---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/create-workspace.md
description: >-
  เมื่อได้รับรหัสเชิญจาก OakMega แล้ว ทำตาม 5
  ขั้นตอนในหน้านี้เพื่อสร้างแชนแนลของคุณเอง
  พร้อมทำความเข้าใจว่าทำไมรหัสเชิญใช้ได้ครั้งเดียว ควรตั้ง Subdomain อย่างไร
  และแชนแนลใหม่มีอะไรมาให้ตั้งแต่แรก
---

อ่านหน้านี้จบ คุณจะใช้รหัสเชิญจาก OakMega สร้าง[แชนแนล](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/workspace-and-account.md)ใหม่ได้ และเข้าไปเริ่มตั้งค่าได้ทันที

## ก่อนเริ่ม

* **รหัสเชิญ**: OakMega เป็นผู้ให้ ถ้ายังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ OakMega รหัสเชิญหนึ่งรหัสสร้างแชนแนลได้เพียงหนึ่งแชนแนล
* **เข้าสู่ระบบ OakMega ด้วยบัญชีของคุณเอง**: คนที่สร้างแชนแนลจะเป็นผู้ดูแลของแชนแนลนั้น จึงควรเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของคนที่จะดูแลต่อไป อย่ายืมบัญชีของเพื่อนร่วมงาน
* คิดชื่อสองชื่อไว้ก่อน: **ชื่อพื้นที่ทำงาน** (เช่น ชื่อแบรนด์) และ **Subdomain** (ที่อยู่เว็บของเครื่องมือการใช้งาน ไม่แนะนำให้เปลี่ยนภายหลัง ดู "หลักการทำงาน" ด้านล่าง)

## ขั้นตอน

1. หลังเข้าสู่ระบบ ที่รายการ**พื้นที่ทำงาน** ให้คลิกเครื่องหมายบวก (เพิ่มแชนแนล) ที่มุมขวาบน ถ้ายังไม่มีแชนแนลเลย รายการจะแสดง "**ยินดีต้อนรับสู่ OakMega!**" ให้คลิก "**สร้างพื้นที่ทำงาน**"
2. **ขั้นตอนที่ 1 กรอกรหัสเชิญ**: กรอกรหัสเชิญที่ได้จาก OakMega ในช่อง "**รหัสเชิญ**" แล้วคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**"
3. **ขั้นตอนที่ 2 เลือกจำนวนพนักงานและอุตสาหกรรม**: เลือก "**ขนาดของบริษัท / ทีม**" และ "**ประเภทอุตสาหกรรม**" แล้วคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**" ทั้งสองช่องต้องเลือก

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างแสดงข้อ 2 และ 3: กรอกรหัสเชิญแล้วคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**" จากนั้นเลือก **10~25** ใน "**ขนาดของบริษัท / ทีม**" และเลือก**เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร**ใน "**ประเภทอุตสาหกรรม**"

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/create-workspace-01-steps-1-2.mp4)

4. **ขั้นตอนที่ 3 ตั้งค่าข้อมูลพื้นที่ทำงาน**: กรอก "**ชื่อพื้นที่ทำงาน**" (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร) ส่วน "**รูปภาพพื้นที่ทำงาน**" ไม่บังคับ อัปโหลดได้เป็น JPG, JPEG, PNG ขนาดไม่เกิน 10 MB แล้วคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**"
5. **ขั้นตอนที่ 4 ตั้งค่าข้อมูลโดเมนพื้นที่ทำงาน**: กรอก "**Subdomain**" ซึ่งจะอยู่หน้า `.oakmega.site` และกลายเป็นที่อยู่เว็บของหน้ามินิเว็บไซต์ แบบฟอร์ม และพาสของแชนแนลนี้ ใช้ได้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก ตัวเลข และขีดกลาง (-) เมื่อคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**" ระบบจะตรวจรูปแบบและตรวจว่ามีคนใช้ไปแล้วหรือยัง

