---
url: https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/ai-plugin.md
description: >-
  OakMega SCRM AI Plugin
  ช่วยให้คุณค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลของแชนแนลได้ด้วยการพูดคุยใน Claude
  เวอร์ชันเดสก์ท็อป เช่น สร้างรายงาน QBR รายงานแท็ก และรายงานกลุ่มเป้าหมาย
  บทความนี้อธิบายวิธีติดตั้ง เข้าสู่ระบบ สลับแชนแนล และสิ่งที่ควรระวังขณะใช้งาน
---

อ่านบทความนี้จบ คุณจะติดตั้ง OakMega SCRM AI Plugin ใน Claude เวอร์ชันเดสก์ท็อป เข้าสู่ระบบแชนแนลของคุณ และให้ AI ช่วยสรุปข้อมูลและทำรายงานได้ด้วยการพูดคุย

## ก่อนเริ่มต้น

OakMega SCRM AI Plugin เป็น AI Plugin สำหรับ Claude โดยเฉพาะ ตอนนี้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI และจะรองรับการสร้างเนื้อหาโพสต์ การวางแผนแคมเปญ และอื่น ๆ เพิ่มเติมในอนาคต

* **ตอนนี้เป็นเวอร์ชันทดสอบ** Plugin **จะไม่**แก้ไขข้อมูลใด ๆ ของคุณในระบบหลังบ้าน OakMega ใช้สำหรับดูและวิเคราะห์เท่านั้น จึงไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลหลังบ้านจะถูกเปลี่ยน
* **ขอรับ API Key จากผู้ดูแลของ OakMega ก่อน** API Key นี้ไม่ใช่ Open API Key หากต้องการใช้งานหรือมีคำถาม โปรดติดต่อผู้ดูแลของ OakMega
* **ต้องใช้ Claude เวอร์ชันเดสก์ท็อป** Plugin ทำงานในโหมด **Code** ของ Claude เวอร์ชันเดสก์ท็อป

## ติดตั้ง Plugin

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Claude เวอร์ชันเดสก์ท็อป: <https://claude.com/download>

2. เปิด Claude เวอร์ชันเดสก์ท็อป แล้วสลับไปที่โหมด **Code**

   ![มุมซ้ายบนของ Claude เวอร์ชันเดสก์ท็อป: ตัวสลับ Home / Code โดยเลือก Code อยู่ ด้านล่างมี New, Artifacts และ Customize](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-01-code-mode.png)

3. เปิด **Customize** หา **Plugins** ที่มุมล่างซ้าย คลิก **Add** ที่มุมขวาบน แล้วคลิก **Add marketplace**

   ![หน้า Plugins ใน Customize: เปิดเมนู Add ที่มุมขวาบน มี Add marketplace, Upload plugin และ Create with Claude](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-02-add-marketplace.png)

4. วาง `https://github.com/oakmega/OakMega-SCRM-AI-Plugin` แล้วเลือก

   ![หน้าต่าง Add marketplace: วาง https://github.com/oakmega/OakMega-SCRM-AI-Plugin ในช่อง URL และมีลิงก์เดียวกันให้เลือกด้านล่าง](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-03-paste-url.png)

5. หา Plugin ที่เพิ่งเพิ่ม แล้วคลิก **+** เพื่อติดตั้ง

   ![ไดเรกทอรี Plugins: Plugin Oakmega scrm ในแท็บ oakmega มีปุ่ม + อยู่ด้านขวา](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-04-install-plugin.png)

6. กลับไปที่หน้าสนทนา (ตรวจสอบว่ามุมซ้ายบนเป็น **Code**) เริ่มบทสนทนาใหม่ พิมพ์ `/` แล้วหาคำสั่ง **oakmega-scrm**

   ![พิมพ์ /crm ในช่องสนทนา จะเห็นคำสั่ง oakmega-scrm:oakmega-scrm พร้อมคำอธิบาย](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-05-slash-command.png)

7. พิมพ์สิ่งที่ต้องการต่อท้ายข้อความคำสั่งสีน้ำเงิน แล้วส่ง เช่น `/oakmega-scrm ช่วยทำรายงาน QBR ของไตรมาสที่แล้ว`

   ![ในช่องสนทนา พิมพ์คำขอเป็นภาษาจีน ("ขอรายงานประจำเดือนมิถุนายน") ต่อท้ายคำสั่ง /oakmega-scrm สีน้ำเงิน](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-06-type-request.png)

8. แนะนำให้สลับ **Accept Edit** ที่มุมล่างซ้ายเป็น **Auto** จะได้ไม่ต้องกดยืนยันทุกครั้งที่ AI ทำงาน

   ![มุมล่างซ้ายของช่องสนทนาตอนนี้เป็น Accept edits](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-07-accept-edits.png)

   ![มุมล่างซ้ายของช่องสนทนาหลังสลับเป็น Auto](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-08-auto-mode.png)

