---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/quickstart.md
description: >-
  ใช้ OakMega ครั้งแรก ทำตามบทความนี้เพื่อเชื่อมต่อ LINE Official Account
  เข้ากับแชนแนล ลองใช้แชทบอทเริ่มต้นของระบบ สร้างแท็กแรก แล้วสร้างแชทบอทที่
  "ตอบกลับอัตโนมัติและติดแท็กเมื่อเพื่อนส่งคีย์เวิร์ด"
  สุดท้ายไปตรวจที่การจัดการสมาชิกว่าติดแท็กแล้วจริง
---

อ่านบทความนี้จบ แชนแนลของคุณจะเชื่อมต่อกับ LINE Official Account แล้ว เมื่อเพื่อนส่งคำว่า "สินค้าใหม่" ใน LINE จะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และถูกติดแท็ก "สนใจสินค้าใหม่" ไปพร้อมกัน ต่อจากนี้คุณจะส่งข้อความถึงเฉพาะคนที่สนใจสินค้าใหม่ได้ ใช้เวลาประมาณ 30 นาที ครึ่งหนึ่งเป็นการเชื่อมต่อ LINE

## ก่อนเริ่มต้น

* **ต้องมีแชนแนล** ถ้ายังไม่มี ให้สร้างก่อนตาม[สร้างแชนแนลด้วยรหัสเชิญ](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/create-workspace.md)
* **ต้องมีสิทธิ์ดูแล LINE Official Account** และเข้าสู่ระบบ [LINE Developers Console](https://developers.line.biz/console) ได้
* การเชื่อมต่อ LINE แท็ก และแชทบอทที่ใช้ในบทความนี้ เป็นฟีเจอร์ที่ใช้ได้**ทุกแพ็กเกจ**

ตัวอย่างในบทความนี้ใช้แบรนด์สกินแคร์ "Sunleaf" ทุกขั้นตอนทำจริงในแชนแนลสาธิตของคู่มือ OakMega

## แชนแนลใหม่มีอะไรมาให้ตั้งแต่แรก

ตอนสร้างแชนแนล ระบบจะเตรียมแชทบอท LINE ไว้ให้ 2 ตัว เมื่อเชื่อมต่อ LINE แล้วจะเริ่มทำงานทันที ตารางด้านล่างคือเนื้อหาของแชทบอททั้งสองตัว (ถ้าหน้าจอเป็นภาษาจีน ชื่อและข้อความจะเป็นภาษาจีน ภาษาอื่นทั้งหมดรวมถึงภาษาไทยจะเป็นภาษาอังกฤษตามตารางนี้)

| แชทบอท | อยู่ที่ไหน | ตอบเมื่อไร | ข้อความตอบกลับ |
|---|---|---|---|
| Welcome Message | แชทบอทพื้นฐาน › บอทข้อความต้อนรับ | เมื่อมีคนเพิ่ม LINE Official Account เป็นเพื่อน | Welcome, (ชื่อ LINE ของเพื่อน)! |
| My First Chatbot | บอทที่ถูกกระตุ้นด้วยคีย์เวิร์ด › Default Folder | เมื่อข้อความของเพื่อน**เท่ากับ** "My First Chatbot" | This is a default template. |

แก้ไขเนื้อหาของแชทบอททั้งสองตัวได้เลย ถ้าไม่ต้องการก็ปิดได้

## 1. เชื่อมต่อ LINE Official Account

ในแถบนำทาง คลิก**การตั้งค่า** แล้วเลือก "**การตั้งค่าแพลตฟอร์มการสื่อสาร**" คลิก "**เริ่มการเชื่อมต่อ**" ในส่วน LINE แล้วทำตามหน้าจอเพื่อตั้งค่าใน LINE Official Account Manager และ LINE Developers Console ให้ครบ ขั้นตอนเต็มทั้ง 14 ขั้นตอนดูที่[เชื่อมต่อ LINE official account](https://docs.oakmega.com/th/guide/platforms/connect-line.md)

