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url: https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/workspace-and-account.md
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  OakMega のアカウント 1 つがワークスペース 1
  つです。ワークスペース、アカウント、通信プラットフォームの関係と、複数のワークスペースを切り替える方法を説明します。
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この記事を読むと、OakMega の「ワークスペース」と「アカウント」がそれぞれ何を指すのか、自分のデータがどこに属するのか、そしてワークスペースを切り替える方法がわかります。

## ワークスペース・アカウント・通信プラットフォームの関係

OakMega の**ワークスペース**は、1 つのブランドや会社ごとの OakMega アカウントです。LINE オフィシャルアカウントや Facebook ビジネスアカウントなどの通信プラットフォーム、そしてメンバー、タグ、チャットボット、カスタマーサービスセンターのデータは、すべてワークスペースの中にあります。一方、**アカウント**はあなた自身がログインするための ID（ログイン用のメールアドレス）です。1 人で複数のワークスペースに参加できます。たとえば、複数のブランドを運用する代理店のような使い方です。

それぞれの用語が何を指し、どこで確認できるかを下の表にまとめました。

| 用語 | 指すもの | 1 人あたりの数 | 管理画面で確認できる場所 |
|---|---|---|---|
| アカウント | OakMega にログインするための ID（ログイン用のメールアドレス） | 1 つ | **ワークスペースとアカウント**メニュー中央のメールアドレス |
| ワークスペース | 1 つのブランドや会社の OakMega アカウント。通信プラットフォームとデータはすべてこの中にある | 複数に参加できる | **ワークスペース**一覧の各カード |
| 通信プラットフォーム | ワークスペースに接続した LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp など | ワークスペースごとに接続する | ワークスペースカード右下のプラットフォームアイコン |
| プロフィール | ワークスペース内で表示されるあなたの名前と写真 | ワークスペースごとに変えられる | ワークスペースの作成・参加時に設定 |

混同しやすいポイント：

* **データはワークスペース間で共有されません。** ワークスペース A で作成したタグ、チャットボット、メンバーデータは、ワークスペース B に切り替えると表示されません。
* **権限はワークスペースごとに付与されます。** ワークスペース A でカスタマーサービスセンターを編集できても、ワークスペース B で編集できるとは限りません。機能が見つからない場合は、そのワークスペースの管理者に権限を依頼してください。
* **言語とタイムゾーンはアカウントに紐づきます。** 個人の設定なので、ワークスペースを切り替えても変わらず、同僚の画面にも影響しません。詳しくは[言語とタイムゾーンを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/language-and-timezone.md)をご覧ください。

## ワークスペース一覧

OakMega にログインすると、最初に**ワークスペース**一覧が表示されます。ここには、あなたが参加しているすべてのワークスペースが並びます。

下の画像はワークスペース一覧の画面です。ワークスペースはプラン別（**Enterprise**、**Pro**、**Free**）にまとめて表示されます。カード 1 枚が 1 つのワークスペースで、上部にワークスペースの写真と名前があります。左下のバッジは利用中のプラン、右下の小さなアイコンは接続済みの通信プラットフォーム（たとえば緑の LINE アイコン）です。画面右上には 3 つのアイコンボタンがあり、左から順にワークスペースの作成、言語とタイムゾーンの設定、ログアウトです。

![ワークスペース一覧：Enterprise グループの下に OakMega Product のカードが 1 枚。カード左下に Enterprise のプランバッジ、右下に LINE アイコン。画面右上にプラス、地球儀、ログアウトのアイコンボタン](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/workspace-and-account-01-workspace-list.png)

* カードに表示されるのは**接続に成功している**通信プラットフォームだけです。接続が切れているもの、まだ接続していないものにはアイコンが出ません。
* カードをクリックすると、そのワークスペースに入り、最初にダッシュボードが表示されます。
* まだどのワークスペースにも参加していない場合は「**OakMegaへようこそ！**」と表示され、「**ワークスペースを作成**」から作成を始められます。ワークスペースの作成には OakMega が発行する招待コードが必要です。届いていない場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。手順は[招待コードでワークスペースを作成する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/create-workspace.md)を参照してください。

## 別のワークスペースに切り替える

ワークスペースの中では、ナビゲーションバーのいちばん下にある丸いアイコンが、現在のワークスペースの写真です。ここにカーソルを合わせると「**ワークスペースとアカウント**」メニューが開きます。

