---
url: https://docs.oakmega.com/th/changelog/2-38-1-1.md
description: >-
  เวอร์ชัน 2.38.1.1 เปิดใช้งานวันที่ 2026/10/01
  เพิ่มการตอบกลับแบบอ้างอิงในแชทเซ็นเตอร์และการค้นหาตามชื่อโพสต์
---

## ตอบกลับแบบอ้างอิงในแชทเซ็นเตอร์ - ชัดเจนว่ากำลังตอบคำถามไหน

เมื่อสมาชิกถามหลายเรื่องพร้อมกัน อาจไม่ชัดเจนว่าคำตอบแต่ละข้อความตอบคำถามใด ตอนนี้แชทเซ็นเตอร์สามารถอ้างอิงข้อความที่ต้องการตอบได้แล้ว ช่วยให้สมาชิกเข้าใจบริบทของคำตอบ ลดการถามย้ำ และสื่อสารได้ราบรื่นขึ้น

วิดีโอแสดงตัวอย่างการตอบกลับที่อ้างอิงข้อความต้นฉบับ

[ภาพเคลื่อนไหว（MP4）](https://docs.oakmega.com/th/guide/service-center/images/handle-conversations-04-reply-to-message.mp4)

หากมีข้อสงสัย ดูคู่มือการใช้งานได้ที่: [ตอบกลับและจัดการการสนทนา →](https://docs.oakmega.com/th/guide/service-center/handle-conversations.md)

## การปรับปรุง

* บรอดแคสท์รองรับการค้นหาตามชื่อโพสต์แล้ว ใช้คำค้นเพื่อหาโพสต์ที่ต้องการได้ ช่วยประหยัดเวลาโดยไม่ต้องไล่ดูทีละหน้า