เมื่อเชื่อมต่อเสร็จ ส่วน LINE ในหน้าแพลตฟอร์มการสื่อสารจะแสดง Official Account ของคุณ พร้อมจำนวนข้อความที่ส่งในเดือนนี้ จำนวนข้อความที่เหลือในเดือนนี้ และ URL เข้าร่วมบัญชี

![หน้าการตั้งค่าแพลตฟอร์มการสื่อสาร: ส่วน LINE แสดง Official Account "OakMega 手冊示範" @254cqmke จำนวนข้อความที่ส่งในเดือนนี้ 12 จำนวนข้อความที่เหลือในเดือนนี้ 188 และ URL เข้าร่วมบัญชี ด้านล่างเป็นส่วน Facebook & Instagram และ Every8d ที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อ](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-01-platform.png)

## 2. ลองใช้แชทบอทเริ่มต้น

ตรวจก่อนว่า LINE เชื่อมต่อแล้วจริง: ใช้มือถือเพิ่ม Official Account ของคุณเองเป็นเพื่อน แล้วส่งข้อความ "My First Chatbot" ในห้องแชท

* ตอนเพิ่มเพื่อนจะได้รับ "Welcome, (ชื่อ LINE ของคุณ)!"
* เมื่อส่ง "My First Chatbot" จะได้รับ "This is a default template."

ถ้าได้รับทั้งสองข้อความ แปลว่า OakMega เริ่มตอบข้อความแทน Official Account ของคุณแล้ว ถ้าไม่ได้รับ ดูที่[แชทบอทไม่ตอบกลับ](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/chatbot-not-replying.md)

ที่ **LINE › แชทบอท** คลิก "**Default Folder**" จะเห็นแชทบอทตัวนี้ ภาพด้านล่างคือแชนแนลที่เพิ่งสร้าง: ใน Default Folder มีแค่ "My First Chatbot" สถานะเปิด และคีย์เวิร์ดทริกเกอร์คือ "My First Chatbot"

![รายการแชทบอทใน Default Folder: แชทบอท "My First Chatbot" หนึ่งตัว สถานะแชทบอทเปิด เหตุการณ์ทริกเกอร์เป็นข้อความ คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ "My First Chatbot" มุมขวาบนมีสร้างด้วย AI แสดงฟิลด์ และเพิ่ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-02-default-bots.png)

## 3. สร้างแท็กแรก

แท็กคือวิธีที่ OakMega ใช้จัดกลุ่มเพื่อน ต่อไปเวลาส่งบรอดแคสท์ ตั้งค่า Rich Menu หรือมอบหมายแชทให้แอดมิน ก็เลือกได้ว่า "ทำเฉพาะกับคนที่มีแท็กนี้" เริ่มจากสร้างแท็ก "สนใจสินค้าใหม่":

1. ในแถบนำทาง คลิก**สมาชิกและแท็ก** แล้วเลือก "**การจัดการแท็ก**"
2. คลิก "**เพิ่ม**" ที่มุมขวาบน
3. ที่ "**ชื่อแท็ก**" กรอก "สนใจสินค้าใหม่" ที่ "**เลือกโฟลเดอร์**" เลือก "Default Folder" และคงประเภทไว้เป็น "**แท็กแบบจำนวนครั้ง**"
4. คลิก "**เพิ่ม**"

![หน้าต่างเพิ่มแท็ก: ชื่อแท็ก "สนใจสินค้าใหม่" เลือกโฟลเดอร์ Default Folder ประเภทเป็นแท็กแบบจำนวนครั้ง มุมขวาล่างมีปุ่มยกเลิกและเพิ่ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-03-new-tag.png)

"แท็กแบบจำนวนครั้ง" เมื่อติดแล้วจะมีผลตลอด และบันทึกจำนวนครั้งไว้ด้วย ส่วน "แท็กแบบกำหนดเวลา" จะหมดอายุเองเมื่อครบเวลาที่ตั้ง เหมาะกับพฤติกรรมระยะสั้น เช่น "เคยถามใน 7 วันที่ผ่านมา" ความต่างของทั้งสองแบบและข้อจำกัดจำนวนของแพ็กเกจ Free ดูที่[สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)