下の画像はこのメニューです。いちばん上の「**最近のワークスペース**」には最近開いたワークスペースが並び、現在のワークスペースにはチェックが付きます。中央にはログイン中のメールアドレスがあり、その下に「**ワークスペース一覧に戻る**」と「**OakMega からログアウト**」があります。いちばん下は管理画面の現在のバージョン番号です。

![ワークスペースとアカウントメニュー：最近のワークスペースに OakMega Product がチェック付きで表示され、その下にログイン中のメールアドレス、ワークスペース一覧に戻る、OakMega からログアウト、バージョン番号が並ぶ](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/workspace-and-account-02-account-menu.png)

ワークスペースを切り替える方法は 2 つあります。

1. ナビゲーションバーのいちばん下にあるワークスペースの写真にカーソルを合わせ、「**ワークスペースとアカウント**」メニューを開きます。
2. 「**最近のワークスペース**」で移動したいワークスペースをクリックします。**新しいタブ**で開き、元のタブは今のワークスペースのまま残ります。
3. 移動したいワークスペースが一覧にない場合は「**ワークスペース一覧に戻る**」をクリックし、ワークスペース一覧でそのカードをクリックします。

下のアニメーションは手順 1 と 3 の操作です。カーソルをナビゲーションバー下部のワークスペースの写真に合わせてメニューを開き、「**ワークスペース一覧に戻る**」をクリックすると、ワークスペース一覧の画面に切り替わります。

[アニメーション（MP4）](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/workspace-and-account-03-back-to-list.mp4)

ナビゲーションバー最上部の OakMega ロゴをクリックしても、ワークスペース一覧に直接戻れます。

## 仕組み

* **最近のワークスペースは最大 5 件まで**表示され、最後に開いたものがいちばん上に来ます。この一覧は今使っているブラウザのタブにだけ記録されます。ログアウトしたり、タブを閉じてからログインし直したりすると、一覧はリセットされます。
* **最近のワークスペースから切り替えると新しいタブで開く**のは、2 つのワークスペースを並べて見比べられるようにするためです。たとえばブランド A のチャットボット設定を見ながら、ブランド B に同じ設定を作れます。タブごとに別のワークスペースなので、操作前にナビゲーションバーのワークスペースの写真を確認し、別のワークスペースを変更しないよう注意してください。
* **1 人に 1 つのアカウントで、複数のワークスペースに参加できます。** 同僚が退職や異動をしたときは、ワークスペースの管理者がその人をワークスペースから外します。アカウント自体は削除されず、ほかのワークスペースの権限にも影響しません。

## よくある質問

### 権限が必要です！

このワークスペースで、このページや機能を使う権限がありません。権限はワークスペースごとに設定されています。ワークスペースの所有者に権限を依頼してから「**更新**」をクリックしてください。別のワークスペースに移る場合は「**ワークスペース選択ページに戻る**」をクリックします。

### ログイン状態が更新されました

ログイン状態が切れたか、変更されました。たとえば別のタブでログアウトした、または別のアカウントでログインし直した場合です。気づかないうちに別のアカウントで操作してしまわないよう、このとき「**最近のワークスペース**」の一覧もクリアされます。「**更新**」をクリックして続けるか、「**ワークスペース選択ページに戻る**」からワークスペースを選び直してください。

### ワークスペース一覧に目的のワークスペースがない

ワークスペース一覧には、あなたが追加されているワークスペースだけが表示されます。招待されたメールアドレスでログインしているか確認してください（「**ワークスペースとアカウント**」メニューでログイン中のメールアドレスを確認できます）。違うアカウントの場合は「**OakMega からログアウト**」してログインし直してください。メールアドレスが正しいのに表示されない場合は、そのワークスペースの管理者に追加されているか確認してもらってください。

### ワークスペースカードに LINE アイコンが表示されない

カード右下には、接続に成功している通信プラットフォームだけが表示されます。アイコンがない場合、そのワークスペースはまだ LINE オフィシャルアカウントを接続していないか、接続が切れています。**設定 › 通信プラットフォーム**から接続し直せます。

## 次のステップ

* [新しい管理画面のナビゲーションバー](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/navigation.md)
* [言語とタイムゾーンを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/language-and-timezone.md)
* [カスタマーサービスセンターを始める：エージェントとグループを追加する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/service-center/setup-members-and-organizations.md)