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url: https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/connect-line.md
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  LINE オフィシャルアカウントを OakMega
  のワークスペースに接続すると、友だちやメッセージを受け取れるようになり、チャットボットやカスタマーサービスセンターなどの機能を使えます。管理画面の「LINE
  に接続」の 14 ステップに沿って、LINE Official Account Manager と LINE Developers
  でそれぞれ何をするか、各ステップで OakMega が何を確認するか、よくあるエラーメッセージを説明します。
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この記事を読むと、自社の LINE オフィシャルアカウントを OakMega のワークスペースに接続できます。所要時間は 15 分ほどで、作業中は OakMega 管理画面の「**LINE に接続**」ページ、[LINE Official Account Manager](https://manager.line.biz/)（LINE オフィシャルアカウントの管理画面）、[LINE Developers Console](https://developers.line.biz/console) の 3 か所を行き来します。

## 始める前に

* **ワークスペースの所有者であること。** 「**設定 › 通信プラットフォーム設定**」はワークスペースの所有者にしか表示されません。
* **この LINE オフィシャルアカウントを管理できること。** Messaging API を有効にして応答設定を変更するには、LINE Official Account Manager で「管理者」権限が必要です。
* **LINE にログインしているスマートフォンを用意します。** ステップ 12 で LINE アカウントで一度ログインし、LINE ログインの設定が正しいかを確認します。
* **1 つのワークスペースに接続できる LINE オフィシャルアカウントは 1 つだけです。** また、1 つの LINE オフィシャルアカウントを接続できるワークスペースも 1 つだけです。

## 通信プラットフォームから接続を始める

「**設定 › 通信プラットフォーム設定**」を開きます。まだ接続していない場合、LINE の欄に「**今すぐLINEを接続しましょう！**」と表示されます。

![通信プラットフォームのページ：LINE の欄の右上に「接続を開始する」ボタンがあり、表の列はアカウント名、今月の送信メッセージ数、今月の残りメッセージ数、アカウント加入URL。データはまだなく、中央に「今すぐLINEを接続しましょう！」と表示されている](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-01-platform-list.png)

LINE の欄の右上にある「**接続を開始する**」をクリックすると、「**LINE に接続**」ページが開きます。ページには 14 のステップが並んでいて、1 つ終えるごとに「**次のステップ**」をクリックします。確認が必要なステップでは OakMega が先に設定をチェックし、問題がなければ次に進みます。

下のアニメーションでは、通信プラットフォームで「**接続を開始する**」をクリックし、続けてステップ 1、2 で「**次のステップ**」をクリックしています。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-02-steps-1-2.mp4)

## ステップ 1–2：LINE オフィシャルアカウントを作成し、Messaging API を有効にする

1. **ステップ 1　LINE オフィシャルアカウントを作成**：すでに LINE オフィシャルアカウントがある場合は、そのまま「**次のステップ**」をクリックします。まだない場合は、LINE Official Account Manager で「**作成**」をクリックするか、スマートフォンの LINE Official Account アプリで作成します。
2. **ステップ 2　Messaging API を有効化**：
   1. LINE Official Account Manager で接続したいアカウントを選び、右上の **Settings**（設定）をクリックしてから、左側の **Messaging API** をクリックします。
   2. ステータスが「**利用中**」なら、この作業は不要です。「**未利用**」の場合は「**Messaging APIを利用する**」をクリックします。初めて使うときは、先に開発者の名前とメールアドレスの登録を求められます。
   3. **プロバイダー**（Provider）を選ぶか作成します。会社名やブランド名などにするとよいでしょう。**プロバイダーは一度ひも付けると変更できない**ので、正しいものを選んでいるか確認してください。
   4. 画面の案内に従って有効化を済ませ、OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックします。