## 4. สร้างการตอบกลับอัตโนมัติที่ติดแท็กได้

ต่อไปสร้างแชทบอท: เมื่อเพื่อนส่ง "สินค้าใหม่" ให้ตอบข้อมูลสินค้าใหม่ และติดแท็กที่เพิ่งสร้างไปพร้อมกัน

1. ที่ **LINE › แชทบอท** คลิก "**Default Folder**" แล้วคลิก "**เพิ่ม**" ที่มุมขวาบน
2. ที่ "**ชื่อแชทบอท**" กรอก "สอบถามสินค้าใหม่" และคง "**สถานะแชทบอท**" เป็นเปิดไว้
3. ที่ "**คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ (เท่ากับ)**" พิมพ์ "สินค้าใหม่" แล้วกด Enter เพื่อเพิ่ม
4. เลื่อนลงไปที่ "**การตั้งค่าแท็ก**" แล้วที่ "**ทริกเกอร์เพิ่มแท็ก**" เลือก "สนใจสินค้าใหม่"
5. สลับไปแท็บ "**แก้ไขข้อความ**" คลิก "**ข้อความ**" แล้วพิมพ์ข้อความตอบกลับ
6. คลิก "**บันทึก**" ที่มุมขวาบน

ภาพด้านล่างคือครึ่งล่างของการตั้งค่าบอท: คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ (เท่ากับ) คือ "สินค้าใหม่" สภาพแวดล้อมทริกเกอร์คือ "บอท" (แชทส่วนตัวกับเพื่อน LINE) และทริกเกอร์เพิ่มแท็กเลือก "สนใจสินค้าใหม่"

![การตั้งค่าบอท: คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ (เท่ากับ) "สินค้าใหม่" คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ (รวม) ว่าง สภาพแวดล้อมทริกเกอร์เป็นบอท ทริกเกอร์เพิ่มแท็ก "สนใจสินค้าใหม่" ทริกเกอร์ลบแท็กว่าง](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-04-chatbot.png)

ภาพด้านล่างคือข้อความที่เพิ่มในแท็บ "แก้ไขข้อความ": "ขอบคุณที่สอบถาม! สินค้าใหม่ของ Sunleaf "เซรั่มรุ่งอรุณ" วางขาย 15 ต.ค. เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีในวันวางขาย"

![แท็บแก้ไขข้อความ: ข้อความ 1/5 มีข้อความ 1 ข้อความ เนื้อหาคือ ขอบคุณที่สอบถาม! สินค้าใหม่ของ Sunleaf "เซรั่มรุ่งอรุณ" วางขาย 15 ต.ค. เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีในวันวางขาย](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-05-reply.png)

"**เท่ากับ**" ทำงานเฉพาะเมื่อข้อความของเพื่อนตรงกับคีย์เวิร์ดทุกตัวอักษร ส่วน "**รวม**" ทำงานเมื่อข้อความมีคำนี้อยู่ เช่น "สินค้าใหม่ออกเมื่อไร" ก็ทำให้บอททำงานได้ ช่วงแรกแนะนำให้ใช้ "เท่ากับ" จะได้ไม่ตอบผิด การตั้งค่าอื่น (ระยะเวลาทริกเกอร์ ช่วงเวลามีผลประจำสัปดาห์ จำกัดแท็ก) ดูที่[ตั้งค่าแชทบอท LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/chatbot/line-chatbot.md)

## 5. ตรวจด้วยมือถือ

ใช้มือถือส่ง "สินค้าใหม่" ในห้องแชทของ Official Account จะได้รับข้อความตอบกลับที่เพิ่งตั้งไว้ ภาพด้านล่างเป็นภาพจำลองตามการตั้งค่าแชทบอทจริง: ส่ง "My First Chatbot" ก่อน แล้วได้รับ "This is a default template." จากนั้นส่ง "สินค้าใหม่" แล้วได้รับข้อความตอบกลับของ "สอบถามสินค้าใหม่"