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างแสดงข้อ 4 และ 5: กรอกชื่อพื้นที่ทำงานเป็น "OakMega คู่มือสาธิต" คลิก "**ขั้นตอนถัดไป**" แล้วกรอก Subdomain เป็น `oakmega-manual-demo` และคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**" อีกครั้ง

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/create-workspace-02-steps-3-4.mp4)

6. **ขั้นตอนที่ 5 ตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว**: กรอก "**ชื่อส่วนบุคคล**" (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร) นี่คือชื่อที่แสดง**ในแชนแนลนี้** เพื่อนร่วมงานจะเห็นชื่อนี้ในที่ต่าง ๆ เช่น แชทเซ็นเตอร์ ส่วน "**รูปภาพส่วนบุคคล**" ไม่บังคับ แล้วคลิก "**เสร็จสิ้น**"

ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างแสดงข้อ 6: กรอกชื่อส่วนบุคคลเป็น "OakMega AI" แล้วคลิก "**เสร็จสิ้น**" จากนั้นหน้าต่างสร้างสำเร็จจะเด้งขึ้นมา

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/create-workspace-03-step-5.mp4)

7. เมื่อเห็น "**คุณได้สร้างพื้นที่การทำงานเรียบร้อยแล้ว!**" ก็เสร็จเรียบร้อย คลิก "**ไปยังพื้นที่การทำงานใหม่**" เพื่อเข้าไปทันที หรือคลิก "**กลับไปยังรายการพื้นที่การทำงาน**"

ภาพด้านล่างคือหน้าต่างสร้างสำเร็จ ด้านบนเป็นภาพประกอบ ด้านล่างเขียนว่า "คุณได้สร้างพื้นที่การทำงานเรียบร้อยแล้ว!" และมุมขวาล่างมีปุ่ม "**กลับไปยังรายการพื้นที่การทำงาน**" กับ "**ไปยังพื้นที่การทำงานใหม่**"

![หน้าต่างสร้างสำเร็จ: หัวข้อ "คุณได้สร้างพื้นที่การทำงานเรียบร้อยแล้ว!" คำอธิบาย "ยินดีต้อนรับสู่ OakMega! ไปยังพื้นที่การทำงานใหม่ของคุณและเริ่มใช้ Social CRM ได้เลย!" และปุ่มกลับไปยังรายการพื้นที่การทำงานกับไปยังพื้นที่การทำงานใหม่ที่มุมขวาล่าง](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/create-workspace-04-success.png)

เมื่อกลับไปที่รายการพื้นที่ทำงาน แชนแนลใหม่จะอยู่ในกลุ่ม **Free** ในภาพด้านล่าง การ์ด "OakMega 手冊示範" อยู่ใต้กลุ่ม Free มุมซ้ายล่างของการ์ดมีป้ายแผน Free ส่วนมุมขวาล่างไม่มีไอคอนแพลตฟอร์มใด ๆ เพราะยังไม่ได้เชื่อมต่อแพลตฟอร์มการสื่อสารอย่าง LINE

![รายการพื้นที่ทำงาน: กลุ่ม Enterprise มีแชนแนลเดิมสองแชนแนล ด้านล่างกลุ่ม Free มี OakMega 手冊示範 ที่เพิ่งสร้าง มุมซ้ายล่างของการ์ดมีป้าย Free และมุมขวาล่างไม่มีไอคอนแพลตฟอร์ม](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/create-workspace-05-list.png)