## ステップ 3–4：Messaging API の情報を貼り付けて、アカウントを確認する

3. **ステップ 3　Messaging API 情報を取得**：
   1. LINE Developers Console を開き、左側でさきほどひも付けたプロバイダーをクリックしてから、**Messaging API** と表示されている LINE オフィシャルアカウントをクリックします。
   2. **Messaging API** タブを下にスクロールして **Channel access token** を探します。すでに値があればそのままコピーし、なければ右側の **Issue** をクリックして発行してからコピーします。OakMega の「**チャネルアクセストークン**」欄に貼り付けます。
   3. **Basic settings** タブに切り替え、下にスクロールして **Channel secret** をコピーし、OakMega の「**チャネルシークレット**」欄に貼り付けて「**次のステップ**」をクリックします。
4. **ステップ 4　LINE オフィシャルアカウントを確認**：入力した情報に対応する LINE オフィシャルアカウントの名前と ID が表示されます。接続したいアカウントであることを確かめて、「**次のステップ**」をクリックします。

下のアニメーションはステップ 3、4 の操作です。チャネルアクセストークンとチャネルシークレットを貼り付けて「**次のステップ**」をクリックすると、アカウントの確認画面が表示されます。画面上のトークンはぼかしてあります。この 2 つの値はアカウントの鍵にあたるので、外部に漏らさないでください。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-03-steps-3-4.mp4)

下の画像はステップ 4 の確認画面です。「この LINE オフィシャルアカウントが接続されているか確認してください：」の下に、アカウント名「OakMega 手冊示範」と ID「@254cqmke」が表示されています。

![ステップ 4 の LINE オフィシャルアカウントの確認：アカウント名と @ から始まる ID が表示され、その下にアカウントが間違っている場合は前の 2 ステップに戻って入力し直すよう案内がある](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-04-check-account.png)

このステップで「**次のステップ**」をクリックすると、OakMega が Webhook URL を Messaging API の設定に自動で書き込みます。自分で入力する必要はありません。

## ステップ 5–6：Webhook を有効にし、LINE ログインを作成する

5. **ステップ 5　応答設定を変更して Webhook を有効化**：LINE Official Account Manager に戻り、**Settings**（設定）→ 左側の **Response settings**（応答設定）をクリックします。**Webhook** をオンにし、**ほかの 3 つの項目（チャット、あいさつメッセージ、応答メッセージ）はオフ**にします。OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックすると、OakMega が Webhook がオンになっているかを確認します。
6. **ステップ 6　LINE ログインを作成**：
   1. LINE Developers Console で同じプロバイダーを開き、**Create a new channel** をクリックして **LINE Login** を選びます。
   2. **Region to provide the service**（サービスを提供する地域。例：日本）と **Company or owner's country or region**（会社・事業者の所在国・地域）を選びます。
   3. **Channel icon** をアップロードし、**Channel name** と **Channel description** を入力します。いずれも LINE オフィシャルアカウントと揃えておくことをおすすめします。
   4. **App types** で **Web app** にチェックを入れ、**Require two-factor authentication** のチェックを外し、**Email address** に自分のメールアドレスを入力します。
   5. LINE Developers Agreement への同意にチェックを入れ、**Create** をクリックします。OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックします。

下のアニメーションはステップ 5、6 の操作です。LINE 側で Webhook をオンにしてから「**次のステップ**」をクリックし、OakMega の確認を通過してステップ 6 に進み、もう一度「**次のステップ**」をクリックしています。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-05-steps-5-6.mp4)

## ステップ 7–9：LINE ログインの情報を貼り付け、オフィシャルアカウントとメール権限を設定する

7. **ステップ 7　LINE ログイン情報を取得**：作成した LINE Login チャネルを開き、**Basic settings** タブで **Channel ID** と **Channel secret** をコピーして、OakMega の「**チャネルID**」欄と「**Channel secret**」欄に貼り付け、「**次のステップ**」をクリックします。

下のアニメーションはステップ 7 の操作です。チャネル ID とチャネルシークレットを貼り付けて「**次のステップ**」をクリックし、OakMega の確認を通過してステップ 8 に進んでいます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-06-step-7.mp4)

