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url: https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/create-workspace.md
description: 收到 OakMega 給的邀請碼之後，照這篇的五個步驟建立自己的工作區，並了解邀請碼只能用一次、Subdomain 怎麼取，以及新工作區一開始會有哪些東西。
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看完這篇，你可以用 OakMega 提供的邀請碼建立一個新的[工作區](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/workspace-and-account.md)，建好之後直接進去開始設定。

## 開始前

* **一組邀請碼**：由 OakMega 提供，沒有收到的話請洽詢 OakMega 窗口。一組邀請碼只能建立一個工作區。
* **用你自己的帳號登入 OakMega**：建立工作區的人會成為這個工作區的管理員，所以請用之後要負責管理的那個 Email 登入，不要借同事的帳號。
* 先想好兩個名字：**工作區名稱**（例如品牌名稱）和 **Subdomain**（網頁型工具的網址，建好後不建議再改，見下面「運作原理」）。

## 步驟

1. 登入後在**工作區**列表，按畫面右上角的加號（新增工作區）。如果你還沒有任何工作區，列表會顯示「**歡迎來到 OakMega！**」，按「**建立工作區**」。
2. **第 1 步　輸入邀請碼**：在「**邀請碼**」欄位輸入 OakMega 給你的邀請碼，按「**下一步**」。
3. **第 2 步　選擇公司人數與產業**：選「**公司 / 團隊人數**」與「**產業類別**」，按「**下一步**」。兩個都是必填。

下面的動畫示範第 2、3 步：輸入邀請碼後按「**下一步**」，接著在「**公司 / 團隊人數**」選 **10~25**、在「**產業類別**」選**資訊及通訊傳播業**。

[動畫（MP4）](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/images/create-workspace-01-steps-1-2.mp4)

4. **第 3 步　設定工作區資料**：輸入「**工作區名稱**」（最多 100 字）。「**工作區照片**」是選填，可以上傳 JPG、JPEG、PNG，檔案上限 10 MB。按「**下一步**」。
5. **第 4 步　設定工作區網域資料**：輸入「**Subdomain**」，它會接在 `.oakmega.site` 前面，成為這個工作區授權頁面、表單、優惠券的網址。只能用小寫英文、數字和「-」連字號，按「**下一步**」時系統會檢查格式與是否已被使用。

下面的動畫示範第 4、5 步：工作區名稱輸入「OakMega 手冊示範」，按「**下一步**」後在 Subdomain 輸入 `oakmega-manual-demo`，再按「**下一步**」。

[動畫（MP4）](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/images/create-workspace-02-steps-3-4.mp4)

6. **第 5 步　設定個人資料**：輸入「**個人名稱**」（最多 100 字），這是你**在這個工作區裡**顯示的名稱，同事在客服中心等地方會看到它；「**個人照片**」是選填。按「**完成**」。

下面的動畫示範第 6 步：個人名稱輸入「OakMega AI」，按「**完成**」之後跳出建立成功的視窗。

[動畫（MP4）](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/images/create-workspace-03-step-5.mp4)

7. 看到「**你已經成功創建工作區！**」就完成了。按「**前往新工作區**」直接進去，或按「**返回工作區列表**」。

下圖是建立成功的視窗：上方是插圖，下面寫著「你已經成功創建工作區！」，右下角有「**返回工作區列表**」與「**前往新工作區**」兩個按鈕。

![建立成功視窗：標題「你已經成功創建工作區！」，說明「歡迎加入 OakMega！現在就前往新工作區，開始使用 Social CRM 吧！」，右下角是返回工作區列表與前往新工作區兩個按鈕](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/images/create-workspace-04-success.png)

回到工作區列表，新的工作區會出現在 **Free** 分組裡。下圖中，「OakMega 手冊示範」這張卡片在 Free 分組底下，左下角是 Free 方案標籤；右下角沒有任何通訊平台圖示，因為還沒連接 LINE 等通訊平台。

![工作區列表：Enterprise 分組有兩個既有工作區，下方 Free 分組有剛建立的 OakMega 手冊示範，卡片左下角是 Free 標籤、右下角沒有平台圖示](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/images/create-workspace-05-list.png)

