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url: https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/quickstart.md
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  OakMega をはじめて使うときは、この記事に沿って LINE
  オフィシャルアカウントをワークスペースに接続し、最初から用意されているチャットボットを試し、最初のタグを作成します。続けて「友だちがキーワードを送ると自動で返信してタグを付ける」チャットボットを作り、最後にメンバー管理でタグが本当に付いたかを確認します。
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この記事を読み終えると、ワークスペースに LINE オフィシャルアカウントが接続され、友だちが LINE で「新商品」と送ると自動で返信が届き、同時に「新商品に興味あり」タグが付くようになります。あとは新商品に興味のある人だけにメッセージを送れます。所要時間は約 30 分で、その半分は LINE の接続です。

## 始める前に

* **ワークスペースが必要です。** まだない場合は、先に[招待コードでワークスペースを作成する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/create-workspace.md)を参照して作成してください。
* **LINE オフィシャルアカウントの管理権限**があり、[LINE Developers Console](https://developers.line.biz/console) にログインできる必要があります。
* この記事で使う LINE の接続、タグ、チャットボットは**すべてのプラン**で使えます。

以下は、スキンケアブランド「森日スキンケア」の例です。すべての手順は OakMega マニュアル用のデモワークスペースで実際に行っています。

## 新しいワークスペースに最初からあるもの

ワークスペースを作成すると、LINE チャットボットが 2 つ用意され、LINE を接続するとすぐに動き始めます。中国語以外のワークスペースでは、日本語の場合も含め、名前と内容は英語で作成されます。下の表はその 2 つのチャットボットの内容です。

| チャットボット | 場所 | 返信するタイミング | 返信内容 |
|---|---|---|---|
| Welcome Message | 基本のチャットボット › ウェルカムメッセージボット | 誰かが LINE オフィシャルアカウントを友だち追加したとき | Welcome, （友だちの LINE 表示名）! |
| My First Chatbot | キーワードチャットボット › Default Folder | 友だちが送ったテキストが「My First Chatbot」と**等しい**とき | This is a default template. |

どちらも内容をそのまま編集でき、不要ならオフにできます。

## 1. LINE オフィシャルアカウントを接続する

ナビゲーションバーで**設定**をクリックし、「**通信プラットフォーム設定**」を選びます。LINE の欄で「**接続を開始する**」をクリックし、画面の案内に沿って LINE Official Account Manager と LINE Developers Console で設定を行います。14 ステップの詳しい手順は [LINE オフィシャルアカウントを接続する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/connect-line.md)を参照してください。

接続が完了すると、通信プラットフォームの LINE の欄にオフィシャルアカウントが表示され、今月の送信メッセージ数、今月の残りメッセージ数、アカウント加入URL も表示されます。

![設定の通信プラットフォームのページ：LINE の欄にオフィシャルアカウント OakMega 手冊示範 @254cqmke、今月の送信メッセージ数 12、今月の残りメッセージ数 188、アカウント加入URL。下の Facebook & Instagram と Every8d はまだ接続されていない](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-01-platform.png)

## 2. 最初からあるチャットボットを試す

まず LINE がつながっているか確認します。スマートフォンで自分のオフィシャルアカウントを友だち追加し、トークで「My First Chatbot」と送ります。

* 友だち追加すると「Welcome, （あなたの LINE 表示名）!」が届きます。
* 「My First Chatbot」と送ると「This is a default template.」が届きます。

両方届けば、OakMega がオフィシャルアカウントの返信を始めています。届かない場合は[チャットボットが返信しない](https://docs.oakmega.com/ja/troubleshooting/chatbot-not-replying.md)を参照してください。

**LINE › チャットボット**で「**Default Folder**」をクリックすると、このチャットボットが表示されます。下の画像は作成したばかりのワークスペースです。Default Folder にはチャットボット「My First Chatbot」だけがあり、ステータスはオン、トリガーキーワードも「My First Chatbot」です。

![チャットボット一覧の Default Folder：チャットボット「My First Chatbot」が 1 つ。チャットボットステータスはオン、トリガーイベントはテキストメッセージ、トリガーキーワードは My First Chatbot。右上に AIで追加、表示フィールド、追加](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-02-default-bots.png)

## 3. 最初のタグを作成する

タグは OakMega で友だちを分類する仕組みです。記事の投稿、リッチメニューの設定、カスタマーサービスの割り当てなどで、「特定のタグを持つ人だけ」を対象にできます。まず「新商品に興味あり」を作成します。

1. ナビゲーションバーで**メンバーとタグ**をクリックし、「**タグ管理**」を選びます。
2. 右上の「**追加**」をクリックします。
3. 「**タグ名**」に「新商品に興味あり」と入力し、「**フォルダを選択**」で「Default Folder」を選び、「**タグの種類**」は「**強度タグ**」のままにします。
4. 「**追加**」をクリックします。

![タグを追加のダイアログ：タグ名は新商品に興味あり、フォルダを選択は Default Folder、タグの種類は強度タグ。右下にキャンセルと追加](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-03-new-tag.png)

「強度タグ」は付いたあとずっと有効で、強度も記録されます。「時間制限タグ」は設定した期間が過ぎると自動で外れるので、「直近 7 日に問い合わせた」のような短期の行動に向いています。2 つの違いと Free プランの上限は[タグを作成・管理する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/tag-management.md)を参照してください。

