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url: https://docs.oakmega.com/guide/messages/group-broadcast.md
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  用群組發文把訊息一次傳到官方帳號所在的 LINE
  群組，可以傳給全部群組、指定的群組，或依群組屬性篩選。這篇說明怎麼新增群組發文、選發布對象、存草稿與發布，以及群組的訊息額度怎麼算、跟發布文章有什麼不同。
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看完這篇，你可以把同一則訊息一次傳到官方帳號加入的 LINE 群組，決定要傳到哪些群組，先存成草稿或測試，最後立即發布或預約發布。

## 開始前

* 工作區要先連接 **LINE 官方帳號**，官方帳號也要已經被邀請進 LINE 群組。
* 需要「**LINE 發布文章**」的權限（群組發文跟發布文章共用同一個權限）：「可編輯」才能新增、編輯、刪除。
* 想依「**群組屬性**」挑群組，要先在 **LINE › 群組對話**幫群組設好屬性。
* 群組發文的新增方式跟[發布文章給 LINE 好友](https://docs.oakmega.com/guide/messages/friend-broadcast.md)幾乎一樣，這篇著重在不一樣的地方。

## 認識群組發文清單

在導覽列點 **LINE**，選「**群組發文**」。

下圖是群組發文清單：左側可以依文章狀態篩選（「**全部文章**」、「**已發布**」、「**發布中**」、「**已預約**」、「**草稿**」、「**發布失敗**」）；右側是文章清單，右上角是「**新增**」。圖中只有一篇剛存好的草稿。

![群組發文清單：左側是文章狀態篩選，右側清單只有一篇文章「週年慶群組通知」，狀態是草稿，右上角有新增按鈕](https://docs.oakmega.com/guide/messages/images/group-broadcast-01-list.png)

## 新增群組發文

1. 在群組發文清單點右上角的「**新增**」。
2. 在「**基本設定**」輸入「**文章名稱**」（最多 100 字，只顯示在後台）。
3. 在「**發布對象**」的「**受眾設定**」選要傳到哪些群組（見下一節）。
4. 在「**訊息**」區塊加入訊息，最多 5 則，也可以引用[LINE 訊息範本](https://docs.oakmega.com/guide/messages/template-management.md)。
5. 看右側「**文章資訊**」的「**受眾群組**」與「**受眾人數 / 剩餘訊息額度**」。
6. 按「**儲存為草稿**」、「**測試發布**」、「**立即發布**」，或打開「**預約發布**」設定 2 分鐘以後的時間。

下圖是新增群組發文的編輯頁：右上角是「**取消**」、「**測試發布**」、「**儲存為草稿**」與「**立即發布**」；「發布對象」只有「受眾設定」一項，沒有受眾來源可選，預設是「全部群組」；右側「文章資訊」顯示「受眾群組」與「受眾人數 / 剩餘訊息額度」。

![新增群組發文的編輯頁：文章名稱「週年慶群組通知」，受眾設定選了全部群組，右側文章資訊顯示立即發布、受眾群組與受眾人數 / 剩餘訊息額度](https://docs.oakmega.com/guide/messages/images/group-broadcast-02-editor.png)

下面的動畫示範在「訊息」區塊點「文字訊息」，輸入活動通知的內容，右側預覽同時更新。

[動畫（MP4）](https://docs.oakmega.com/guide/messages/images/group-broadcast-04-compose.mp4)

接著按「儲存為草稿」，畫面顯示「**儲存成功**」並回到清單，最上面多了一篇狀態是「草稿」的群組發文。

[動畫（MP4）](https://docs.oakmega.com/guide/messages/images/group-broadcast-05-save-draft.mp4)

要刪除草稿，點文章列尾的「⋯」選「**刪除**」，在「**確認刪除「文章名稱」？**」視窗按「**刪除**」。下面的動畫示範刪掉剛存好的草稿。

[動畫（MP4）](https://docs.oakmega.com/guide/messages/images/group-broadcast-06-delete.mp4)

已發布、發布中、發布失敗的文章無法刪除，預約的文章在發布前 2 分鐘內也無法編輯或刪除，規則跟發布文章相同。

## 選擇要傳到哪些群組

「**受眾設定**」有三種：

| 受眾設定 | 傳到哪裡 | 說明 |
|---|---|---|
| **全部群組** | 官方帳號目前所在的全部群組 | 官方帳號已經退出的群組不會算進去 |
| **特定群組** | 你在下拉選單選的群組 | 適合只發給少數幾個群組 |
| **群組屬性** | 符合屬性條件的群組 | 「**包含屬性**」與「**排除屬性**」各最多 20 個，至少要填一個，否則會提示「**屬性至少擇一填寫**」 |

群組屬性是在「LINE › 群組對話」替每個群組設定的分類（例如「VIP 客戶群」、「門市社群」）。新群組加入後只要設好屬性，下一篇用同樣屬性篩選的群組發文就會自動包含它。

下圖是選了「群組屬性」後的畫面：下面多了「**包含屬性**」與「**排除屬性**」兩個選單（各最多 20 個屬性）。還沒設定條件時，右側會顯示「**沒有符合篩選條件的受眾**」，受眾群組是 0。

![受眾設定選了群組屬性：下面有包含屬性與排除屬性兩個下拉選單；右側文章資訊的受眾群組是 0，並提示沒有符合篩選條件的受眾](https://docs.oakmega.com/guide/messages/images/group-broadcast-03-group-attribute.png)

## 群組發文與發布文章的差別

| | 群組發文 | 發布文章 |
|---|---|---|
| 傳給誰 | 官方帳號所在的 LINE 群組 | 官方帳號的 LINE 好友（一對一） |
| 挑選方式 | 全部群組、特定群組、群組屬性 | LINE 好友資料、受眾包、OakMega 標籤、進階篩選 |
| 訊息額度 | 依群組裡的**成員人數**計算 | 依收到的好友人數計算 |
| 已讀追蹤 | 沒有 | 選 OakMega 分眾時可以開 |
| 測試發布 | 傳到訊息測試人員**個人的 LINE**，不會傳進群組 | 傳到訊息測試人員個人的 LINE |

## 運作原理

* **訊息額度看的是人數，不是群組數。** 傳到一個 50 人的群組，就用掉 50 則額度。右側的「受眾人數」就是全部目標群組的成員總數，剩餘額度不夠時會顯示「**剩餘訊息額度不足**」。
* **官方帳號退出的群組不會收到。** 系統只會傳到官方帳號目前還在的群組，已經被移出或退出的群組不會出現在受眾裡。
* **測試不會吵到群組成員。** 測試發布一律傳到訊息測試人員的個人 LINE，可以放心先看版面。

## 常見問題

### 沒有符合篩選條件的受眾

目前的受眾設定篩不到任何群組，例如選了「群組屬性」但沒有群組符合，或官方帳號還沒加入任何群組。調整條件，或先到「LINE › 群組對話」確認群組與屬性。

### 屬性至少擇一填寫

選了「群組屬性」，但「包含屬性」與「排除屬性」都沒填。至少填一個屬性。

### 預約發布時間不符合規定，請重新設定

預約時間距離現在不到 2 分鐘或已經過了。請設定 2 分鐘以後的時間。

## 下一步

* [發布文章給 LINE 好友](https://docs.oakmega.com/guide/messages/friend-broadcast.md)
* [設定訊息測試人員](https://docs.oakmega.com/guide/messages/broadcast-test-member.md)
* [新增 LINE 訊息範本](https://docs.oakmega.com/guide/messages/template-management.md)