## หลักการทำงาน

### รหัสเชิญใช้ได้ครั้งเดียว

* เมื่อคลิก "**ขั้นตอนถัดไป**" ในขั้นตอนที่ 1 รหัสเชิญจะ**ผูกกับอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบอยู่** หลังจากนั้นถ้าบัญชีอื่นกรอกรหัสเชิญเดียวกัน จะเห็น "**รหัสเชิญถูกใช้งานไปแล้ว**"
* หลังผูกแล้วและก่อนคลิก "**เสร็จสิ้น**" ตัวคุณเองยังกลับมาเริ่มใหม่ได้ (เช่น ออกไปกลางทาง) แต่เมื่อ**สร้างแชนแนลสำเร็จแล้ว รหัสเชิญจะหมดอายุ** และใช้สร้างแชนแนลที่สองไม่ได้ ถ้าต้องการสร้างอีกแชนแนล ให้ขอรหัสเชิญใหม่จาก OakMega
* ถ้าออกจากหน้ากลางทาง จะเห็น "**ยืนยันที่จะออกจากการสร้างพื้นที่การทำงานหรือไม่?**" เมื่อออกแล้ว ข้อมูลที่กรอกไว้จะไม่ถูกเก็บ ครั้งหน้าต้องเริ่มจากขั้นตอนที่ 1 ใหม่

### Subdomain มีไว้ทำอะไร

เครื่องมือการใช้งาน**หน้ามินิเว็บไซต์** **แบบฟอร์ม** และ**พาส** ใช้ `Subdomain ของคุณ.oakmega.site` เป็นที่อยู่เว็บที่สมาชิกเปิด จึงแนะนำให้ใช้ชื่อแบรนด์ภาษาอังกฤษ เพื่อให้สมาชิกรู้ทันทีว่าเป็นหน้าของใคร

| กฎ | รายละเอียด |
|---|---|
| ตัวอักษรที่ใช้ได้ | ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก ตัวเลข ขีดกลาง (-) |
| ขีดกลาง | ห้ามอยู่ต้นหรือท้าย และห้ามติดกันสองตัว (`--`) |
| ความยาว | ไม่เกิน 63 ตัวอักษร |
| ใช้ไม่ได้ | Subdomain ที่แชนแนลอื่นใช้อยู่แล้ว และคำสงวนของระบบ (เช่น `admin` `ai` `account`) |

เปลี่ยน Subdomain ภายหลังได้ที่**การตั้งค่า › การตั้งค่าเครื่องมือการใช้งาน** แต่เมื่อเปลี่ยนแล้ว **ลิงก์ทั้งหมดที่ส่งออกไปด้วย Subdomain เดิมจะใช้ไม่ได้** ที่อยู่ที่ส่งให้สมาชิกไปแล้วจะเปิดไม่ขึ้น จึงควรตั้งชื่อที่จะใช้ระยะยาวตั้งแต่ตอนสร้าง ดู[ตั้งค่า Subdomain และ Favicon ของเครื่องมือการใช้งาน](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/web-tool-setting.md)

### แชนแนลใหม่มีอะไรมาให้ตั้งแต่แรก

| รายการ | สถานะหลังสร้าง |
|---|---|
| แผน | **Free** ถ้าต้องการอัปเกรดเป็น Pro หรือ Enterprise กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ OakMega |
| ผู้ดูแล | คุณ (คนที่สร้าง) แสดงด้วยชื่อส่วนบุคคลที่กรอกในขั้นตอนที่ 5 |
| แพลตฟอร์มการสื่อสาร | ยังไม่ได้เชื่อมต่อ ต้องเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการสื่อสาร เช่น LINE Official Account ก่อน จึงจะมีเพื่อนและข้อความเข้ามา |
| แชทเซ็นเตอร์ | ที่นั่งเอเจนต์ 1 ที่นั่ง กลุ่มลูกค้าเริ่มต้น 1 กลุ่ม และบทบาท 2 แบบ คือเมเนเจอร์และแอดมินทั่วไป |
| โฟลเดอร์ของแต่ละฟีเจอร์ | แท็ก ลิงก์ติดตาม เทมเพลตข้อความ หน้ามินิเว็บไซต์ แบบฟอร์ม ศูนย์การจอง และพาส มี "Default Folder" ให้อย่างละหนึ่งโฟลเดอร์ |

