--- url: https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/sms-template.md description: >- SMS の内容をテンプレートにしてフォルダで整理しておけば、SMS を送るときにそのまま選べます。SMS テンプレートの場所、作成と削除の方法、1 メッセージ 66 文字まで・テキストのみといった LINE メッセージテンプレートとの違いを説明します。 --- この記事を読むと、SMS で送る内容（キャンペーンのお知らせ、受け取りのリマインドなど）を SMS テンプレートにしてフォルダで整理し、SMS を送るときにそのまま選べるようになります。 ## 始める前に * **Pro 以上のプラン**が必要です。 * 「**SMS**」の項目にある「**テンプレート管理**」の権限が必要です。「閲覧のみ」なら一覧とプレビューを見られます。追加、編集、コピー、移動、削除には「編集可能」が必要で、権限がないとボタンに「**編集権限がありません**」と表示されます。 * SMS テンプレートと LINE メッセージテンプレートは**別々の一覧**です。LINE のテンプレートは[LINE メッセージテンプレートを作成する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/template-management.md)をご覧ください。 ## SMS のテンプレート管理の画面 ナビゲーションバーで**高度な機能**をクリックし、「**SMS**」の下の「**テンプレート管理**」を選びます。ページ左上のラベルが「**SMS**」になっているので、LINE のテンプレート管理と見分けられます。 下の画像は SMS のテンプレート管理のページです。左側に「**すべてのテンプレート**」と「**フォルダリスト**」があり、各フォルダの横に中のテンプレート数が表示されます。右側は選択中のフォルダのテンプレート一覧で、各行に「**テンプレート名**」「**テンプレートプレビュー**」「**作成時間**」があり、行末に編集（鉛筆）と「⋯」があります。 ![SMS のテンプレート管理のページ：左上のラベルは SMS。左にすべてのテンプレートと 3 つのフォルダがあり「周年記念セール」を選択中。右の一覧にテンプレート「周年記念セールの SMS」が 1 件あり、プレビューに本文、行末に編集と「⋯」](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/sms-template-01-list.png) フォルダの作り方は LINE のテンプレートと同じです。「**フォルダリスト**」の右の「**＋**」をクリックし、「**フォルダー名**」（30 文字まで）を入力して「**確認する**」をクリックします。**フォルダを削除すると、中のテンプレートも一緒に削除されます。** ## SMS テンプレートを作成する 1. 左側でテンプレートを入れるフォルダをクリックし、右上の「**追加**」をクリックします。「すべてのテンプレート」を選んでいるときは、先に「**フォルダを選択**」が表示されます。 2. 「**基本設定**」で「**テンプレート名**」（100 文字まで）を入力します。 3. 「**メッセージ**」で「**テキスト**」をクリックします。SMS テンプレートで使えるのはこの種類だけです。 4. SMS の本文を入力します。**1 メッセージ 66 文字まで**です。右側の「**プレビュー**」にすぐ反映されます。 5. 必要なら「テキスト」をもう一度クリックして次のメッセージを追加します。1 つのテンプレートに 5 つまで入れられます。 6. 右上の「**保存する**」をクリックします。「**追加が成功しました**」と表示され、フォルダの一覧に戻ります。 下のアニメーションでは、「周年記念セール」フォルダで「追加」を押し、テンプレート名に「周年記念セールの SMS」と入力してから「テキスト」をクリックしてメッセージを追加しています。 [アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/sms-template-03-create.mp4) 続いて SMS の本文を入力すると右側のプレビューにも同じ文が表示され、最後に「保存する」を押します。フォルダの一覧に戻ると、このテンプレートが増えています。 [アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/sms-template-04-save.mp4) 下の画像は、内容を入力して保存する前の編集ページです。「**メッセージ (1/5)**」にテキストメッセージが 1 つあり、右下の文字数は「**/66**」です。その下で選べる種類は「テキスト」だけで、右側のプレビューに SMS の表示が出ています。 ![SMS テンプレートの編集ページ：テンプレート名「周年記念セールの SMS」、メッセージ (1/5) にテキストメッセージが 1 つで上限 66 文字、下にはテキストの種類だけ、右のプレビューに同じ本文](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/sms-template-02-editor.png) ## SMS テンプレートのコピー・移動・削除 テンプレートの行末の「⋯」から、「**コピー**」（同じフォルダに名前の後ろへ「(Copy)」が付いた複製を作成）、別のフォルダへの「**移動**」、「**削除**」ができます。削除すると「**「テンプレート名」を削除してもよろしいですか？**」と表示されるので、「**削除**」で確定します。内容を直すときは、行末の鉛筆アイコンから編集して「保存する」を押します。 下のアニメーションでは、「周年記念セールの SMS」の「⋯」から「削除」を選び、確認ダイアログで「削除」を押すと、テンプレートが一覧から消えます。 [アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/sms-template-05-delete.mp4) ## SMS テンプレートと LINE メッセージテンプレートの違い 管理のしかたは同じで、入れられる内容と使う場所が違います。 | | SMS テンプレート | LINE メッセージテンプレート | |---|---|---| | 管理画面の場所 | 高度な機能 › SMS › テンプレート管理 | LINE › テンプレート管理 | | メッセージの種類 | テキストのみ | テキスト、写真、動画、Flex Message、カルーセルなど 13 種類 | | 1 メッセージの文字数上限 | 66 文字 | 500 文字 | | 1 テンプレートのメッセージ数 | 5 つまで | 5 つまで | | 権限 | SMS › テンプレート管理 | LINE › テンプレート管理 | | 使う場所 | 旧管理画面のカスタマージャーニーなど（例：「**SMS メッセージを送信する**」ステップ） | 新しい管理画面の記事の投稿、グループ投稿、LINE のチャットボット | 2 つの間でテンプレートとフォルダは共有されません。LINE のテンプレートは SMS のテンプレート管理に表示されず、その逆も同じです。 ## 仕組み * **1 メッセージは 66 文字まで。** SMS 1 通に入る文字数には限りがあるため、エディタは 1 つのテキストメッセージを 66 文字までにしています。長い内容は 1 つに詰め込まず、複数のテキストメッセージに分けてください。 * **新しい管理画面には、まだ SMS テンプレートを使う機能がありません。** ここで作った SMS テンプレートは、旧管理画面のカスタマージャーニーなど（カスタマージャーニーの「SMS メッセージを送信する」ステップなど）で選んで使います。削除時には「**テンプレートを削除すると、このテンプレートを参照している機能に影響を与えます。**」と表示されるので、使っているカスタマージャーニーがないか確かめてから削除してください。 * **編集ページは自動保存されません。** 保存せずに離れると「**テンプレートの追加を中止しますか？**」と表示され、編集した内容は残りません。 ## よくある質問 ### メッセージ内容をすべて空白にすることはできません テンプレートにまだメッセージがないか、メッセージが空です。内容のあるテキストメッセージを 1 つ以上追加してから保存してください。 ### これ以上入力できない 1 つのテキストメッセージは 66 文字までです。2 つのテキストメッセージに分ける（1 つのテンプレートに 5 つまで）か、文章を短くしてください。 ### 編集権限がありません 「SMS › テンプレート管理」の権限が「閲覧のみ」です。ワークスペースの管理者に「編集可能」への変更を依頼してください。 ## 次のステップ * [LINE メッセージテンプレートを作成する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/template-management.md) * [メッセージテスト用メンバーを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/broadcast-test-member.md) * [用語集](https://docs.oakmega.com/ja/glossary.md)