## 4. タグを付ける自動返信を作る

次に、友だちが「新商品」と送ったら新商品の情報を返信し、同時にさきほど作ったタグを付けるチャットボットを作ります。

1. **LINE › チャットボット**で「**Default Folder**」をクリックし、右上の「**追加**」をクリックします。
2. 「**チャットボット名**」に「新商品の問い合わせ」と入力し、「**チャットボットステータス**」はオンのままにします。
3. 「**トリガーキーワード（等しい）**」に「新商品」と入力し、Enter で追加します。
4. 下の「**タグ設定**」までスクロールし、「**タグを追加するトリガー**」で「新商品に興味あり」を選びます。
5. 「**メッセージを編集**」タブに切り替えて「**テキスト**」をクリックし、返信内容を入力します。
6. 右上の「**保存する**」をクリックします。

下の画像はボット設定の下半分です。トリガーキーワード（等しい）は「新商品」、トリガー環境は「ボット」（LINE 友だちとの 1 対 1 のトーク）、タグを追加するトリガーには「新商品に興味あり」が選ばれています。

![ボット設定：トリガーキーワード（等しい）は新商品、トリガーキーワード（含む）は空欄、トリガー環境はボット、タグを追加するトリガーは新商品に興味あり、タグを削除するトリガーは空欄](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-04-chatbot.png)

下の画像は「メッセージを編集」タブに追加したテキストメッセージです。「お問い合わせありがとうございます！森日スキンケアの新商品「朝光美容液」は 10/15 発売です。発売当日にいち早くお知らせします。」

![メッセージを編集タブ：メッセージ 1/5、テキストメッセージが 1 つ。内容はお問い合わせありがとうございます！森日スキンケアの新商品朝光美容液は 10/15 発売です。発売当日にいち早くお知らせします](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-05-reply.png)

「**等しい**」は、友だちが送ったテキストがキーワードと完全に一致したときだけ反応します。「**含む**」はメッセージにその語が入っていれば反応するので、たとえば「新商品はいつ出ますか」でも反応します。最初は誤反応の少ない「等しい」がおすすめです。そのほかの設定（トリガー期間、毎週の有効期間、タグによる制限）は [LINE チャットボットを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/chatbot/line-chatbot.md)を参照してください。

## 5. スマートフォンで確認する

スマートフォンでオフィシャルアカウントのトークに「新商品」と送ると、さきほど設定した返信が届きます。下の画像は、実際のチャットボット設定をもとに作成したイメージです。まず「My First Chatbot」と送って最初からある「This is a default template.」を受け取り、続けて「新商品」と送って新商品の問い合わせの返信を受け取っています。

![スマートフォンの LINE トーク：My First Chatbot と送って This is a default template. を受信。続けて新商品と送り、お問い合わせありがとうございます！森日スキンケアの新商品朝光美容液は 10/15 発売です。発売当日にいち早くお知らせします、を受信](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-06-member-1phones.png)

管理画面に戻り、**LINE › メンバー管理**で自分の名前をクリックすると、右側の「**会員情報**」の「**ラベル情報**」に「新商品に興味あり」が表示されます。タグ管理でも「新商品に興味あり」のタグ付けされた人数の合計が 1 になります。

![LINE メンバー管理の右側の会員情報：ラベル情報タブの最初のタグが新商品に興味あり。その後ろは、このテスト用の友だちがほかのデモで付けられたタグ](https://docs.oakmega.com/ja/guide/getting-started/images/quickstart-07-member-tag.png)

## 次にできること

タグが付いたら、そのグループに向けていろいろなことができます。

| やりたいこと | 使う機能 | 参照する記事 |
|---|---|---|
| 発売日に「新商品に興味あり」の人だけに知らせる | 記事の投稿のタグフィルター | [LINE 友だちに記事を投稿する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/friend-broadcast.md) |
| 文字を打たなくても、ボタンをタップするだけで新商品について聞けるようにする | リッチメニュー | [LINE リッチメニューを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/messages/richmenu.md) |
| 友だちがスタッフと話したいときにカスタマーサービスに引き継ぐ | チャットボットの自動転送、カスタマーサービスセンター | [カスタマーサービスセンター導入の 1 週間](https://docs.oakmega.com/ja/recipe/service-center-first-week.md) |
| そのまま真似できるほかのやり方を見る | レシピ | [友だち追加と同時にパスを贈ってタグを付ける](https://docs.oakmega.com/ja/recipe/new-friend-coupon-and-tag.md) |

## よくある質問

### キーワードを送ったのに返信がない

チャットボットステータスがオンか、キーワードに余計なスペースが入っていないか、1 対 1 のトークで送ったか（トリガー環境が「ボット」の場合、LINE グループでは反応しません）を確認してください。そのほかの原因は[チャットボットが返信しない](https://docs.oakmega.com/ja/troubleshooting/chatbot-not-replying.md)を参照してください。

### 返信は届いたが、タグが付いていない

「タグを追加するトリガー」でタグが選ばれているか、「保存する」をクリックしたかを確認してください。タグ付けされた人数の更新には数秒かかることがあります。[メンバーにタグが付かない](https://docs.oakmega.com/ja/troubleshooting/tag-not-applied.md)も参照してください。

## 次のステップ

* [LINE オフィシャルアカウントを接続する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/platforms/connect-line.md)
* [タグを作成・管理する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/members/tag-management.md)
* [LINE チャットボットを設定する](https://docs.oakmega.com/ja/guide/chatbot/line-chatbot.md)