## 運作原理

### 邀請碼只能用一次

* 在第 1 步按「**下一步**」時，邀請碼就會**綁定你登入的 Email**。之後其他帳號再輸入同一組邀請碼，會出現「**邀請碼已被使用**」。
* 綁定之後、按「**完成**」之前，你自己還可以重新進來建立（例如中途離開了）；工作區**建立成功後，這組邀請碼就失效**，不能再建第二個工作區。要再建一個工作區，請向 OakMega 申請新的邀請碼。
* 中途離開建立頁面時，會跳出「**確認要離開創建工作區嗎？**」，離開後已填的內容不會保留，下次要從第 1 步重新填。

### Subdomain 是做什麼的

**授權頁面**、**表單**、**優惠券**這幾個網頁型工具，給會員打開的網址都會用 `你的 Subdomain.oakmega.site`，所以建議用品牌英文名稱，讓會員一看就知道是誰的頁面。

| 規則 | 說明 |
|---|---|
| 可用字元 | 小寫英文、數字、「-」連字號 |
| 連字號 | 不能放在開頭或結尾，也不能連續兩個（`--`） |
| 長度 | 最多 63 個字元 |
| 不能用的 | 已經被其他工作區用掉的，以及系統保留字（例如 `admin`、`ai`、`account`） |

Subdomain 之後可以在**設定 › 網頁型工具設定**修改，但改了之後，**用舊 Subdomain 發出去的連結會全部失效**，已經發給會員的網址會打不開。所以建立時就取一個長期要用的名字，見[網頁型工具設定](https://docs.oakmega.com/guide/settings/web-tool-setting.md)。

### 新工作區一開始有什麼

| 項目 | 建立後的狀態 |
|---|---|
| 方案 | **Free**。要升級成 Pro 或 Enterprise，請洽詢 OakMega 窗口 |
| 管理員 | 你（建立的人），顯示第 5 步填的個人名稱 |
| 通訊平台 | 還沒有連接，要先連接 LINE 官方帳號等通訊平台，才會有好友與訊息 |
| 客服中心 | 1 個客服成員席次；一個預設的客服組織，以及「主管」「專員」兩個身份 |
| 各功能的資料夾 | 標籤、追蹤連結、訊息範本、授權頁面、表單、預約中心、優惠券都先有一個「Default Folder」 |

* 預設客服組織和兩個身份的名稱，**依建立者當下的介面語言**決定：用中文介面建立就是「預設組織」「主管」「專員」，用英文介面建立就是「default organization」「Manager」「Agent」。
* Free 方案的功能有數量上限，例如標籤最多 10 個、聊天機器人每種通訊平台最多 10 個；超過時會跳「**被你發現新功能了！**」，見[看不到某個功能或按鈕](https://docs.oakmega.com/troubleshooting/feature-not-visible.md)。

## 常見問題

### 請輸入正確的邀請碼

輸入的邀請碼不存在，或已經用來建立過工作區（建立成功後邀請碼就失效）。請確認大小寫與「-」有沒有打對；確定沒打錯的話，請洽詢 OakMega 窗口。

### 邀請碼已被使用

這組邀請碼已經被**另一個 Email** 在第 1 步用過了。請確認你登入的帳號是不是要建立工作區的那一個（例如同事已經用他的帳號先輸入過）；要改用別的帳號建立，請洽詢 OakMega 窗口。

### 邀請碼已被使用過

按「**完成**」時才發現邀請碼已經被用掉，例如同一組邀請碼在另一個分頁先建好了工作區。按「**確認**」會回到第 1 步。先回工作區列表看看工作區是不是已經建好了，不要重複建立。

### 此 Subdomain 已被使用／Subdomain 已被使用過

這個 Subdomain 已經有別的工作區在用，或是系統保留字。換一個名字，例如在品牌名稱後面加上產品線或地區。

### 格式錯誤

Subdomain 裡有大寫英文、空格、底線或其他符號，或「-」放在開頭、結尾、連續兩個。照上面「Subdomain 是做什麼的」的表格修改。

## 下一步

* [認識工作區與帳號](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/workspace-and-account.md)
* [設定語系與時區](https://docs.oakmega.com/guide/getting-started/language-and-timezone.md)
* [開始使用客服中心：新增客服成員與客服組織](https://docs.oakmega.com/guide/service-center/setup-members-and-organizations.md)