--- url: https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/meta-member-list.md description: >- Meta の各プラットフォームのメンバー管理では、Facebook ページ、Instagram ビジネスアカウント、WhatsApp アカウントでやり取りしたことのあるメンバーを確認できます。「アカウント」で特定のページやアカウントだけに絞り、検索・フィルター・一括タグ付け・データのダウンロードができます。3 つのプラットフォームの一覧、表示できる項目、LINE のメンバー管理との違いを説明します。 --- この記事を読むと、Facebook・Instagram・WhatsApp のメンバー一覧で、ページやビジネスアカウントとやり取りした人を見つけ、特定のページのメンバーだけに絞り込み、選んだメンバーに一括でタグを付けたりデータをダウンロードしたりできるようになります。 ## 始める前に * **Pro 以上のプラン**が必要で、確認したいプラットフォームがワークスペースに接続されている必要があります。接続されていないと、ページには「**Facebookアカウントがまだ接続されていません**」だけが表示されます（Instagram、WhatsApp も同様）。 * 権限はプラットフォームごとに分かれています：「**Facebookメンバー管理**」「**Instagramメンバー管理**」「**WhatsAppメンバー管理**」。「閲覧のみ」なら閲覧・検索・絞り込みができます。**メンバーを選んで一括操作する**、メンバーデータを編集するには「編集可能」が必要です。 * 検索、詳細フィルタ、表示フィールド、一括操作の使い方は LINE のメンバー管理と同じです。この記事では違う点だけを説明します。共通の操作は[LINE メンバーを確認・絞り込む](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/line-member-list.md)をご覧ください。 ## メンバー一覧を開く ナビゲーションバーで **Meta** をクリックします。3 つのプラットフォームにそれぞれ「**メンバー管理**」があります。 | プラットフォーム | 場所 | 一覧のタイトル | メンバーの ID | |---|---|---|---| | Facebook | Meta › Facebook › **メンバー管理** | **Facebook 会員** | Facebook PSID | | Instagram | Meta › Instagram › **メンバー管理** | **Instagram 会員** | Instagram IGSID | | WhatsApp | Meta › WhatsApp › **メンバー管理** | **WhatsApp 会員** | WhatsApp ID（電話番号） | 下の画像は Facebook のメンバー一覧です。左上に「**Facebook 会員**」と「**人数**」があり、その下に「**アカウント**」メニューが加わっています。右上には一括タグ付けのタグボタンと「**表示フィールド**」、いちばん上のツールバーには「**詳細フィルタ**」と検索があります。一覧には最初から「**会員名**」「**本名**」「**会員データ作成日時**」の 3 列が表示され、プロフィール画像の右下の小さなアイコンがプラットフォームを表します。 ![Facebook のメンバー一覧：タイトル Facebook 会員、人数 5、その下に「アカウント：アカウントを選択してください」メニュー、一覧に会員名・本名・会員データ作成日時の 3 列、各行の右端に「⋯」](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/images/meta-member-list-01-list.png) Instagram と WhatsApp の一覧も同じ見た目で、タイトル、アイコン、列名だけが違います。 ## 特定のページやアカウントのメンバーだけを見る ワークスペースに Facebook ページやビジネスアカウントを複数接続しているときは、「**アカウント**」メニューで一部のアカウントのメンバーだけを表示できます。 1. 一覧の上の「**アカウント**」メニューをクリックします（未選択のときは「**アカウントを選択してください**」と表示）。 2. 表示したいページやアカウントにチェックを入れます。複数選べるほか、上の欄にキーワードを入れて探したり、右上のチェックボックスで全選択したりできます。 3. メニューの外をクリックして閉じると、一覧が選んだアカウントのメンバーだけになり、メニューには選んだアカウントが表示されます。 下のアニメーションでは、「アカウント」メニューを開いて Facebook ページを 1 つチェックし、メニューの横をクリックして閉じています。メニューにそのページが表示され、一覧がそのページのメンバーに切り替わります。 [アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/images/meta-member-list-02-select-account.mp4) すべてのアカウントに戻すには、メニュー右側の「✕」をクリックしてクリアします。何も選んでいないときは、そのプラットフォームの全アカウントのメンバーが表示されます。選択内容は今使っているブラウザに保存され、次に開いたときも同じアカウントが選ばれています。 ## メンバーを検索する ツールバーの検索アイコンをクリックし、キーワードを入力して検索する項目を選びます。 * 「**会員名**」：会員名または本名と照合し、キーワードを含むメンバーが見つかります。 * 「**Facebook PSID**」「**Instagram IGSID**」「**WhatsApp ID**」：そのプラットフォームの ID で検索します。ID は最後まで正確に入力してください。 検索と詳細フィルタは同時に使えません。この点も LINE のメンバー管理と同じです。 ## プラットフォーム専用の項目を表示する 右上の「**表示フィールド**」をクリックすると、共通の項目のほかに、プラットフォームごとの項目を表示できます。 