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url: https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/messenger-menu.md
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  Messenger メニューは、友だちが Messenger で Facebook
  ページとやり取りするときに、入力欄の横から開ける常設メニューです。タップするだけでテキストを送ったり Web
  ページを開いたりできます。ページごとにメニューボタンを追加・並べ替える方法、2 種類のクリック動作の違い、保存回数と反映時間に関する Facebook
  の制限を説明します。
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この記事を読むと、Facebook ページごとに Messenger メニューを設定できるようになります。ページとのトークを開いた人が、メニューからワンタップでメニュー表を見たり、予約ページを開いたり、チャットボットが反応する言葉を送ったりできます。

## 始める前に

* ワークスペースに **Facebook ページ**が接続されている必要があります。Messenger メニューがあるのは Facebook だけで、Instagram と WhatsApp にはありません。
* 「**Messenger メニュー**」の権限が必要です。「閲覧のみ」では見るだけで、メニューを編集するには「編集可能」が必要です。権限がないと「編集」ボタンに「**編集権限がありません**」と表示されます。
* 保存するとすぐ Facebook に送られ、誰からも見える状態になります。Facebook の制限で **10 分間に 10 回まで**しか変更できず、**反映まで最大 24 時間**かかります。内容を決めてから保存してください。

## 各ページの現在のメニューを確認する

ナビゲーションバーで **Meta** をクリックし、Facebook の下の「**メニュー**」を選びます。

下の画像は Messenger メニューのページです。左の「**すべてのファンページ**」に、ワークスペースに接続している各ページと「**Messenger リンク**」が並びます。ページをクリックすると、右側に「**基本情報**」（ページ名と Messenger リンク。コピーや QR コードの作成ができます）と、そのページの今のメニューボタンである「**メニュー設定**」が表示されます。右下は「**編集**」です。

![Messenger メニューのページ：左のすべてのファンページに 4 つのページと Messenger リンク。1 つ目のページを選ぶと、右のメニュー設定に「メニューを見る」「お問い合わせ」「公式サイト」の 3 つのボタン。右下に編集ボタン](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/messenger-menu-01-list.png)

## メニューボタンを追加する

1. 一覧で設定したいページをクリックし、右下の「**編集**」をクリックします（その行の右端の編集アイコンからも開けます）。
2. 「**メニュー設定**」で「**ボタンを追加**」をクリックすると、ボタンのカードが 1 枚増えます。タイトルは最初「**未設定**」です。
3. 「**ボタンテキスト**」にメニューに表示する文字を入力します。20 文字までです。
4. 「**クリック動作**」で「**ボタンテキストを送信**」か「**リンクを開く**」を選びます（違いは次の節を参照）。「リンクを開く」の場合は、下に URL を入力します。
5. 手順 2〜4 を繰り返してボタンを追加します。右側の「**メニュープレビュー**」にメニューの見た目がすぐ反映されます。
6. 右上の「**保存**」をクリックし、「**保存を確認しますか？**」ウィンドウで「**確認する**」をクリックします。「**保存に成功しました**」と表示されれば完了です。

下のアニメーションでは、まだメニューがないページで「ボタンを追加」を 2 回クリックし、「メニューを見る」と「席を予約」を入力しています。右のメニュープレビューにこの 2 つのボタンが現れます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/messenger-menu-02-add-buttons.mp4)

続けて「席を予約」のクリック動作を「リンクを開く」に変えています。下に URL の欄が現れ、https:// で始まる予約ページの URL を入力します。URL を入力し終わるまでは、欄の下に「**https:// で始まる URL を入力してください**」と表示され、入力し終わると消えます。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/messenger-menu-03-open-link.mp4)

下の画像は 2 つのボタンを設定し終えた編集画面です。「メニューを見る」はボタンテキストを送信、「席を予約」はリンクを開くで URL を入力済みです。URL の下の「**追跡リンクに変換**」を使うと、追跡リンクに置き換えてクリックを記録できます。右のメニュープレビューは、Messenger で表示される順番です。

![メニューの編集画面：「メニューを見る」のクリック動作はボタンテキストを送信。「席を予約」はリンクを開くで URL は https://example.com/booking、その下に追跡リンクに変換。右のメニュープレビューは「メニューを見る」「席を予約」の順](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/messenger-menu-04-editor.png)