## เข้าสู่ระบบ

เมื่อใช้งานครั้งแรก Claude จะแนะนำให้เปิดแบบฟอร์มบนเว็บ กรอก 3 ช่องด้านล่าง แล้วคลิก **儲存設定** (บันทึกการตั้งค่า) ตอนนี้แบบฟอร์มแสดงเป็นภาษาจีนเท่านั้น

| ช่อง | สิ่งที่ต้องกรอก |
|---|---|
| **API key** | API Key ที่ได้รับจากผู้ดูแลของ OakMega |
| **Workspace ID** | ID ของแชนแนล เป็นตัวเลข เมื่อเข้าแชนแนลในระบบหลังบ้าน ตัวเลขที่อยู่ต่อจากโดเมนในลิงก์ของเบราว์เซอร์คือ ID ของแชนแนล |
| **別名** (ชื่อเรียก) | ไม่บังคับ ตั้งชื่อที่จำง่าย (เช่น ชื่อแบรนด์) ไว้ เวลาสลับแชนแนลจะได้เรียกด้วยชื่อนี้ |

![แบบฟอร์มเว็บตั้งค่า OakMega SCRM (ภาษาจีน): ช่อง API key, Workspace ID และชื่อเรียก (ไม่บังคับ) ด้านล่างเป็นปุ่ม 儲存設定 (บันทึกการตั้งค่า)](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/images/ai-plugin-09-login-form.png)

กรอก API Key ในแบบฟอร์มบนเว็บนี้เท่านั้น ข้อมูลจะเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเอง **อย่าวาง API Key ในช่องสนทนา**

## เพิ่มหรือสลับแชนแนล

* **เพิ่มแชนแนล:** หากใช้หลายแชนแนลพร้อมกัน บอก Claude ว่า "ช่วยเพิ่มแชนแนลอีกหนึ่งอัน" แล้ว AI จะแนะนำขั้นตอนเข้าสู่ระบบให้
* **สลับแชนแนล:** บอก Claude ได้เลยว่าต้องการสลับไปแชนแนลไหน ใช้ชื่อเรียกก็ได้
* **ระบุแชนแนลทุกครั้งที่เริ่มสนทนา:** หากตั้งค่าไว้หลายแชนแนล แนะนำให้บอกว่าจะใช้แชนแนลไหนทุกครั้งที่เริ่มบทสนทนา เพื่อไม่ให้ AI เลือกผิด

## ให้ AI ทำอะไรได้บ้าง

Plugin ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา หากไม่แน่ใจว่าทำอะไรได้บ้าง ถาม Claude ได้โดยตรง ตอนนี้ทำได้คร่าว ๆ ดังนี้

| รายงาน | เนื้อหา |
|---|---|
| รายงาน QBR | การเติบโตของเพื่อน และการวิเคราะห์โพสต์ |
| รายงานแท็ก | การเติบโตของจำนวนคนในแท็กที่ระบุ และการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา |
| รายงานกลุ่มเป้าหมาย | คัดกรองกลุ่มเป้าหมาย แล้วดูอัตราการบล็อกและอันดับแท็ก |

รายงาน QBR ใช้ข้อมูลจากหลายแหล่ง จึงใช้เวลาเกิน 10 นาทีได้ตามปกติ

## ข้อควรระวังเรื่อง API Key

* **API Key เทียบเท่ากับตัวคุณเอง** API Key แทนสถานะสมาชิกของคุณในแชนแนลนี้ และมีสิทธิ์เหมือนกับสิทธิ์ของคุณในระบบหลังบ้านทุกประการ
* **หนึ่งแชนแนลใช้ API Key หนึ่งชุด** หากใช้หลายแชนแนล ต้องมี API Key แยกสำหรับแต่ละแชนแนล
* **อย่าให้ผู้อื่นใช้ API Key ของคุณ**

## หลักการทำงาน

* ทุกครั้งที่เริ่มบทสนทนา ต้องใช้คำสั่ง `/oakmega-scrm` ก่อน หลังจากนั้นในบทสนทนาเดียวกันไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
* Plugin **จะไม่**เริ่มทำงานเองเพียงเพราะบทสนทนามีคำว่า OakMega หรือคำที่เกี่ยวข้อง ต้องเรียกด้วยคำสั่ง
* Plugin นี้เป็นช่องทางเข้าถึงข้อมูลแบบรับคำสั่งที่ OakMega จัดให้ การเข้าถึงทุกครั้งเริ่มจากสภาพแวดล้อม Claude ของคุณเอง และจะทำงานหลังจากคุณให้สิทธิ์แล้วเท่านั้น

## คำถามที่พบบ่อย

### ส่งข้อความแล้วมีหน้าให้เลือกโฟลเดอร์

สร้างโฟลเดอร์ว่างหนึ่งโฟลเดอร์ เลือกโฟลเดอร์นั้นแล้วทำต่อได้เลย โหมด Code ของ Claude ต้องทำงานในโฟลเดอร์ และไฟล์ที่สร้าง เช่น รายงาน อาจถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์นี้

### Claude แจ้งว่าขาด Node.js หรือแพ็กเกจอื่น

บอกให้ Claude ติดตั้งเองในบทสนทนาได้เลย Claude ต้องใช้แพ็กเกจเหล่านี้ในการรันโปรแกรม ซึ่งคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ไม่มีมาให้ เมื่อติดตั้งแล้วก็ใช้งานได้ตามปกติ

## ขั้นตอนถัดไป

* [ทำความเข้าใจแชนแนลและบัญชี](https://docs.oakmega.com/th/guide/getting-started/workspace-and-account.md)
* [จัดการสมาชิกและสิทธิ์](https://docs.oakmega.com/th/guide/settings/permission-management.md)