจองเดิม และเวลาว่างของเจ้าหน้าที่ตามลำดับ วิธีวิเคราะห์และแก้ไขอยู่ใน[ตรวจสอบสาเหตุที่สมาชิกไม่เห็นช่วงเวลาที่จองได้](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/booking-no-available-slots.md)

### หารายการจองในแบบฟอร์มไม่เจอ

แบบฟอร์มต้องเปิด "เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสาร" ก่อนจึงจะเพิ่มรายการจองได้ และรายการจองเดียวกันใส่ในแบบฟอร์มหนึ่งได้ครั้งเดียว

### เปลี่ยนการจองไม่ได้

ถ้าประวัติการจองแสดง "**รายการจองถูกปิดแล้ว สามารถเปลี่ยนบันทึกได้หลังจากปรับเป็นสถานะเปิด**" ให้เปิด "เปิดรับการนัดหมาย" ของรายการนั้นก่อนแล้วลองใหม่ ถ้ารายการจองถูกลบ หรือการจองถูกยกเลิกหรือเสร็จสิ้นแล้ว จะเปลี่ยนไม่ได้

## ขั้นตอนถัดไป

* [สร้างแบบฟอร์ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/marketing-tools/oakmega-form.md)
* [สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)
* [อภิธานศัพท์](https://docs.oakmega.com/th/glossary.md)