8. **ステップ 8　LINE ログインと LINE オフィシャルアカウントを接続**：同じページを下にスクロールして **Linked LINE Official Account** を探し、**Edit** をクリックして今回接続する LINE オフィシャルアカウントを選び、**Update** をクリックします。OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックします。
9. **ステップ 9　Open ID Email 権限を取得**：同じページをさらに下にスクロールして **Email address permission** の **Apply** をクリックします。2 つの同意項目にチェックを入れ、**Screenshot** に LINE オフィシャルアカウントのロゴをアップロードして **Submit** をクリックします。ステータスが **Applied** になったら OakMega に戻り、「**次のステップ**」をクリックします。OakMega がメール権限が有効になっているかを確認します。

下のアニメーションはステップ 8、9 の操作です。「**次のステップ**」を順にクリックし、OakMega がメール権限を確認したあとステップ 10 に進んでいます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-07-steps-8-9.mp4)

## ステップ 10–11：Callback URL を設定し、LINE ログインを公開する

10. **ステップ 10　Callback URL を設定**：LINE Login チャネルで **LINE Login** タブに切り替え、**Callback URL** の **Edit** をクリックして `https://urli.ai/auth_line` を入力し、**Update** をクリックします。OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックします。
11. **ステップ 11　LINE ログインを公開**：LINE Login チャネルのページ上部にあるステータス **Developing** をクリックし、表示されたウィンドウで **Publish** をクリックします。OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックします。

公開（Publish）したあとは Developing に戻せません。これは LINE 側の仕様です。Callback URL が正しく入力されていれば、本番運用に問題はありません。

下のアニメーションは手順 10・11 です。LINE Developers で Callback URL を設定して Publish したあと、OakMega で「**次のステップ**」を 2 回クリックして手順 12 に進んでいます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-08-steps-10-11.mp4)

## ステップ 12：LINE ログインを確認する

12. 「**LINE ログイン認証サイト**」をクリックすると、新しいタブで LINE のログイン画面が開きます。LINE アカウントでログインし（スマートフォンの LINE で QR コードを読み取ることもできます。初回はスマートフォンで認証番号の入力を求められることがあります）、権限を許可すると、ページが何度か切り替わり、最後に「**驗證成功！**」（認証成功）と表示されます。そのタブを閉じて OakMega に戻り、「**次のステップ**」をクリックします。

下の画像はステップ 12 の画面です。上に「LINE ログイン認証サイト」のリンクがあり、その下に、認証サイトは数回リダイレクトされること、認証に失敗したときに確認するステップが書かれています。

![ステップ 12 の LINE ログインの確認：LINE ログイン認証サイトをクリックし、認証が成功したら次のステップに進める。失敗した場合はステップ 8、9、10、11 を確認するよう案内がある](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-09-verify-step.png)

下のアニメーションは手順 12 です。「**LINE ログイン認証サイト**」をクリックし（実際には新しいタブで LINE のログインが開きます）、認証に成功したら戻って「**次のステップ**」をクリックし、手順 13 に進んでいます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-10-step-12.mp4)

このログインは LINE ログインの設定が正しいかを確認するためだけのものです。誰の LINE アカウントでもかまいません。友だち追加されることも、メッセージが届くこともありません。

## ステップ 13–14：shareTargetPicker を有効にし、接続を完了する

13. **ステップ 13　shareTargetPickerを開く**：LINE Login チャネルで **LIFF** タブに切り替え、**shareTargetPicker** のスイッチをオンにします（初回は情報の利用規約への同意にチェックを入れてから **Enable** をクリックします）。OakMega に戻って「**次のステップ**」をクリックします。
    このタブの LIFF アプリは、ステップ 12 を終えてから表示されます。OakMega がステップ 12 で確認用の LIFF を作成するためです。