* ชื่อของกลุ่มลูกค้าเริ่มต้นและบทบาททั้งสอง**ขึ้นกับภาษาของหน้าจอของคนที่สร้างในตอนนั้น** ถ้าสร้างด้วยหน้าจอภาษาไทยจะเป็น "กลุ่มลูกค้าเริ่มต้น" "เมเนเจอร์" "แอดมินทั่วไป" ถ้าเป็นภาษาอังกฤษจะเป็น "default organization" "Manager" "Agent"
* ฟีเจอร์ในแผน Free มีขีดจำกัดจำนวน เช่น แท็กได้สูงสุด 10 รายการ แชทบอทได้สูงสุด 10 ตัวต่อแพลตฟอร์มการสื่อสาร ถ้าเกินจะเห็น "**คุณค้นพบฟีเจอร์ใหม่แล้ว!**" ดู[มองไม่เห็นฟีเจอร์หรือเมนู](https://docs.oakmega.com/th/troubleshooting/feature-not-visible.md)

## คำถามที่พบบ่อย

### กรุณาใส่รหัสเชิญที่ถูกต้อง

ไม่มีรหัสเชิญนี้อยู่ หรือรหัสนี้ถูกใช้สร้างแชนแนลไปแล้ว (เมื่อสร้างสำเร็จ รหัสเชิญจะหมดอายุ) ตรวจตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่และขีดกลางให้ถูกต้อง ถ้ามั่นใจว่าพิมพ์ถูกแล้ว กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ OakMega

### รหัสเชิญถูกใช้งานไปแล้ว

รหัสเชิญนี้ถูก**อีเมลอื่น**ใช้ในขั้นตอนที่ 1 ไปแล้ว ตรวจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ควรเป็นคนสร้างแชนแนลหรือไม่ (เช่น เพื่อนร่วมงานอาจกรอกด้วยบัญชีของเขาไปก่อน) ถ้าต้องการใช้บัญชีอื่นสร้าง กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ OakMega

### รหัสเชิญถูกใช้งานไปแล้ว (หน้าต่างแจ้งเตือน)

ระบบเพิ่งพบว่ารหัสเชิญถูกใช้ไปแล้วตอนคลิก "**เสร็จสิ้น**" เช่น รหัสเชิญเดียวกันสร้างแชนแนลไปแล้วในอีกแท็บ คลิก "**ยืนยัน**" เพื่อกลับไปขั้นตอนที่ 1 แต่ให้ดูรายการพื้นที่ทำงานก่อนว่าแชนแนลถูกสร้างไว้แล้วหรือยัง จะได้ไม่สร้างซ้ำ

### subdomain นี้ถูกใช้งานแล้ว／Subdomain ถูกใช้งานไปแล้ว

มีแชนแนลอื่นใช้ Subdomain นี้อยู่แล้ว หรือเป็นคำสงวนของระบบ เปลี่ยนเป็นชื่ออื่น เช่น ต่อท้ายชื่อแบรนด์ด้วยสายผลิตภัณฑ์หรือภูมิภาค

### รูปแบบไม่ถูกต้อง

Subdomain มีตัวพิมพ์ใหญ่ ช่องว่าง ขีดล่าง หรือสัญลักษณ์อื่น หรือมีขีดกลางอยู่ต้น ท้าย หรือติดกันสองตัว แก้ตามตารางในหัวข้อ "Subdomain มีไว้ทำอะไร" ด้านบน

## ขั้นตอนถัดไป

* [ทำความเข้าใจแชนแนลและบัญชี](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/workspace-and-account.md)
* [ตั้งค่าภาษาและเขตเวลา](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/language-and-timezone.md)
* [เริ่มใช้แชทเซ็นเตอร์: เพิ่มเอเจนต์และกลุ่มลูกค้า](https://docs.oakmega.com/th/guide/service-center/setup-members-and-organizations.md)