「保存」をクリックすると、まず Facebook の制限を知らせる確認ウィンドウが開きます。「**確認する**」をクリックするまでは送信されません。（この記事のデモは、このウィンドウで止めていて、確認はしていません。）

![保存を確認しますか？ウィンドウ：メニュー設定は Facebook の制限により、変更が反映されるまでに最大 24 時間かかる場合があり、10 分間に 10 回までしか変更できません。下に取り消すと確認する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/images/messenger-menu-05-confirm.png)

## ボタンを並べ替える・複製する・削除する

ボタンのカードの右上には 4 つのアイコンがあります。

| アイコン | できること |
|---|---|
| **上へ移動**（⌃） | ボタンを 1 つ上に移動し、メニューの順番も変わります |
| **下へ移動**（⌄） | ボタンを 1 つ下に移動します |
| **複製** | 同じ内容のボタンを作ります。似たリンクをいくつも作るときに便利です |
| **✕** | ボタンを削除します |

変更は保存して確認するまで反映されません。今回の編集をやめるときは、右上の「**キャンセル**」をクリックし、「**メニューの編集ページを離れますか？**」ウィンドウでページを離れます。編集した内容は保存されません。

## 2 種類のクリック動作

ボタンをタップしたときに何が起きるかを比べると、次のとおりです。

| クリック動作 | タップすると | 向いている用途 |
|---|---|---|
| **ボタンテキストを送信** | ボタンの文字が、その人のメッセージとしてトークに送られます。自分で入力したのと同じなので、**Facebook チャットボットのキーワードに反応させられます** | よくある質問、メニュー表、問い合わせなど、チャットボットに返信させたい項目 |
| **リンクを開く** | Web ページを開きます | 予約、公式サイト、キャンペーンページ。URL は必ず **https://** で始め、追跡リンクに変換できます |

たとえばボタンテキストを「メニューを見る」にして、キーワードが「メニューを見る」の Facebook チャットボット（Meta › Facebook › チャットボット）を作っておけば、メニューのボタンをタップした人にメニュー表が届きます。

## ルールと制限

| 項目 | 制限 |
|---|---|
| ボタン数 | ページごとに **20** 個まで。超えると「**最大制限に達しました**」「**アクションボタンの制限は20です**」 |
| ボタンテキスト | 必須、**20** 文字まで。超えると「**文字数制限を超えています**」 |
| リンク | 必須、**https://** で始める |
| 保存できる回数 | Facebook の制限で **10 分間に 10 回**まで |
| 反映までの時間 | 保存してから Messenger に表示されるまで最大 **24 時間** |
| 入力欄 | メニューを設定しても、友だちは自分でメッセージを入力できます |

## 仕組み

* **メニューはページごとに 1 つ。** メニューはページに設定されるので、ワークスペースに複数のページを接続している場合は、1 つずつ設定します。
* **保存すると Facebook のメニューが直接変わります。** OakMega がメニューを Facebook に送ります。記事の投稿のような下書きやテストはないので、「保存だけして後で公開」はできません。
* **変更が見えないのはなぜ？** Facebook がメニューを更新するのに時間がかかり、最大 24 時間です。Messenger のトークを開き直さないと更新されないこともあります。

## よくある質問

### 最大制限に達しました

このページのメニューにはすでにボタンが 20 個あります。不要なボタンを削除するか、いくつかのリンクを 1 つの Web ページにまとめてください。

### https:// で始まる URL を入力してください

メニューのリンクは https:// で始まる URL だけが使えます。http:// で始まる URL や https:// のない URL は、https から始まる完全な URL に直してください。

### 保存したのに新しいメニューが表示されない

Facebook がメニューを更新するまで最大 24 時間かかります。しばらくしてから、トークを開き直して確認してもらってください。短時間に何度も変更する（10 分間に 10 回を超える）と Facebook に受け付けられないこともあるので、少し時間をおいてから保存してください。

## 次のステップ

* [LINE チャットボットを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/chatbot/line-chatbot.md)
* [追跡リンクを作成する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/marketing-tools/deeplink.md)
* [Facebook・Instagram・WhatsApp のメンバーを確認・絞り込む](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/meta-member-list.md)