下のアニメーションは手順 13 です。LINE Developers で shareTargetPicker をオンにしたあと「**次のステップ**」をクリックし、OakMega のチェックを通過して手順 14 に進んでいます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-11-step-13.mp4)

14. **ステップ 14　LINE に接続**：「**接続する**」をクリックします。OakMega が LINE Developers に必要なデータを自動で作成するので、少し時間がかかることがあります。「**接続成功！**」と表示されたら完了です。「**通信プラットフォームに戻る**」をクリックします。

下のアニメーションは手順 14 です。「**接続する**」をクリックし、OakMega がデータを作成するのを待つと「**接続成功！**」のダイアログが表示されます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-12-step-14.mp4)

下の画像は接続成功のダイアログです。タイトル「接続成功！」の下に、ワークスペースと LINE オフィシャルアカウントの接続が完了したことが書かれ、右下に「**通信プラットフォームに戻る**」ボタンがあります。

![接続成功のダイアログ：タイトルは「接続成功！」、説明は「あなたのワークスペースはLINEオフィシャルアカウントに正常に接続されました。」、右下に「通信プラットフォームに戻る」ボタン](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-13-success.png)

## 接続したあと

「**設定 › 通信プラットフォーム設定**」に戻ると、LINE の欄に接続したオフィシャルアカウントが表示されます。下の画像では、アカウント名「OakMega 手冊示範」、ID「@254cqmke」、今月の送信メッセージ数 0、今月の残りメッセージ数 200 で、右側にアカウント加入URL と、URL のコピーと QR コードの 2 つのボタンがあります。

![通信プラットフォームのページの LINE の欄：OakMega 手冊示範 @254cqmke、今月の送信メッセージ数 0、今月の残りメッセージ数 200、アカウント加入URL https://line.me/R/ti/p/@2…、右側にコピーと QR コードのボタン](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/images/connect-line-14-connected.png)

| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 今月の送信メッセージ数 | 今月この LINE オフィシャルアカウントから送信したメッセージ数 |
| 今月の残りメッセージ数 | LINE オフィシャルアカウントのプランに応じて、今月あと送信できるメッセージ数（例：LINE のコミュニケーションプランは月 200 通） |
| アカウント加入URL | この LINE オフィシャルアカウントを友だち追加してもらうための URL。コピーしたり、QR コードをダウンロードしたりできます |

接続すると、ワークスペース一覧でこのワークスペースのカード右下にも LINE のアイコンが表示されます。

## 仕組み

* **なぜ Messaging API と LINE ログインの 2 つのチャネルが必要なのですか？** Messaging API はメッセージの送受信を担当します。友だちから届いたメッセージは Webhook 経由で OakMega に送られ、OakMega はチャネルアクセストークンを使って返信や送信を行います。LINE ログインは「誰なのか」を知るためのものです。認証ページ、フォーム、パスなどのウェブベースツールや追跡リンクは、LINE ログインでメンバーの LINE の ID を取得しています。
* **なぜ応答設定は Webhook だけをオンにするのですか？** Webhook をオンにすると、メッセージが OakMega に届き、OakMega のチャットボットやカスタマーサービスセンターで返信できます。LINE 側のチャット、あいさつメッセージ、応答メッセージもオンのままだと OakMega と同時に返信してしまい、友だちに返信が 2 回届くことがあります。
* **ステップ 14 で OakMega は何をしているのですか？** LINE Login チャネルに、ウェブベースツール、追跡リンク、共有機能に必要な LIFF アプリを作成し、友だち追加 URL の QR コードと共有リンクを作成します。すべて自動で行われます。LINE Developers でこれらを手動で削除すると関連機能が動かなくなるので、削除しないでください。
* **各ステップの確認内容**：