![ห้องแชท LINE บนมือถือ: ส่ง My First Chatbot แล้วได้รับ This is a default template. จากนั้นส่ง สินค้าใหม่ แล้วได้รับ ขอบคุณที่สอบถาม! สินค้าใหม่ของ Sunleaf "เซรั่มรุ่งอรุณ" วางขาย 15 ต.ค. เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีในวันวางขาย](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-06-member-1phones.png)

กลับไปที่หลังบ้าน ที่ **LINE › การจัดการสมาชิก** คลิกชื่อของคุณ ในแท็บ "**แท็ก**" ของ "**ข้อมูลสมาชิก**" ด้านขวาจะมี "สนใจสินค้าใหม่" และในการจัดการแท็ก จำนวนคนที่ถูกติดแท็กทั้งหมดของ "สนใจสินค้าใหม่" ก็จะเป็น 1

![ข้อมูลสมาชิกด้านขวาของการจัดการสมาชิก LINE: แท็กแรกในแท็บแท็กคือ "สนใจสินค้าใหม่" ถัดไปเป็นแท็กที่เพื่อนทดสอบคนนี้ถูกติดไว้จากตัวอย่างอื่นก่อนหน้า](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/quickstart-07-member-tag.png)

## ทำอะไรต่อได้บ้าง

เมื่อติดแท็กแล้ว ก็ทำอะไรกับคนกลุ่มนี้ได้อีกมาก:

| อยากทำ | ฟีเจอร์ที่ใช้ | ดูบทความ |
|---|---|---|
| วันวางขายส่งข่าวเฉพาะคนที่ "สนใจสินค้าใหม่" | การกรองแท็กของบรอดแคสท์ | [ส่งบรอดแคสท์ถึงเพื่อน LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/friend-broadcast.md) |
| ให้เพื่อนแตะปุ่มเพื่อถามเรื่องสินค้าใหม่ได้เลย ไม่ต้องพิมพ์เอง | Rich Menu | [ตั้งค่า Rich Menu LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/messages/richmenu.md) |
| ส่งต่อให้แอดมินเมื่อเพื่อนอยากคุยกับคนจริง | โอนย้ายไปยังศูนย์บริการของแชทบอท และแชทเซ็นเตอร์ | [สัปดาห์แรกของแชทเซ็นเตอร์](https://docs.oakmega.com/th/recipe/service-center-first-week.md) |
| ดูวิธีอื่นที่ทำตามได้ทันที | สูตรตามสถานการณ์ | [ให้พาสและติดแท็กเพื่อนใหม่ทันทีที่เพิ่มเพื่อน](https://docs.oakmega.com/th/recipe/new-friend-coupon-and-tag.md) |

## คำถามที่พบบ่อย

### ส่งคีย์เวิร์ดแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับ

ตรวจก่อนว่าสถานะแชทบอทเปิดอยู่ คีย์เวิร์ดไม่มีช่องว่างเกิน และส่งในแชทส่วนตัว (ถ้าสภาพแวดล้อมทริกเกอร์เลือก "บอท" บอทจะไม่ทำงานในกลุ่ม LINE) สาเหตุอื่นดูที่[แชทบอทไม่ตอบกลับ](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/chatbot-not-replying.md)

### ตอบกลับแล้ว แต่ไม่ได้ติดแท็ก

ตรวจว่าเลือกแท็กใน "ทริกเกอร์เพิ่มแท็ก" แล้ว และคลิก "บันทึก" แล้ว จำนวนคนที่ถูกติดแท็กบางครั้งต้องรอสักครู่จึงจะอัปเดต ดูที่[สมาชิกไม่ถูกติดแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/tag-not-applied.md)

## ขั้นตอนถัดไป

* [เชื่อมต่อ LINE official account](https://docs.oakmega.com/th/guide/platforms/connect-line.md)
* [สร้างและจัดการแท็ก](https://docs.oakmega.com/th/guide/members/tag-management.md)
* [ตั้งค่าแชทบอท LINE](https://docs.oakmega.com/th/guide/chatbot/line-chatbot.md)