下の画像は Facebook のメンバー管理の「**表示フィールド設定**」ウィンドウです。共通の住所、会員データ作成日時、メールの下に、Facebook 専用のフェイスブック名、Facebook PSID、会員がファンページに参加した時間、メッセージングステータス、Facebook ビジネスアカウント名が並び、右側のスイッチで表示するかどうかを切り替えます。 ![表示フィールド設定ウィンドウ：住所、会員データ作成日時（オン）、メール、フェイスブック名、Facebook PSID、会員がファンページに参加した時間、メッセージングステータス、Facebook ビジネスアカウント名のスイッチ。右下にキャンセルと確認](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/images/meta-member-list-03-display-fields.png) 各プラットフォームで追加できる項目は次のとおりです。どれも最初はオフです。 | 項目 | Facebook | Instagram | WhatsApp | |---|---|---|---| | プラットフォーム上の名前 | **フェイスブック名** | **Instagram 名** | **WhatsApp 名** | | プラットフォームの ID | **Facebook PSID** | **Instagram IGSID** | **WhatsApp ID** | | 参加した日時 | **会員がファンページに参加した時間** | **会員がビジネスアカウントに参加した時間** | **会員がビジネスアカウントに参加した時間** | | メッセージを送れるか | **メッセージングステータス** | **メッセージングステータス** | **メッセージングステータス** | | どのアカウントから来たか | **Facebook ビジネスアカウント名** | **Instagram ビジネスアカウント名** | **WhatsApp アカウント名** | ワークスペースにカスタムフィールドがある場合は、ウィンドウのいちばん下に表示されます。この設定は今使っているブラウザにだけ、プラットフォームごとに保存されます。 ## LINE のメンバー管理との違い Meta の 3 つのメンバー管理と LINE のメンバー管理を比べると、次のようになります。 | 項目 | LINE のメンバー管理 | Facebook・Instagram・WhatsApp のメンバー管理 | |---|---|---| | アカウントで絞り込む | なし | 「**アカウント**」メニューで一部のページやアカウントだけを表示 | | 最初から表示される列 | LINE 会員ステータス、メッセージングステータスも表示 | 会員名、本名、会員データ作成日時だけ。メッセージングステータスは自分でオンにする | | 友だちの状態 | OAに参加済み／ブロック済み／OAに未参加 | 友だちという概念はなく、メッセージングステータスだけ | | ID で一括タグ付け | LINE User ID | **Facebook PSID**、**Instagram IGSID**、**WhatsApp Phone Number** | | 一括操作 | タグを適用する、タグを削除する、会員データをダウンロード、リッチメニューを切り替え、オーディエンスパッケージをエクスポート | **タグを適用する**、**タグを削除する**、**会員データをダウンロード**（リッチメニューとオーディエンスはなし） | ## 仕組み * **メンバーはどうやって登録される？** Facebook ページ、Instagram ビジネスアカウント、WhatsApp アカウントで誰かがやり取りすると（たとえばメッセージを送ると）、OakMega がその人のメンバーデータを作成します。人数はやり取りしたことのある人の数で、ページの「いいね！」数やフォロワー数ではありません。 * **メッセージングステータスの根拠は？** Meta から提供されるメンバーデータで判断します。Meta がこのメンバーの名前とプロフィール画像をまだ提供している間は「可能」です。メンバーの詳細を開くと、OakMega が Meta からデータを取り直すので、ステータスが更新されることがあります。 * **同じ人でもプラットフォームごとに別のメンバーです。** Facebook と Instagram の両方でやり取りしたお客様は、2 つの一覧にそれぞれ表示されます。 * **ブラックリストのメンバーは一覧に表示されません。** 確認方法は[メンバーをブラックリストに追加する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/blacklist.md)をご覧ください。 ## よくある質問 ### Facebookアカウントがまだ接続されていません ワークスペースがこのプラットフォームにまだ接続されていません（Instagram、WhatsApp ではそれぞれの名前が表示されます）。ワークスペースの管理者に、設定 › 通信プラットフォーム設定から接続してもらってください。 ### アカウントを選んだら一覧が空になった そのページやアカウントとまだ誰もやり取りしていないか、今の検索や詳細フィルタで全員が除外されています。検索とフィルターを解除するか、「アカウント」メニューの「✕」でクリアして、全アカウントのメンバーを表示してください。 ### チェックボックスにチェックを入れられない このプラットフォームのメンバー管理の権限が「閲覧のみ」なので、閲覧・検索・絞り込みしかできません。一括操作が必要なら、ワークスペースの管理者に「編集可能」に変更してもらってください。 ## 次のステップ * [LINE メンバーを確認・絞り込む](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/line-member-list.md) * [タグを作成・管理する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/tag-management.md) * [用語集](https://docs.oakmega.com/ja/glossary.md)