| ステップ | OakMega が確認すること |
|---|---|
| ステップ 3 | チャネルアクセストークンが有効で、チャネルシークレットと同じチャネルのものであること。このオフィシャルアカウントがほかのワークスペースに接続されていないこと |
| ステップ 4 | Webhook URL を Messaging API に自動で書き込む |
| ステップ 5 | LINE オフィシャルアカウントの Webhook がオンになっていること |
| ステップ 7 | チャネル ID とチャネルシークレットが正しいこと。この LINE ログインがほかのワークスペースに接続されていないこと |
| ステップ 9 | LINE ログインがメール権限を取得していること |
| ステップ 12 | 認証サイトから誰かがログインに成功していること。成功したら確認用の LIFF を作成する |
| ステップ 13 | shareTargetPicker がオンになっていること |

## よくある質問

### Channel access token または Channel secret エラー

ステップ 3 で貼り付けた 2 つの値が正しくないか、同じチャネルのものではありません。Channel access token は **Messaging API** タブから、Channel secret は同じチャネルの **Basic settings** タブからコピーしたものか、前後に余分な空白が入っていないかを確認してください。

### この LINE オフィシャルアカウントは他のワークスペースに既に接続されています

この LINE オフィシャルアカウントは、すでに別の OakMega ワークスペースに接続されています。1 つのオフィシャルアカウントを接続できるのは 1 つのワークスペースだけです。管理画面には LINE の接続を解除するボタンがないため、元のワークスペースから外したいときは OakMega の担当者にお問い合わせください。または、別のオフィシャルアカウントを使ってください。

### Webhook がアクティブではありません

ステップ 5 の Webhook がまだオンになっていません。LINE Official Account Manager の **Settings › Response settings**（設定 › 応答設定）で **Webhook** をオンにしてから、「**次のステップ**」をクリックしてください。すでにオンにしているのにこのメッセージが出る場合は、「**戻る**」でステップ 4 に戻り、もう一度「**次のステップ**」をクリックして、OakMega に Webhook URL を書き込み直させてください。

### Channel ID または Channel secret エラー

ステップ 7 では、Messaging API ではなく LINE Login チャネルの値を貼り付けます。2 つのチャネルにはそれぞれ別の Channel ID と Channel secret があるので、LINE Login チャネルの **Basic settings** タブからコピーしてください。

### この LINE Login は他のワークスペースに既に接続されています

この LINE Login チャネルは、すでに別のワークスペースで使われています。LINE Developers で新しい LINE Login チャネルを作成してください。

### OpenID Connect が有効になっていません

ステップ 9 のメール権限の申請がまだ完了していません。**Email address permission** のステータスが **Applied** になっているか確認してください。

### LINE Login はまだ認証されていないか、間違っています

ステップ 12 の認証がまだ完了していないか、失敗しています。もう一度「**LINE ログイン認証サイト**」をクリックし、ログイン後に「**驗證成功！**」（認証成功）と表示されるまで進めてください。認証サイトで失敗と表示された場合は、ステップ 8、9、10、11 を順に確認してください：オフィシャルアカウントがリンクされているか、メール権限を申請したか、Callback URL が正しいか、Publish 済みか。

### シェアターゲットピッカーが有効になっていません

ステップ 13 のスイッチがまだオンになっていません。LINE Login チャネルの **LIFF** タブで **shareTargetPicker** をオンにしてください。オンにしてもこのメッセージが出る場合は、1〜2 分待ってから「**次のステップ**」をクリックしてください。

### あなたはすでにLINEを接続しています！

このワークスペースにはすでに LINE オフィシャルアカウントが接続されています。各ワークスペースに接続できるのは 1 つだけです。管理画面には LINE の接続を解除するボタンがないため、アカウントを変更したいときは OakMega の担当者にお問い合わせください。

## 次のステップ

* [Every8d の SMS アカウントを接続する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/connect-sms.md)
* [ワークスペースとアカウントを理解する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/workspace-and-account.md)
* [カスタマーサービスセンターを始める：エージェントとグループを追加する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/service-center/setup-members-and-organizations.md)